No se Yo si en la garantia pone "vamos a determinar lo que has hecho con la bici con una foto que tu mandaras si te passa algo, sin ver la bici ni de lejos" o solo pone lo que se puede y no hacer, la verdad es que Yo diria que para ellos averiguar si alguno de abollados la hemos podido inclumplir, lo basico huviera sido dignarse a analizar la bici en vivo, a mi el rollo de lo que pone la garantia y sus descargas, no me valen si no se dignan a revisar sus bicis... Otra cosa seria si es publicidad engañosa poner una cosa en la garantia que no se corresponda con sus videos promocionales y propagandas, pero eso seria otra guerra que ni siquiera me molestare en comentar. repito, Yo es la primera vez que oigo que a alguien no le cubren la garantia sin siquiera ver la bici, y no hablo solo de la mia, si no de todos los del foro que hasta ahora nos hemos puesto en contacto con Canyon!!!
Mas de 1500 visitas en solo 12horas!!!! me parece que a Canyon se saldria a cuenta responder a las garantias con celeridad i buen criterio.
Has visto el video promocional de la Strive, en la misma web de canyon.??. En un video de 2 minutos el tío se pega dos buenos saltos nada más empezar.. así que si no se pudiera saltar con la strive no te la venderian como tal, no?? te ahorraré trabajo poniendo el enlace. http://www.canyon.com/_es/mountainbikes/series/strive-al.html
Vergonzoso por parte de Canyon... Sergi como ya te han dicho no te rindas ! Esta claro que es un defecto de fabricación, ya sea del cuadro o del amortiguador.
A mi me paso algo parecido en mi spicy pero con final feliz,me dieron cuadro nuevo ,el problema según ellos fue de la bieleta que venia mas corta de lo normal e hizo tope. Suerte compi,dalos caña con la garantia
vengo de hacer varios topes y nada... es mas he puesto un poco de plastilina y ni ha tocado... de cierto grosor
Comprueba que todas las medidas de tu cuadro coincidan con lo que canyon publicita en su información sobre la geometría. Debe de haber una desviación en tu cuadro que hace que ese puente toque en el tubo de sillín. Quizás por ahí puedas sacar algo. Por último, un consejo; factura, hoja de reclamaciones, arbitraje de consumo y luego si te atreves ya seguirás pero de momento les llegará la queja y tendrán que responderte. Suerte.
Yo tengo una strive 2013 y no soy nada fino llevandola. Hago muchos topes aun llevando 200psi atras y pesando 72 kgs. Es muy lineal. Hay mucha gente que no tiene nada y algunos que si. Unos con M, otros con S.. Yo de momento no tengo bollo, pero si lo tubiera o si mas adelante me sale, me apuntaria a una queja conjunta
Esta claro que había que hacer un título picante para que la gente entrase, pero de ahí a que la Strive no sirva para hacer enduro hay un abismo y es totalmente falso, entonces Fabien Barel, Joe Barnes y Maxi dickerhoff. etc no hacen enduro? hay que analizarlo y ser consecuente, sí sólo os ha pasado a unos pocos es un error de fabricación (yo apuesto por el amortiguador que da más de si y hace que choque) si en el foro de 40 a 6 le ha pasado con diferentes estilos de montar no cuadra, yo le he dado caña a la Strive y las primeras salidas con buenos topes en el amortiguador y de momento no tengo bollo. Ojo apoyo y estoy totalmente de acuerdo con el post (no con el título) de hecho si un día me sale a mi, haré la misma o una campaña más exagerada pero todo por su nombre. ¿Te has puesto en contacto con Canyon Alemania? me parece muy de tontos que vendiendo a través de internet no sepan el potencial de este y el arma de doble filo que es, igual si les hubieras comunicado que publicarias el problema se hubiesen tomado más molestias en resolverlo.
Bueno es que lo del titulo no esta tan fuera de lugar, el compro una bici de enduro y hace enduro, le casca y la marca le dice que no le cubre por darle un uso inadecuado, cuando segun el forero ha hecho enduro con ella, asi que en el fondo razon no le falta, y por otro lado el titulo llama mas la atencion.
Eso no me vale, esa gente baja con un carrito del mercadona si hace falta. Además, si abollan sus cuadros ¿crees que te vas a enterar? Yo por mi parte ya se de una marca a descartar viendo el nefasto diseño y la vergonzosa respuesta a sus "garantías".
Si fuera por darle caña, si esta gente no abolla el cuadro no sé quién los va abollar...esta claro que si lo hiciesen la marca lo taparía, pero cualquiera puede hacerle unas fotos a la bici después de las carreras de enduro que hacen. Si Canyon Alemania esta al tanto de este problema y ha pasado de todo me parece de muy tontos, mira que mala publicidad en pocos días por no coger la bici y al menos evaluarla.
gracias de cualquier forma, si una bici de 160mm no la catalogan como apta para saltar, se reafirma que son una ****** de fabricantes y que por descontado no confian ni ellos mismos en su producto
Pues es una marca que he llegado a tener en cuenta para la compra de alguna bici y a la vista de este post, si Canyon no responede queda descartada. Suerte con la reclamación
Si lo pensáis bien os aumenta el recorrido y mejora el angulo del sillín no? Es broma es broma! Suerte con la reclamación, eso para mi es un fallo de diseño, un colega también la tiene y le pasa lo mismo, aunque al menos casi no se le nota, lo detecto a tiempo gracias aun post como este.
Pues da la casualidad que los pros este año no están corriendo con la strive normal, sino con un prototipo con el sistema de amortiguación oculto, y por supuesto diferente al actual. A lo mejor es por esto mismo... Por cierto si esa bici oficialmente no sirve para saltar, que no pongan en el video de promoción a un rider que se pasa mas tiempo en el aire que en el suelo con esa bici, básicamente no se ve otra cosa que el tío saltando todo el rato. Solo por esta incongruencia, Canyon o está cometiendo publicidad engañosa, o pone en las especificaciones oficiales lo que le da la gana para lavarse las manos en cualquier caso.
Suerte compañero con la reclamación. Mira que tenia a canyon como una marca que cumplía, lastima.... ya se que no voy a comprar...
Pues mira que me gustaba la strive............pero para mi queda descartada cualquier canyon. Que la bici tenga un fallo vale, te lo tragas, o no, pero que se rompa y la marca te de la espalda es como para DESCARTARLA SIN MAS. En el titulo y en la forma, no me meto, cada uno se cabrea a su manera y "el que la lleva la entiende". Pero si este hilo sirve para darles un BUEN TIRON DE OREJAS a los de canyon, pues bienvenido sea. Estamos pagando una afición a precio de oro y encima nos toman el pelo, manda guëvos. Mi apoyo y mis deseos de que tengas suerte y a "deguello" con ellos.
