1. Cierre cancelado
    He reescrito esta nota 10 veces porque las palabras no son lo mío y no se explicar la montaña rusa de emociones por la que estoy pasando.

    Por ahora se cancela el cierre. Siento las molestias.
    No voy a entrar a valorar los comentarios de algunas personas, cada uno es libre de opinar lo que quiera (siempre desde el respeto). Solo quería comentar, que la noticia de cierre no fue una cosa pensada en dos días sino en bastantes meses y llegó un momento en que era insostenible.
    También les quiero dar la razón aquellos que se quejan del abandono que sufría la web. Si, tenéis razón y es culpa exclusivamente mía.
    Y por último, esta situación cancela gracias a las múltiples personas que se han puesto en contacto conmigo insistiendo en revertir este cierre. Gracias.

    Gracias otra vez a todos.
    PD. Según tenga noticias las iré comentando de este modo.
  2. Tras 22 años de funcionamiento y muchas vivencias, lamentablemente, ha llegado el momento de decir adiós. Lo que empezó siendo un pequeño foro de "backup" de la web que muchos solíamos visitar, Solomountainbike, se convirtió en una web de referencia del ciclismo en general donde se compartían rutas, vivencias, fotos, kdds, etc.

    Gracias a todos los que contribuisteis moderando secciones, participando en los post, compartiendo vuestras aventuras y en general, haciéndonos participes de vuestras rutas en bicicleta.

    Ha sido un verdadero placer. Nos seguiremos viendo en los caminos/carreteras/watopia o donde sea siempre que se pueda ir en bici :)

    Un saludo

    PD. El cierre será el 5 de Abril de 2026.
    PD2. Actualización: Será el 15 de Abril y quizás se pueda revertir.
    PD3. He quitado toda la publicidad que, sinceramente, era excesiva.
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Cierre cancelado Hasta siempre!

¿Responden a los emails en Canyon España?

Discussion in 'Canyon España' started by Moonlit, Jul 26, 2012.

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  1. Moonlit

    Moonlit Miembro

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    Hola a todos

    Ayer a primera hora les mandé una email sobre un problema con mi Canyon y todavía no sé nada de ellos.
    ¿Sabéis cómo de eficientes son en este aspecto?

    Saludos
     
    Moonlit, Jul 26, 2012
    #1
  2. Andriu_DA

    Andriu_DA Miembro activo

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    Hola,

    Yo les he enviado varios, por la mañana, y antes del medio día siempre me han contestado. Supongo que si el problema necesita "estudio" tardarán un poco más.

    Son eficientes y cumplidores, te responderán seguro.

    Un saludo.
     
    Andriu_DA, Jul 26, 2012
    #2
  3. Moonlit

    Moonlit Miembro

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    De acuerdo, a ver si mañana me responden.
    Saludos
     
    Moonlit, Jul 26, 2012
    #3
  4. taip5

    taip5 Miembro

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    Ten paciencia. Responden siempre.
    Tendrán una punta de faena.
     
    taip5, Jul 26, 2012
    #4
  5. whistler

    whistler Corre plátano!!!

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    Ten paciencia, que si no te responden en el momento es porque necesitan consultarlo directamente con Alemania.
     
    whistler, Jul 27, 2012
    #5
  6. isengarder

    isengarder Miembro Reconocido

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    También puede ser que alguno esté de vacaciones (no lo sé), y por eso pueden tardar un poco más en responder. Pero responderán.
     
    isengarder, Jul 27, 2012
    #6
  7. squarepants

    squarepants Miembro

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    Responden siempre y rápido... salvo el primero. Imagino que antes de dar la primera respuesta hacen sus propias consultas internas. Además como dicen por ahí arriba, igual hay alguien ahora de vacaciones.
     
    squarepants, Jul 27, 2012
    #7
  8. señor 222

    señor 222 Miembro Reconocido

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    Si, siempre me han contestado muy rapido. si es un tema complicado pueden tardar en contestar, pero simpre lo hacen.
     
    señor 222, Jul 27, 2012
    #8
  9. lojito

    lojito Miembro

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    Yo me he puesto en contacto con ellos ayer por una rotura de la palanca del poploc de la horquilla DT e Israel me ha contestado rápido.
    Salu2
     
    lojito, Jul 31, 2012
    #9
  10. archiyoni

    archiyoni Miembro

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    a mi me ha pasado igual no me han contestado...todavía !!!
     
    archiyoni, Oct 28, 2012
    #10
  11. Whitsnak

    Whitsnak Canyonero acérrimo.

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    Hola.


    A los email que uno lo envia primero, no contestan. Tengo una Canyon desde hace casi dos años y a los email nunca me han contestado pero por teléfono sí, tras enviarte un email con nº de cliente, nº pedido, ... etc, todas las sugerencias enviadas a partir del primer correo que ellos te envian sí contestan.
     
    Whitsnak, Oct 28, 2012
    #11
  12. jbers1986

    jbers1986 Miembro

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    A mi me han respondido una semana después! pero al parecer no me han resuelto mis dudas.. así que utilizaré el telefono
     
    jbers1986, Oct 28, 2012
    #12
  13. blakandeker

    blakandeker Miembro Reconocido

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    Otro que espera a que le respondan. Ayer era festivo, con lo cual no cuenta, pero a ver lo que tardan.
     
    blakandeker, Nov 2, 2012
    #13
  14. krasty

    krasty Miembro activo

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    Pues yo no tengo problema con los mails, siempre me han respondido en el mismo día....
     
    krasty, Nov 2, 2012
    #14
  15. blakandeker

    blakandeker Miembro Reconocido

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    Yo normalmente tampoco, pero esta vez parece que si
     
    blakandeker, Nov 3, 2012
    #15
  16. Paranoiac

    Paranoiac Miembro

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    A mi hay muchos que ni me han respondido de hace ya tiempo, y los que han respondido me han resuelto mas bien poco ........ pero bueno.
     
    Paranoiac, Nov 3, 2012
    #16
  17. toresano

    toresano Miembro

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    hola, una preguntita ¿ALGUIEN CONOCE EL MOTIVO POR EL QUE CANYON NO CONTESTE A LOS E-MAIL CUANDO SON REFERENTE A ALGUN PROBLEMILLA?
     
    toresano, Nov 4, 2012
    #17
  18. gabrielsoto

    gabrielsoto Miembro

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    hola.creo que uno de los chicos se llama dani.yo me he puesto en contacto con ellos por unas dudas sobre la bici y nunca han tardado mas de un dia en contestarme.sinceramente,aun siendo por email,en algunos casos te ayudan mas que yendo a alguna tienda...
    saludos
    vssssss
     
    gabrielsoto, Nov 5, 2012
    #18
  19. Paranoiac

    Paranoiac Miembro

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    Tranquiliza que al menos no es a mi solo. Yo se lo he dejado claro en el cuestionario que mandan despues de comprar la bici.

    Ya que si le mandas cualquier correo chorra solo para decirte de acuerdo muy bien me alegro, no hay problema.

    Como le mandes algo con cualquier problema o sugerencia o algo más comprometido, te quedas esperando.

    Deberian invertir más en este campo, un mejor servicio al publico que al fin y al cabo son quienes les compran las bicis..... por muy buenas bicis que hagas, como no prestes mas atención al publico......
     
    Paranoiac, Nov 5, 2012
    #19
  20. blakandeker

    blakandeker Miembro Reconocido

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    EN LA PLAYA, ¿NO LO VES?
    +1

    Yo acabo de reenviarles un correo que les envié la semana pasada. Sigo sin respuesta. Lo que no me parece correcto es que a la hora de vender la bici sea impresionante la rapidez con la que te envían los correos necesarios para el cobro y cuando se trata de problemas tarden tanto en responder.
     
    blakandeker, Nov 5, 2012
    #20
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