Llamada a revisión de Tarmac SL4

Eso es, es lo que ayer me dijeron.
Yo creo que la marca está cumpliendo muy, muy bien.

 

Hola de nuevo,cuanto tiempo tardan desde que la dejasteis en tienda a volver a recibirla? Se me esta haciendo eterno.

 

A mi once dias

 

Gracias Luca Brasi.

Alguien tiene comunicación oficial de que la reparación es provisional? A mi en la tienda no me dijeron nada de eso. Mi horquilla es PRO.

 

Completamente de acuerdo. Creo que incluso sin haber dado las suficientes explicaciones (que a saber si no es el distribuidor el que no se las ha dado a las tiendas..) están cumpliendo perfectamente, tan pronto y tan bien como les es materialmente posible.

Saludos.

 

Yo lleve una modelo pro y el de la tienda me dijo que de horquilla nueva, nada de nada

 

La verdad no entiendo nada un dia son muy buenos los de specialized y al otro dia son muy malos.vamos a esperar como sale todo para opinar

 

Os pondre copia dla respuesta de spec a mi queja. Me confirman q sólo cambian las Sw xq dicen son menos.

No queda otra q quedarme con la horquilla defectuosa una vez reforzada.





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Si de verdad es así, reclama a consumo. Es lo que hare yo si no me la cambian.
Nos gastamos autenticos dinerales en bajar 20 gramos a la bici para que estos señores le pongan un pegotazo de 100 gr por toda la cara....

Enviado desde mi bici

 

lo de reclamar esta muy complicado ya que si lees las condiciones de la garantia pone que se puede reparar no teniendo que cambiar el producto por uno nuevo

 

Se puede reparar sin hacer modificaciones asi que se puede reclamar

 

Igualmente garantiza que lo que compras está libre de materiales defectuosos y defectos de fabricación, cosa que en este caso es obvio que no se cumple.

http://cdn.specialized.com/OA_MEDIA/pdf/Spanish.pdf

 

Exactamente. Lo que hacen es modificar el diametro del tubo, lo que no se puede considerar reparacion, sino modificacion de las caracteristicas originales.

Blanco y en botella. Una cosa rota la pueden reparar, una defectuosa no, pues ya viene mal de fabrica.

Aunque confio en un cambio, como me ha dicho mi tendero...

Enviado desde mi bici

 

Esa ha sido la respuesta que he recibido. La verdad había pensado olvidarme y listo, pues esto de la bici es para divertirme y me estoy desencantando. Para la próxima bici ya veremos que hago.

Si véis que hay posibilidad de reclamar pues lo vemos pero entiendo que lo tendrán estudiado y así es no hay nada que podamos hacer.

 

Desde luego, y sigo y no paro y mira que lo intento, lo más significativo es que mi horquilla debía tener esa mínima posibilidad de fallo y por eso la han modificado. Por tanto, he estado desde octubre de 2011 con ella y cuando han sido conscientes del tema, primero comprueban el stock para no perder ventas y luego las que andan circulando. Esto si que me parece denunciable!!!

En fin, trataré de olvidarme del tema y seguir dándole a la biela. Aunque entre la Tarmac y la HT SWorks 29 que tengo no se me va de la cabeza jajaja

 

alguien a pesado la horquilla con el refuerzo para ver el peso que ha ganado???

 

Para una talla 52 ...41 gramos comprobado

 

SPECIALIZED NO TIENE VERGUENZA LLEVO TRES MESES ESPERANDO POR EL CAMBIO DE UNAS BOTAS EN GARANTIA Y TODAVIA ME DICEN QUE NO TIENEN STOCK!!!!!! SPECIALIZED MAS NUNCA

 

no te cabrees, eso pasa con todas las marcas, no se salva ninguna, primero venden lo que quieren no lo que sale en el catalogo y que quiera traer el distribuidor, porque por ejemplo si ves unas zapas verdes y al distribuidor de españa no le gustan o estima que no se van a vender, ya puedes ponerte farruco aunque sean las de tus sueños, que ni de coña podras comprarlas, luego el tallaje a ver si hay o no, y al final el tema de garantia, porque fabrican segun venden y claro si se rompe algo hasta que no tengan un pedido minimo seguro que no fabrican, pero en fin este mundillo de cuentistas es asi, aunque la culpa es nuestra por seguirle el juego y no comprar menos y cuando hay algun problema denunciar de verdad, no quedarnos con la excusa barata del tendero, hace dos semanas a un compi que se la partieron unsa bielas ultegra con cuatro años y uso normal , le dijo que era por "desgaste logico de las bielas"....en fin.