Por fin parece que CUBE arregla el desaguisado,y después de 90 dias esperando una respuesta,ayer me dijeron que en un plazo de una semana enviaban el nuevo cuadro.La demora se debía a que no tenían disponibilidad de cuadros de carbono,???????,el caso es que les envié varios correos y no contestaron a ni uno. Ayer,con el calentón los puse un poco a caldo,sin faltar el respeto,y casualidades de la vida.......contestaron. Espero que no sea para darme largas,ya os contaré el final de esta peripecia,pero desde luego CUBE no sale muy bien parada,al menos de cara a este foro.
Buenos gente del foro, Al final mi cube GTC Pro tambien tiene fisura. Mande las fotos a MHW a la espera de contestación por parte de CUBE y ya me han dicho que envían un cuadro nuevo. Ahora me surgen dos dudas: 1.- La garantía del cuadro nuevo es lo que me falta desde que la compré hasta cumplir dos años, o este cuadro dispone nuevamente de dos años de garantía. 2.- Los gastos para sustitución de un cuadro a otro, supongo que corren de mi cuenta? Gracias a todos. Por cierto cada vez estoy mas convencido que el carbono no funciona para el campo.
Supuestamente los gastos correrian por parte de la tienda .. pero yo de ti me leia bien los terminos de compra-venta Por otro lado Cube dice lo siguiente respecto de garantias y su duracion : Basically we provide the warranty required be statute of 2 years on all items with effect from the date of sale. In addition we extend our services in the event of frame breakage outside the statutory guarantee period as follows: For all frames and rigid forks from the modell years 2011 and older we guarantee from the date of sale from the dealer: Aluminium 5 Years Guarantee Titanium frames 5 Years Guarantee Carbon, Alu-Carbon 2 Years Guarantee For all frames and rigid forks of modell year 2012 we guarantee from the date of sale from the dealer: Aluminium 6 Years Guarantee Carbon, Alu-Carbon 3 Years Guarantee If a break occurs during this period (from date of sale), we commit ourselves to replace this article by the same or similar. This service relate only to the frame, fitted components necessary for frame modification (e.g. saddle post, derailleur, handlebar set, shock absorbers ) must be borne by the customer personally. creo recordar que no se añaden o se empieza la cuenta de nueva fecha por cambio de cuadro o por lo menos es a mi lo que me parece.Vamos que si compras el 2 junio 2012 y se te rompe ahora te lo cambian pero que no empieza a contar otros 2 años a partir de hoy... De todas formas si alguien tiene mas info por favor lo exponga... saludos PD--> yo si que sigo creyendo en el carbono para MTB, cuando antes solo existia el acero y Alu, siempre salian partidas malas o con problemas, todo depende de la suerte .. por eso es un proceso en cadena la produccion de bicis, un molde malo .. y casi todas las que pasen por ese molde .. pluffffffff... slds
Hola ya formo parte del mundo Cube ,me he comprado de ocasión la Ams 100 pro ,y las primeras sensaciones son brutales comparado con mi Orbea saté ,mañana tendrá u a prueba de fuego con la vuelta al concejo de Gijon espero que se porté .....juan juas ...cuando sepa pondré fotos.
Hola a todos Cuberos! Este es mi primer mensaje con lo que en primer lugar me presento, soy JuanmaXS (Juanma) y soy un afortunado poseedor de una Cube AMS 125 PRO. Os quería hacer un par de consultas, la primera referente precio de compra de mi bici. Es de segunda mano, pero podríamos decir que es nueva ya que a la persona que se la compré apenas le había hecho 200 km en un par de salidas. La bici viene muy bien equipada, horquilla Fox Talas 100-120-140, amortiguador Fox RP23, todo el grupo Shimano XT menos palancas del cambio que son STX, frenos RX Fórmula Serie Oro con discos de 180mm... La bici le costó nueva en el 2011 2300 euros y yo la he comprado por 1200. Qué os parece una rebaja de 1100 euros por esta bici de 2011 de estado impecable, con apenas 2 salidas y el equipamiento que lleva? Por otro lado me gustaría saber las diferencias entre la mía, la AMS 125 PRO RX, la AME 125 PRO THE ONE y la AMS 110 PRO. Cual sería mejor de las tres? Muchas gracias por adelantado y espero pasar muy buenos ratos por aquí y sobretodo aprender mucho! Un saludo!
Sobre la comparativa ni idea, pero si la bici tiene realmente el uso que has indicado es un PRECIAZO !
123 días han pasado desde q el cuadro d mi CubeHPCElite hizo crack y hasta el día d hoy,con una promesa incumplida por parte d cube,sigo sin bici.Esta es la garantía d Cube,la callada por respuesta.Y siguen pasando días Sent from my iPhone using Tapatalk
¿Estáis seguros que la garantía de Cube para los cuadros rígidos de carbono es de sólo 2 años? ¿Y encima más de 4 meses para que te cambien un cuadro? Me estaba planteando como primera opción pillarme una Cube, pero con estos antecedentes... ¡ni loco!
Tengo entendido q ahora son 3 años,pero en cualquier caso y después d ver lo q me está ocurriendo ni se te pase por la mente pillar un CUBE,no te la recomiendo Sent from my iPhone using Tapatalk
Si solo tiene esos km es buen precio no lo dudes, lo que pasa es que ahora con tanta oferta de bicis los precios de segunda mano han caido mucho yes buen momento para comprar algo de segunda mano. Respecto a las diferencias con otras versiones, no te preocupes mucho, ya tienes la que tienes ... o la vas a cambiar? las AMS 125 llevaban amortiguación 140/125 y la coletilla RX / The one se refiere a los frenos que montan, fórmula RX o fórmula the one, yo también tengo la ams 125 the one y es una bici muy polivalente con la que puedes disfrutar mucho. Aprovecho para dar ánimos al compañero Treckcazalla, es una barbaridad tantos días esperando, imagino que ya lo habrás intentado todo, pero sigue metiéndoles caña y ponles reclamaciones formales tipo hoja de reclamación, normalmente eso no les gusta nada y suelen reaccionar.
Visto lo visto esta gente no son alemanes, no me cuadra, verguenza me dan Suerte ,meteles presion y animo
Pues si,la sensación q dan es q no son alemanes,al menos en la formalidad,y el comercial en España,tal para cual Sent from my iPhone using Tapatalk
Vaya tela tu situación, a mi esas cosas personalmente me mosquean y mucho, el pésimo trato post-venta, que para mi es lo más importante, el trato al cliente una vez comprada la bici... Deseo que se solucione lo más pronto tu situación, si eso me pasara a mi y recibiera un cuadro nuevo que la lógica dice que tiene que ser así, aún pasados tantos y tantos días, yo vendería la bici y me compraba otra ipsofacto, soy bueno pero cuando se pasan de listos o de prepotentes conmigo lo llevan claro una x a la marca de por vida. No son maneras de tratar un cliente. Ánimo y ya contarás como evoluciona
Ufff que mal rollito esta historia del cuadro, y yo que estoy pensando en pillarme una cube..... Al grano; estoy dudando entre dos cube AMS, la 130 Race de 26" y la 120 pro de 29"...ambas me salen mas o menos igual de precio (100 mas la 130) y no sé por cual decidirme; el uso que le doy no es enduro, soy mas de rutas, cc etc... y no se si la 130 será "demasido". Tengo problemas de espalda (hernia discal) y por ello he vendido mi Cube reaction y me paso a doble. A parte de la duda de modelo también tengo la duda de la talla puesto que mi reaction era la talla 20 (eso si con la tija arriba de todo, mido 1,84 y 87 cm de entrepierna) y en las de rueda 26 cube hace esa talla pero en las de 29 no, supongo que mi talla será la 19....si alguien me ayuda en esto le estaría muy agradecido. Aun que no debiera de decirlo aquí :wink: tb está en mi lista la Orbea Occam H30 la canyon nerve al 8.0....(la 7.0 no queda talla)....y visto esto del cuadro ya no sé..... Ánimo con lo del cuadro.
A primero de año, yo también, cambie mi Reaction 26 por una AMS 29. La talla que llevaba era una 20, mido 1.89 e igual que tu iba con la tija a tope y aun así me quedaba un poco pequeña. En la nueva 29, me he pedido una talla 21 y voy muy bien. Creo que para ti la 21 sería un poco grande. Por lo del tema ese cuadro que no llega, solo puedo decir que es una putada muy gorda, pero ánimo. Yo tengo dos cubes y no he tenido ningún problema con ellas.
