A ver si alguien poseedor de una Grand Canyon AL 29" TALLA M puede pasarme la longitud efectiva del tubo horizontal, es decir, la longitud real del tubo horizontal no la medida sobre la paralela al suelo tal y como viene en la web de Canyon. Habría que medirla entre el centro de la tija y el centro del tubo de dirección, siempre sobre el tubo horizontal (MEDIDA A). Y ya si me pasa también la distancia entre el sillín y la base de la potencia (o eje del tubo de dirección) sería la leche (MEDIDA B). He llamado a Atención al Cliente de Canyon y no la saben (...). MUCHAS GRACIAS!!!
Como que en atención al cliente no lo saben? Pues vaya vaya que atención al cliente, pues lo normal si no lo saben es que te lo pregunten y te comuniquen, yo les mande un Mail preguntándoles un tema de fecha de entrega el martes, y a fecha de hoy no tengo respuesta, ahora si el día que hice el pedido si que me mandaron la documentación en menos de 24 horas. Porque me he encaprichado de este modelo por que sino les mandaba a amasar barro. Saludos.
Yo los he llamado un par de veces y me han atendido al momento, en eso no hay queja. El problema es que los veo un poco perdidos cuando les haces preguntas del tipo de diámetro de la tija, tipo de buje, longitud del tubo horizontal, etc. Yo estoy pensando en pillarme una 29" y como estas carencias en el servicio son las que te hacen dudar sobre esta marca.
Por lo que yo veo en la web los 590 son la medida que tu pides, que es la medida del tubo horizontal y no la medida real efectiva, si fuera la efectiva la tendrian que coger desde bastante mas arriba de la tija.
Hola me acaban de contestar al Mail que les mande el martes referente a una fecha de entrega, han tardado unos días, pero ha habido respuesta.
En algún post he leído que en talla M la MEDIDA A según la imagen de arriba es de 615 mm, algo que me parece exagerado. Los 590 mm de la web están medidos sobre la horizontal, no sobre el tubo tal y como se ve en la imagen. Si realmente estos 590 mm son reales sobre el tubo o sobre la horizontal es lo que quiero saber... Lo que está claro es que la longitud sobre la horizontal es distinta a la del tubo, si es que Pitágoras no se equivocaba...;-)
