ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Eso quere decir que te propone devolverte 15dólares. Si aceptaas te los devolveran via aliexpress a la misma tarjeta donde pagaste en el palzo de unos 7 dias
A veces tambien proponen devolverte la pasta via paypal porque la comision de aliexpress es mayor que la de este. si es asi, y tienes cuenta en paypal tambien es una buena opcion.
Eso si, no cierres la disputa ( o reclamacion si es el caso) hasta que tengas la pasta en la mano. Asimismo si no hubieses confirmado la recepcion del articulo o no hubiese puntuado 5 estrellas...no lo hagas hasta tener la pasta.
Es decir, primero cobras y luego lo que quiera el chino.
Si tienes problemas con eso dimelo

 

Puedes elegir entre que te devuelvan 15dolares o que en una proxima compra te lo descuenten.

 

como es mi primera vez pues he echo cosas por intuicion la verdad que el producto lo tengo en estado de: finished y leave feedback hahaha a ver que sale de aqui siendo mi primera disputa.

 

yo esas opciones no las vi, o es mediante acuerdo con el vendedor???

 

es mediante acuerdo con el vendedor. El Refound es reembolso. Pero el cómo tienes que hablarlo con él. Normalmente los chinos despues de aceptar un refound se quedan quietos esperando que seas tu quien mueva ficha.
Lo correcto es mantener la comunicacion via centro de mensajes de aliexpress, asi queda constancia

 

entonces teniendolo en refound y no diciendole nada al chino significa que en un plazo de 7 dias te reembolsan, pues mejor pq no me ha terminado de gustar este vendedor como para realizar una compra, se la hice por que era el unico que vi con ese producto.

 

Si, pero no esta de mas que se lo digas por activa y por pasiva al vendedor. Preguntale cómo te va a devolver los 15$.

 

ya le mande un mensaje que esperaba su reembolso de los 15 a mi cuanta bancaria.

 

Wenas

Ante todo enhorabuena al creador del post,no se si es por aquí donde tengo que hacer la pregunta,espero que no me arrojéis a los leones jjejeje

Me quiero animar y hacer mi primer pedido en aliexpress y me gustaría pillarme alguna gafa "CHINALOCK" :risa

Me podríais recomendar algún vendedor o echarme una manilla a poder buscarlas ??

muchas gracias

saludoss

 

te conteste en el otro hilo!

 

Wenas

Muchas gracias compañero :wink:

saludoss

 

bien hecho

 

Yo de momento sigo esperando a que la vendedora haga caso a la disputa que abrí....
Si mañana no responde (la puse el dia 20), elevaré la reclamación .....

 

Si necesitas que le de un toke al vendedor dimelo y hablo con él...

 

¿¿Como se pasa de disputa a reclamación??

 

Cuando abres disputa, aliexpress establece un tiempo para que el vendedor pueda presentar su punto de vista. La disputa tiene como objeto poner de acuerdo a ambas partes.
Pasado este tiempo prudencial ( suele ser entre 7 y 10 dias) si no hay respuesta por parte del vendedor o no hay acuerdo, el sistema de Aliexpress ofrece la posibilidad al comprador de elevar esa disputa a reclamacion. donde antes ponia disputa, ahora aparece la posibilidad de elevar a reclamacion ( claim )
Cuando hay reclamacion debes aportar cuantas pruebas o documentacion consideres necesaria para que Aliexpress te de la razon. En la Reclamacion Aliexpress es quien determina quien tiene razon y obra en consecuencia
Si tienes dudas, aqui ando

 

El tema es que pagué el 26 de julio y justo el último dia que tenia para mandar el paquete, el 6 de agosto, cambio el estado del pedido a "enviado", con un número de tracking falso (de un pedido ya entregado en brasil). Le pregunté y me dijo que sí, que era provisional..... Y hasta hoy. 12 o 13 mensajes enviados preguntando por el envio, y sólo una respuesta para decirme que el tracking era provisional.....
Por eso he abierto la disputa, porque no tengo ni idea de si realmente lo ha mandado o no.... La vendedora es una tal cecilia wong....

 

Pasame por privado el numero de pedido, el link del articulo y el track number que te ha dado.
yo hablo con ellos

 

Me he comprado una linterna y tengo nocturna mañana. Según el buscador chino está en "collection" y según la web de Correos "en tránsito" desde hoy
¿la tendré para mañana o según las leyes de Murphy me llegará justo después?

 

No la tendras mańana