CAMBIO DE OPINION SOBRE SPECIALIZED( Specialized tima a sus compradores)

yo creo que el que lo fundamental para este tipo de problemas, es que el tendero quiera ayudarte, aqui en mi zona el tendero para este tipo de casos es un profesional como la copa de un pino, por lo menos conmigo.

 

Buenas, yo voy a poner un caso de un amigo mio con una Specialized, en concreto una Epic. El nene, se ha cargado dos veces la bici, la primera por la zona del basculante trasero, solución, le cambiaron el cuadro por uno más nuevo, más bonito y con el último amortiguador y su correspondiente brain, sin rechistar. Segunda, hoy me le he encontrado y me ha dicho que el fin de semana volvió a romper, pero esta vez el cuadro, no me preguntéis como, justo debajo del eje pedalier. Solución de Specialized, le van a dar una S-works rigida de 29".
Tal y como comenta por aquí algún compañero, depende mucho de la voluntad que tenga el tendero, y no realmente de la marca en si.

 

Igual lo expliqué mal. Me van a montar los XT. Y no , no les voy a pagar nada de diferencia si es que me lo dicen. Los XT no valen casi la mitad y os aseguro que van de lujo.

 

De lujo entonces bikero. Para mi a día de hoy no hay mejores frenos que los XT... los llevo en las dos bicis e incluso me han aguantado sin rechistar la Maxi y la Mega.

Cambiar una doble por una rigida Jotalin? supongo que tu compañero estaba de acuerdo... yo no lo haría por muy 29er que sea..

 

Entonces creo que debes cambiar el título del hilo y poner algo así como " Specialized me soluciona un problema que no soluciona la marca de frenos".
Que te cambien los Elixir por un XT es un lujo, recordemos que los XT son de mejor en frenos Shimano, sólo superados por los XTR... pero no en frenada...
Saludos y disfruta de tus frenos y de tu bici !!!

 

Habria que saber que Elixir tenía y esperar a ver si le ponen los XT o le dicen que pague una diferencia respecto a los SLX. De momento es el tendero el que le monta los XT y no Specialized que le dijo que le daba unos SLX.

Y Specialized aquí no soluciona ningún problema. De hecho en todo momento es una engañada cambiar unos frenos de 280 PVP por unos Shimano XT (por muy buenos que sean). Siempre en garantía se cambia por algo de igual valor o superior.

Así que por mi parte veo timo en todo momento (teniendo en cuenta que primero le daban Deore, solo han subido un poquito la gama hasta los SLX).

Ver veremos como acaba esto.

 

y al final... en qe ha quedado??

 

como son tan baratas ..... no entiendo como puede ser que hagan las cosas tan mal tal y como esta el patio

 

Hola , perdonad por el retraso pero he estado bastante liado ultimamente. Al lio, tras la llamada de Specialized diciendome que mi tendero me llamaria para cambiarme los frenos, dejé pasar una semana para que les llegasen los XT que yo quería. Llamé dos veces a mi tendero para preguntar y siempre tenía alguna excusa, que si estan agotados, que si su proveedor no le coje el telefono etc,,,total que pasé de él y llamé nuevamente a Iñigo Izasa de Specialized, le comenté todo de nuevo y flipaba. Está claro que llamó a quien tuviese que llamar y a la media hora MILAGRO mi tendero me llama diciendome que le he ****** y que le han llamado y tal y tal y que YA tiene mis XT que estan agotados pero que otro proveedor se los consiguió tras la llamada de Specialized y me tenía que haber tenido mas paciencia.....será ....despues de casi dos meses de llamadas. Bueno le llevé la bici y al dia siguiente la recojí , y el montaje para flipar, va y monta el freno trasero directamente sobre las vainas sin su soporte-adaptador para shimano y lo monta con 6 arandelas, os aseguro que quedaba media pastilla en el aire. Pasé de llevarsela y compré el adaptador en otra tienda. He cambiado el disco delantero por un XT de 180 y he guardado el de 160 y la gran prueba.....LOS FRENOS VAN DE LUJO.......ahora funciona como ha se funcionar sin ruidos ni vibraciones. Desde aqui quiero agradecer a Iñigo Izasa sus llamadas y su comprensión.
Y otra cosa para algun forero que preguntaba, los frenos eran unos Elixir 7 y NO he pagado nada por los XT.
Saludos y perdonad por el rollazo......

 

Bueno, pues ahora que el problema está arreglado, solo te queda poner el nombre de la tienda que tan bien te atendió, para que no haya malentendidos y sepan que el tendero no está por la labor de solucionar problemas de garantías.

 

Ni garantias ni mecanica por lo que veo, mira que meterle arandelas a gogo, vaya chapuzas.

 

Y que specialized si funciono

 

llama a spec de nuevo y cuentale como te hizo el arreglo el tipo este...

 

para mear y no echar ni gota, oiga.

Menuda historia...

Un saludo

 

Yo también cambié unos Avid elixir por xt para mejor, la verdad.
Ya me gustaría conocer la tienda, para no caer por allá claro.
Felicidades por solucionarlo aunque supongo que ya irás buscando otra tienda-taller de confianza, no?
Yo en mi ciudad he conocido varias a las que no vuelvo más tampoco.
Lo interesante de este tema es la fuerza de internet y del foro en estos casos de injusticias, parece que un poco de pupita si les hace la mala fama, menos mal.
Saludos.

 

lamentable

 

La verdad es que, tras intentar en un primer término desentenderse del problema, después querer cambiarte los frenos por otros mas baratos, tener que montar un pollo en el foro para que al final hayas tenido que esperar dos meses para resolver el problema, yo no estaría nada contento. Mi opinión no hubiese cambiado, sea la marca que sea.

 

Deberías poner el nombre de la tienda.

 

Es una lastima que una "prestigisosa" marca como esta haga esto a un cliente.

Para denunciarles