Me han cambiado el cuadro y garantía y ahora no me valen mis piezas

Cierto es que cambarte el cuadro es lo que debe hacer specialized si entraba en garantia, pero tambien deberia hacerse cargo de los nuevos componentes que tienes que comprar, o al menos de los gastos de adaptación.

Un saludo

 

Yo conozco un par de personas que tienen bicis Spacialized y Trek y en ninguno de los casos se han hecho cargo de cambios adicionales, por lo que imagino la garantía será así, independientemente de la marca. Es una movida para el usuario que le toque, pero es así (al menos los casos que yo conozco de cerca).
Saludos

 

Sinceramente me decepcionó un poco encontrarme con ese problema, pero se me ha pasado sabiendo que estreno cuadro de nuevo.
He pasado de tener uno de 2009 a tener uno de 2013.

Otra pega del cambio de cuadro es que no encuentro por ninguna lado la geometría del mismo! En la web de specialized solo "existe" el Stumpjumper HT en 29" nada en 26"

 

A mi modo de ver eso no es una cobertura de garantia como toca. Creo que no es lo que deberia ser y quizas una consulta en una oficina de atencion al consumidor seria mas que recomendable.

Un saludo

 

Opino lo mismo que feonor, si tu te compras una bici con unos componentes de X marca, y te lo cambian por garantia, aunque sea mas bueno el cuadro nuevo, deberia ser equivalente para los componentes que te adjuntaron al cuadro no?

 

Buenas
Este Febrero me cambiaron el cuadro de mi Scott Scale 29 Elite por un cuadro Scott Scale 940, tenia mas que una fisura en el tubo de la tija, los componentes sirvieron, pero por el desgaste toco ponerlos nuevos. Mi color antes era el Verde ahora soy azul pitufo.
Creo que las garantías de cuadro son eso de cuadro, si acaso de mano de obra del cambio, si te sirven los componentes estupendo, si no a jo......

 

Perfectamente podían haber rechazado la garantía alegando que los componentes que has montado no son los que trae de origen y eso ha alterado el producto, y encima te quejas de que te toca gastarte 40€ en adaptadores y tener así una bici cinco años más moderna...:aplauso2:aplauso2:aplauso2
Las garantías se inventaron para proteger derechos, no para ganar dinero

 

el adaptador si es fiable, si la horquilla es nueva no merece la pena cambiarla, el resto ma da en el morro que tendras que cambiarlo para poder montar la bici, creo que specialized
dara tu caso por cerrado con el cambio del cuadro , pero por reclamarle todo ................