Hola podrías confirmarnos si tu problema es de que se han aflojado los tornillos? porque el problema de seventhbarf es que se le han roto los pernos de sujeción que van termosellados o empotrados en el plástico (se ve en la foto que puso). En el caso de solo un afloje de tornillos, el remedio puede llegar en forma de gota de Loctitte de fijado de tuercas y tornillos. Para el segundo caso, el remedio no es tan fácil, en los dos casos se debería de corregir por parte de Compegps, ya que esos tornillos no forman parte de manipulación del usuario para nada. El tiempo dirá si es un fallo puntual o va a pasar mas veces. Pero, no se cuantos del foro tenéis un Ultra, pero creo que hay muy pocos y ya han salido 2 con pernos tocados. Esperemos que te den un recambio aunque sea de segunda mano al menos. Un saludo.
De todas formas entiendo que si algún tornillo se suelta, el esfruerzo que soportaban los 4 tornillos lo van soportando 3 o 2 o 1 y eso si puede hacer que se termine rompiendo
Hola, en mi caso lo que estaba flojo, y sigue asi porque no tengo llave torx tan pequeña, es el soporte metálico del propio gps. Lo del fijador ya lo tenia previsto, gracias de todas formas. Sobre el tema del soporte del manillar no veo otra solucion, hasta que compe lo resuelva, si lo resuelve, es asegurar la cinta que viene con el gps al manillar para que, aunque se rompa el soporte, no lo perdamos.
Llámales por teléfono sino te contestan esta semana y a Consumo sino te dan una solución satisfactoria.
Bueno yo también detecte hace un tiempo que la chapa metálica se aflojaba. Tuve que comprar un juego de torx de precisión para poder apretarlas también
Enhorabuena, así es como una empresa se gana el prestigio. Se puede fallar, somos humanos, pero lo importante es que respondan como deben ante un fallo de esta magnitud.
Menos mal, te han comentado si cambiaran los soportes o como se tendrá que solucionar. Porque tener que ponerle sellador al soporte para que no se aflojen los tornillos, es una chapuza para un gps de 400 euros Vamos creo...
Os adjunto la respuesta de compe. Parece que aun no han resuelto el problema: Buenos días Jose Luis, Hoy mismo te enviamos el nuevo GPS y el nuevo soporte a la dirección que nos has facilitado. Como te comenté este problema se está intentando solucionar, ya que no ha sido muy habitual. Te aconsejamos que ates el ultra con la cuerda que viene en la caja, por si es posible que se vuelva a caer. Muchas gracias por todo y disculpa las molestias ocasionadas. Saludos
Mi recomendación para el soporte: - Quitadle la goma que va pegada en la parte de abajo (la que queda en contacto con la potencia o el manillar) - Mirad si los 4 tornillos torx esán bien apretados o no. - Lo estén o no, soltadlos y separad las 3 piezas del soporte - Rellenar todo el hueco que queda en la parte que va en el manillar o potencia con algún adhesivo bicomponente para plástico - Unir las 2 partes y atronillar los tornillos torx De esta manera queda todo hecho un bloque y es más dificil que se separen. Aún así, poned la cuerda que viene con el dispositivo amarrada a algú sitio de la bici como 2º sistema de seguridad.
Este finde lo haré para salir tranquilo. Parece que la postventa de compe cumple, no puedo decir lo mismo de otras marcas, de todas formas se agradeceria que si los soportes son defectuosos fueran cambiados en garantia, como ya hicieron con las correas para la muñeca.
Que le pasa al soporte de muñeca? No lo he usado. Me han dicho que cuando estén los nuevos soportes contactarán con nosotros
Chapeau para la marca, dudo que Garmin hubiese repuesto el GPS en el mismo caso, mi próximo GPS será de la gente de Compe.
En las primeras unidades el soporte de la muñeca se soltaba por un defecto en los agujeros donde va alojado el pasador, yo me dí cuenta cuando recibi un paquete de compe, a los pocos dias de haber llegado el gps, con un soporte de muñeca nueva y una carta explicativa del problema. De hecho el que venia con el gps no lo habia llegado a sacar de la caja. Me parecio un detalle de calidad de la marca.
Yo creo que te mandaran uno nuevo, ya dije que a mi me llego sin tener que pedirlo y sin haberme dado cuenta del defecto.
