Solucionado

ok

 

Diles, que no es normal que la pintura se agriete por flexiones o por vibraciones.

Que quieres ejecutar la garantía. Y le dices lo mismo a la tienda.

En el caso de que te den un no por respuesta, hoja de reclamaciones y denuncia.

 

Según lo que te han escrito, pinta mal la verdad. Acabará o tú tragando, o bien reclamando por vía oficial. Porque ellos YA se han lavado las manos. en mi opinión, no es normal que la pintura se agriete durante el periodo de garantía.
Suerte

 

Para saber si es pintura o carbono hay que llegar hasta el carbono, eso debe de cubrirlo la garantía

 

Yo les daría guerra. No veo normal que un cuadro (que encima vale una pasta) le salga una grieta así en 2 meses. Además, dicen que es sólo de pintura porque si, sin haberlo examinado. A mi me parece una fisurilla y lo que tu dices, si un día quieres vender el cuadro te va a costar más porque la gente se quedará mosca con esa grietilla.

 

Totalmente de acuerdo.

La respuesta del fabricante no me parece seria, más bien pienso que es avergonzante...

Yo tuve un caso parecido en un cuadro giant, en el que no estaba claro si se trataba de una fisura o grieta en la pintura y me pusieron un cuadro nuevo sin ningún problema.

Saludos y suerte

 

Yo la verdad el tema de las garantias deja mucho que desear, y encima en bicis que valen una pasta, no entiendo el trato al cliente y el servicio que dan ciertas marcas, incomoresible.

 

ok