MECANICO ME DESCONCHA EL CUADRO NUEVO Y ME DAN UNO NUEVO!!

yo no andaria con el cuadro asi,no porque se rompa noooo,si no ya por estetica,no es culpa tulla y lo que te pidieron lo pagaste,por lo tanto cuadro nuevo,ni pintura ni chapuzas ni ******.habla con tu tendero seriamente.eso haria yo.

 

Pues digo yo que la tienda tendrá un seguro, se da parte y cuadro nuevo, es tan facil como eso, sino pues a denunciar.-

 

Bueno gente, os explico como se ha desarrollado el día de hoy.

A media mañana le he enviado la foto por whatsapp al tendero, diciendole que no me gustaba la idea de pintar la bici nueva. El me ha dicho que eso no era nada, pero me me entendía que estuviese ****** por lo que ha pasado. Le he dicho que pensara otras soluciones, y me dice que no vale lo que el piense, que sabía que yo quería un cuadro nuevo. Le he dicho que yo no soy el que tiene que pensar, pero que no quiero nada que no me corresponda. (Cuando iba a comprarla, un chico iba a vender una F29 en aluminio y me costaba 1200€ menos que nueva, pero no se la compré porque tenia un arañado contra una piedra y no me gustó) Entonces le he recordado por que no compré la otra bici, porque prefería ir tranquilo, sin chapuzas ni ñapas. Bueno, al rato me ha dicho que tenía un cuadro nuevo en camino.

Seguramente esté mosqueado (sin mucha razón) pero que se lo tome como quiera, llevando un poco de mas cuidado se ahorrarian muchos problemas.

Prometo ir comentando segun avancen los acontecimientos.

Por cierto, gracias a todos lo que estais participando en este hilo, me habeis dado muchos argumentos para hablar con el tendero y enfocar el problema con varios puntos de vista. Espero que el mosqueo se le pase pronto, que nos quedemos tranquilos y si todo sale bien, pondré mas info de todo el mundo, que por lo menos este tendero no es tan "gitano"

Saludos! (ya se me va quitando el dolor de barriga...) :dragon

 

Aunque no le habrá gustado mucho que no aceptes que se pinte y ya está, seguramente estará más mosqueado consigo mismo que contigo por haberla cagado de esa forma. Pero bueno, es lo que hay. A eso se le llama responsabilidad. Me alegro que vaya a acabar bien el asunto, al menos para ti.

 

**** yo flipo,dejar de calentar al chaval,que un cuadro nuevo no lo saca ni de cannondale ni de la tienda.
Lo primero habla con cannondale,en ese correo que te pusieron a mi me respondieron en 2 días una duda de un prophet,manda fotos del desconchon,e insiste en que lo vean ellos,y que verifiquen que no hay daño estructural.
Si es así autorizaran a pintar y seguirás con la garantía.
Si ellos te dicen que perderás la garantía,que hablen con la tienda para que te den otro cuadro.
Pero no vallas de malas a la tienda hasta que cannondale te responda.
Hoja de reclamaciones...tu puedes poner lo que quieras,la tienda también y pondrá que te ofrecieron pintartelo y al final no pasará de ahí,te lo digo por experiencia.

 

Bueno, parece que aunque no haya sido la solución de su agrado, esta obrando en consecuencia.

Seguramente su seguro le cubrirá algo y no olvidemos que tiene su % de beneficio por venta de bici. Seguramente si tiene la opción de quedarse el cuadro y venderlo de ocasión también sacará tajada.

 

Pues parecer ser que sí lo ha sacado...

 

***** he visto la foto del desconchon,y el cuadro tiene una buena *****.¿seguro que no ha afectado al carbono?madre mia que marron.

 

Me alegro de que te haya un cuadro en camino. Supongo que te habra tocado pelear con el tendero, pero para mi se merece un 10, asi es como hay que solucionar las cosas. Esperemos que el tema siga el mismo curso...

 

Si estoy de acuerdo en todo lo que dices. Ya se de sobra que si te pinta la bici otro que no sea cannondale, o si un coche te lo pinta otro que no sea un concesionario oficial, por supuesto que pierdes la garantía.
Yo lo que pienso es que el cuadro te lo tiene que pintar cannondale o alguien autorizado por este, y que el tendero asuma los costes. Esa es la solución mas lógica.
Cambiarte el cuadro ya he dicho que es muy poco probable que te lo hagan porque es algo que de hacerse, ya habría salido por iniciativa propia de tu tendero, y que si te pones a malas, ni de coña te lo van a hacer.
Tu no tienes derecho legalmente a que te cambien el cuadro. (Moralmente es otro tema). Tu a lo que tienes derecho, es a que te lo pinten, que quede perfecto, y que te mantengan la garantía. Eso es lo que tienes que exigir, y creo que estamos los dos de acuerdo. ¿no?...

 

Por supuesto que sería un trato de 10... claro que sí.
El cuadro de la bici, tampoco pierde la garantía si lo pinta cannondale. Lo mismo que el coche no pierde la garantía si lo pinta la casa oficial.

 

Pedazo owned a Dorso... :rolf

Por lo demás, lo que yo te había dicho: ha intentado ver si lo de la pintura colaba, y en cuanto ha visto que no, cuadro nuevo que ya estaba en camino.

Enhorabuena si finalmente sale todo bien. Y si se mosquea, y como decía mi suegra... ya tiene dos trabajos: mosquearse, y desmosquearse.

 

Pues si finalmente te trae un cuadro nuevo yo lo aplaudo la decisión. Creo que es, en el marco de la situación, un buen trato al cliente, respondiendo bien a una negligencia y, además, rápido (pues dices que ya está en camino el nuevo cuadro).

Entiendo que exista cierto resentimiento por ambas parte porque no es plato de buen gusto para ninguna. Para ti que has tenido que pasar por esta situación en el momento en que estrenas una bici nueva, con toda la ilusión que eso conlleva. Y para el tendero, que, seguramente, a poco que lo analice,debería estar más enfadado consigo mismo por el descuido.

Sinceramente, sigo opinando que un cuadro nuevo es más de lo estricta y legalmente abarca su responsabilidad. No se exactamente cómo habéis llevado el tono de las conversaciones y el grado de cordialidad pero, objetivamente, creo que ha dado la cara. Y gracias a eso podrás disfrutar plenamente de la bici estando tranquilo de que no vas a tener problemas en la vaina.

 

A ver si de rebote se te solucionan los crujidos...

 

como me molan los que escriben al tun tun... de vez en cuando no esta mal leer (2 respuestas mas arriba de la tuya) lo que escriben los demas, y con mas razon si escribe el creador del hilo...

 

Menos mal que al final te solucionan el tema, menuda putada en una bici nueva. ¿Que pasaría si te caes haciendo una ruta y te pasa eso? O te salta una piedra...

 

Bueno, el tema es asi. Yo hasta hoy no le había dicho al tendero que no queria un cuadro pintado. Le he dicho que no me apetecia que en una bici nueva empezaramos con chapuzas y ñapas. Como he dicho antes, la conversacion ha sido por whatsapp y en total no ha durado ni 5 minutos. Le he dicho que si no queria darme un cuadro nuevo mañana iba a la tienda y que me ecxplicara los por qué. Al rato me ha puesto: Ya tienes un nuevo cuadro en camino.

Mañana iré a la tienda a dejarle la bici, no soporto que la bici cruja (es un crujido constante) que la vayan desmontando y si tiene otra que me la deje hasta que tenga la mia.

 

Si me caigo en una ruta o me salta una piedra, me jodo y me aguanto, si el desconchon es evidente puede que la repare. El caso es que el desconchón me lo han hecho en la tienda, en un servicio oficial. Legalmente no quiero anular la garantía de la marca y ya está. La ***** es fuerte, paso de estar rayandome o "llevar cuidado" con la bici así.

 

Me alegro que venga un cuadro nuevo en camino, no me cabia otra idea en la cabeza... Suerte con lo que te quede por delante, que ya es menos

 

Espero que todo valla bien. Yo iría con algún amigo, un familiar o alguien de confianza por si le diese por inventarse alguna milonga y no quede en un "tu palabra contra la mía"

Ves tranquilo y no entres en conversaciones que no lleven ha nada, está todo mas que claro y decidido.
Yo por menos de lo que ha Ti te ha pasado hace tiempo que decidí no llevar mi bicicleta a ningún taller, por desgracia no tengo toda la herramienta que quisiera, por ejemplo no tengo para centrar llantas y no me queda otra que llevarla, pero solo le llevo las ruedas:meparto

PD: ukalicha ¿has leído de que va el tema? Yo no te hubiese ni contestado, que tontería mas grande...