mhw bike house tienda alemana

Yo lo hice en inglés (que por lo que leí es lo que ha hecho casi todo el mundo) y no he tenido ningún problema, aunque supongo que se podrá en alemán si te animas y lo dominas xD

 

Hola estoy pensando en comprarme un cube stereo del 2012 vale 1599, se podría sacar algo mas barata? Suelen haber rebaja? Que opináis es buena oferta, que bici me recomendáis de las ofertas ke hay por ay ahora? Saludos

 

Interesa

 

Interesa

 

Puedes enviar los e-mails en alemán, inglés o castellano.

 

Por fín me llegó, la verdad que ha ido todo muy bien y en solo una semana, a continuación relato que tal fue la compra por si le sirve de algo a futuros compradores (es un tocho, pero he intentado relatarlo todo)

Lunes, 15 de Octubre

10.30 - Primero escribo a info@ de MHW, preguntando por la talla, el precio, etc.

11.00 - Me contesta un tal marian, diciendome que no hay del color elegido, que de mi talla solo queda el modelo en negro. Le contesto que no hay problema y le pregunto por el precio que me pone por dos portabidones y unos cuernos CUBE, ya que me dice que no puede bajar más el precio de la bici (935€)

12.00 - Tras acordar el precio, me pide nombre completo, número de teléfono y dirección de envio, se lo mando más o menos de forma inmediata.

14.00 - Me manda un correo un tal sevda, con la factura adjunta y con las instrucciones de pago en un español chungamente traducido, le contesto que todo OK, pero que si me puede mandar un "pay request" a mi cuenta de paypal porque prefiero pagar por ahí (se me había olvidado decirselo antes).

15.00 - Me llega a mi cuenta PayPal el "Pay Request" de MHW, acto seguido pago religiosamente.

**Aquí hago un inciso, si vais a pagar mas de 750€ por paypal, hay que verificar la cuenta del banco o la tarjeta, según lo que tengas dado de alta en la cuenta, no se tarda más de 5 minutos.

Martes, 16 de Octubre

15.00 - Me escribe una tal renate en español, confirmandome el pago y que en los próximos días hábiles proceden al montaje de mi bicicleta.

Miércoles, 17 de Octubre

15.30 - Me escribe un tal versand en alemán, previo paso por Google Translator, me dicen que ya han mandado la bici a través de GLS y me dan un número de seguimiento.

Este es el seguimiento (de abajo hacia arriba):

19/10/2012 16:22 ES4000 GLS Spain, España 2.0 Llegada
19/10/2012 08:27 ES0008 Cerdanyola del Vallés 2.0 Llegada
19/10/2012 08:27 ES4000 GLS Spain, España 1.79 Salida a subcontratista GLS
18/10/2012 02:41 DE 001 Neuenstein, Alemania 1.0 Salida
18/10/2012 02:37 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
18/10/2012 02:37 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
17/10/2012 23:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.106 Llegada clasificado manualmente
17/10/2012 23:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
17/10/2012 23:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
17/10/2012 23:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
17/10/2012 17:16 DE 830 Feuchtwangen, Alemania 0.0 Entrada en almacén GLS
17/10/2012 12:45 DE 830 Feuchtwangen, Alemania 0.100 Entrada en almacén GLS de los datos de preaviso

Lunes, 22 de Octubre

10.00 - Mirando por internet averiguo que el subscontratista que me trae la bici es Chronoexpress, por probar me meto en su página, a ver si puedo seguir el pedido desde ahí, para ello hay que seguir estos pasos:

1. Entrar aquí: https://www.chronoexpres.com/chronoexpres/action/mSeguimientoDetalleEnvio
2. Por defecto aparece marcado Número de Envio, marcar Referencia y rellenar los campos con el número que tienes de GLS y tu Código Postal.
3. Darle a seguimiento XD

Me aparece el seguimiento (de abajo a arriba):

22/10/2012 07:46 EN REPARTO JAEN
20/10/2012 04:43 LLEGADA A DESTINO JAEN
19/10/2012 16:22 LECTURA VALIDACION EN ORIGEN BARCELONA
19/10/2012 09:10 ENVIO GRABADO BARCELONA

13.30 - Me llega la bici a casa, aquí dejo unas fotillos:



PD: Perdón por el tocho :???:

 

Hoy mismo he recibido la cube ltd race, usa semana exacta desde que hice el pago!! Se estan superando! vino todo perfecto!! un 10 para ellos!

 

Es muy complicado montar las bicis así?

Sobretodo me preocupa el tema de ajustar los frenos y los cambios :comor3

 

Es fácil de montar, el cableado ya viene correctamente montado, lo único que hay que hacer es desatonillar 4 tornillos, poner el manillar y volver a atornillar. Luego pones la rueda delantera y el sillin y listo. En cuanto a puesta a punto, la mia venia perfecta, no he tenido que tocarle a nada.

 

Entonces es solo ajustar sillín y manillar. Y supongo que frenos de disco un poquillo por si roza.

Mi miedo era tener que poner el cableado y todo eso

 

En mi 29er talla 19 venian puestas las dos ruedas y el sillin... perfectamente ajustado todo... Solo girar y apretar el manillar y listo.. te hara falta dos llaves allen.

 

Alguien me puede indicar a que dirección de correo electrónico hay que escribir para gestionar un tema de garantía?
Poseo una Cube Analog Disc comprada en Febrero de este año,y ayer se me fastidió el freno trasero,pierde el líquido por la maneta y no tiene presión para apretar los pistones...

Enviado desde mi LT22i

 

Estos son las direcciones que me dejaron a mi en el correo que me mandaron la factura:

Venta: info@mhw-bike.de
Entrega/envío: versand@mhw-bike-house.de
Problemas técnicos: service@mhw-bike-house.de (tras efectuarse la compra correspondiente)

 

Gracias por los correos,de los tres tenia dos.Ayer les mande un correo explicándoles lo sucedido,pero todavía no me han contestado.
Alguien sabe cuanto suelen tardar en contestar en temas de garantía?Para el tema ventas son rapidísimos...

 

Para el que tenga que gestionar algún tema de garantía,este es el e-mail: service@mhw-bike-house.de
E-mail enviado hoy a las 15:30 y contestado a las 16:20
"Hello Mr. ******
we send you a new brake lever for free."

Bravo por MHW bike-house

 

hola a todos. En unos dias recibiré mi Cube Stereo Pro Black n White, Que largos se hacen los dias con tanta espera, jejeje
Cuando pueda os pondré fotos.
saludos!!

 

Hola tengo decidido comprarme una cube aquí, los precios no tienen competencia, estoy dudando entre la acid y la ltd, unas dudas que me surgen son que garantía da cube y la otra la talla, mido 1,89, 88 de entrepierna y 48 de antebrazo y me han dicho que en cube tengo una 22 sin embargo en otras tengo una 20, no se sí es porque las rígidas de cube son más pequeñas, un saludo.

 

Hola muy buenas,
Yo he realizado un pedido de una cube a esta pagina mhw, resulta que hoy me pone esto en el seguimiento...

02/11/2012 13:43 ES0028 , España 12.72 Envío no está en reparto Excluído por Términos y Condiciones GLS
02/11/2012 09:23 ES0028 , España 2.0 Llegada
01/11/2012 02:59 DE 001 Neuenstein, Alemania 1.0 Salida
01/11/2012 02:40 DE 001 Neuenstein, Alemania 1.0 Salida
01/11/2012 02:37 DE 001 Neuenstein, Alemania 1.0 Salida
01/11/2012 02:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
01/11/2012 02:36 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
31/10/2012 22:59 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.106 Llegada clasificado manualmente
31/10/2012 22:59 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
31/10/2012 22:59 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.101 Llegada Revisión Datos de Cliente
31/10/2012 22:59 DE 001 Neuenstein, Alemania 2.0 Llegada
31/10/2012 17:09 DE 830 Feuchtwangen, Alemania 2.106 Llegada clasificado manualmente
31/10/2012 17:09 DE 830 Feuchtwangen, Alemania 0.0 Entrada en almacén GLS
31/10/2012 12:22 DE 830 Feuchtwangen, Alemania 0.100 Entrada en almacén GLS de los datos de preaviso

sabeis que es o que debo hacer????

GRACIASS!!!!

 

Cinco páginas más atrás subí unas fotos de la bici con una calidad pésima. Ahora y con algo más de dos meses de rodaje subo éstas después de una ruta y ya con el portabidón que elegí (negro/azul).

View attachment 3164416 View attachment 3164417

Un saludo.

 

Pues espero que no tengas problemas con la garantía. En mi caso han respondido pesimamente.

En Octubre compré una CUBE AMS 110 Race (1700 &#8364.

En Enero se rompe el núcleo del buje de la rueda trasera.

Se lo comento y me envían una pieza de repuesto, les doy las gracias pero les digo que yo no lo cambiaré que lo hará un mecánico.

Tres días más tarde me responden que les envíe unas fotos de la piezas dañadas. Fotos que evidentemente ya no puedo hacer porque la rueda ya me la han reparado.

Me dicen que si no hay fotos no pagan. y digo yo ¿para qué me envían entonces la pieza de repuesto? ¿para ver si se ahorran ellos la mano de obra? ¿el transporte?

Lamentable porque la reparación ha costado 18€ y quedan mal con un cliente que se gastó 1700 pavos.

Si quieren garantías que hagan las cosas de otra manera, pero van con subterfugios y poniendo palos en las ruedas para no acabar pagando.