Siconino como va se a solucionado..?? Shan1982..no tienes que añadirle nada a la fecha que te dan cuando tu realizas el pedido..cuando realizaste el pedido ponía una semana pues es esa..no te preocupes que te llega en tres cuatro días..el primero es automático.Tendras que ingresar diez dias antes de la fecha si es transferencia y si es tarjeta se la cobran ellos cuando esta lista..un saludo..!!
Muy buenas! Por al fin y depues de conseguir hablar varias veces con Juan Pablo, de Canyon España, vieron que había habido alguna confusión con mi pago y no se había procesado. Ayer a primera hora finalmente me confirmaron el pago, así que estoy a la espera de recibir el mail de que la bici está enviada. Entiendo que no ha sido culpa de canyon españa, pero el no poder contactar con ellos de manera fluída es muy frustrante, por lo demás, el trato ha sido muy correcto y al final se ha aclarado, aunque la bici se va a haber retrasado unos 10 días respecto a lo que debería haber sido. salu2!
Me alegro de que se esté resolviendo el tema del pedido. Yo les he escrito hoy, ya que tras cinco días, no me ha llegado el segundo correo en el que me pone donde tengo que hacer la transferencia. Se supone que la transferencia se tiene que hacer 10 días antes no? y mi bici estará en stock dentro de casi una semana (terminando semana 19 y en stock la 21) pues ya debería hacerles la transferencia. A vosotros cuanto os tardó en llegar el segundo correo??
Buenas, En mi caso pedí la bici unlunes por la noche y me llego el correo para pagar el miércoles a medio día, pero la bici estaba en stock. Intenta hablar con ellos por teléfono (si es que lo consigues ) y que te digan como está el pedido. salu2!
Pues yo acabo de pedir la roadlite 7.0 me han mandado la confirmacion de la recepcion del pedido..ahora a ver lo que tardan en mandarme la factura con la fechade entrega..imagino que es cuando debo hacerles la transferencia..
shan1982 yo la transferencia la he efectuado cuatro semanas antes de la entrega, porque en el modelo que pedi hay probabilidades de que haya un adelanto. Me la entregaban en la semana 23 y ahora esta en la web para entregar en la semana 21. Les mande un correo y me dijeron que que si la bici estaba contabilizada,era muy probable que se adelantase. haber si hay suerte. Saludos!
Acabo de hablar con ellos y resulta que la semana pasada fue puente en Alemania, así que el segundo correo me debería llegar entre hoy y mañana. Vamos a ver si cumplen
En mi caso acabo de recibir el mail que dice que en 48h UPS debería tener la bici en sus mano.... Ufff no veo el momento de que llegue!!!
yo aun no se nada, y encima ahora aparece fuera de stock en l aweb, lo pedi el viernes, me da que me quede sin bici...
Ufff que putada macho, ya he visto esta mañana que la 7.0 en talla M ha pasado a estar fuera de stock. En mi caso, después de mucho rollo y problemas, me acaban de enviar el traking number, asi que esta semana tengo la bici al fin (o eso espero!). :clap Llama a ver si te pueden decir algo, suerte!!!!!
exacto esa es la que he pedido, pero si aun no me han mandado la factura proforma me da que no tengo bici..ufff hasta agosto no reponen casi nada...ya llame esta mañana y me dicen que no pme pueden averiguar si me entra o no, que espere a miercoles o jueves y me diran algo...aisss que suerte la tuya jajaja
Hoy me han llegado el resto de correos y he hecho la transferencia. Al final con lo de la semana de fiesta en alemania se ha retrasado una semana, de la 21 a la 22, que empiezan a preparar el pedido. Ahora toca esperar la confirmación de la transferencia y el número de seguimiento, así da tiempo a que se me recupere la muñeca.
pues me acaban de confirmar el pedido de la roadlite 7.0, tengo un par de dudas, que datos poner para la transferencia, la cuenta de la caixa, como titular canyon bicycles GmbH, concepto numero de cliente y numero de pedido, pero eso que pone de impuesto propio I me despista..luego me pone como fecha de ensamblaje semana 21, pero en la factura me pone "en cartera fecha de entre semana 21", mi duda es si esa es la fecha de entrega o se refiere a otra cosa?
Hola. Hoy justamente me ha llegado a mí también. he procedido a hacer la transferencia. La factura proforma en la segunda página indica que datos de poner. Creo que son el número de pedido y el número de cliente. Miralo y asegurate de confirmar que sea correcto. Y lo de la entrega tambien me ponia lo mismo. Pero al ser un modelo en stock espero y deseo que sea la entrega. Salu2 y ya iras contando.
Yo puse en el concepto de la transferencia el número de cliente y el de pedido, nombre del destinatario canyon españa y hoy me ha llegado la confirmación de la transferencia. El siguiente correo debería ser el seguimineto de UPS, no? Cuando reservé la bici, me ponía semana 21 y el la factura 22, a ver si hay suerte y la semana que viene está de camino.
Hola a todos, soy nuevo por aqui. Estoy mas o menos como shan82, después de pasar una larguísima semana sin contestación, desde que hice el pedido (AL 6.0), parece que las cosas llevan otro ritmo. Pedido el 07/05/13, factura pro-forma 14/05/13 y esta mañana he recibido la confirmación de la transferencia. Ahora a esperar el correo de UPS. Saludos y suerte.
