Pues a ver si tienes suerte compañero y te la devuelven rapido. Estas cosas siempre van muy despacio...
Aquí otro con problemas con la postventa de canyon y una Strive de por medio: http://www.foromtb.com/showthread.php?t=1038652&page=50
animo seryvane espero que se solucione pronto el problema, la verdad que son unos sin vergüenzas de cuidado, no se dan cuenta que además de jugar con tu dinero juegan con la ilusión de la bici de cada uno, yo la verdad que tenia echado el ojo a una torque de aquí a dos años vista por el tema de precio-componentes, pero se me están quitando las ganas leyendo la cantidad de problemas que están dando con la garantía y las excusas ridículas que sueltan para no usar la garantía.
Supongo que la marca reaccionará a medio plazo porque si no, aunque el producto sea bueno, las ventas caerán. La gente mira las opiniones en los foros antes de comprar, y hay ríos de tinta sobre problemas con la garantía en las últimas semanas.
Sery, abre un post nuevo con el problema, y verás el numero de visitas que tendrás !, cosa que a los de Canyon España no les gustará, lo que agilizará tu problema sin duda, Suerte!!
+1 en lo que dice el compañero, parece que los de canyon solo hacen algo si se les aprieta las tuercas publicamente, me juego lo que quieras a que si el forero con el problema del bollo en el cuadro si no hubiera creado ese post le hubieran dicho que ajo y agua.Aunque se lo dijeron, los de canyon al ver el percal han reaccionado.
+1000 Creo que es lo mejor que se puede hacer. Mucha suerte, seguro que ahora te lo solucionan rápido
Sergio paciencia e insiste que ya sabes que las nuevas tecnologías y redes están a tu favor. a ver una commençal blanca que me parece que hoy ha salido de nocturna jajajajaj que la he visto por ahí con el foco y el disfraz de endurero, ya diréis que tal.
Acabo de leer nuevamente el comentario en facebook y desde luego estoy de acuerdo con el primo Lorenzo. Es una cuestión de prestigio y de buena práctica comercial. Cuestión de tiempo. Espero que muy breve. Un saludo. Suerte.
Acabo de leer lo que te ha pasado Seryvane,espero que Canyon espabile,yo no tuve problemas cuando me toco a mi,el caso es que no somos pocos los que por una cosa o por otra hemos tenido que recurrir a la garantia de Canyon y da que pensar.Tienes mi apoyo y mi animo. Un saludo a todos!
***** Sery,vaya putada,espero q te lo solucionen rapido,paciencia y no te desanimes tio,de todas formas no hay mal que por bien no venga,a si podremos seguirte hasta que vuelvas ha coger forma,jajaja,estoy liando una rutica por el pueblo y no se cerrara hasta que tu la pruebes.
Gracias Jesús!!!!! No sabes las ganas que tengo de rular por tu pueblo contigo de guía. No habría inconveniente alguno en comer unas costillicas en mi casa después de la ruta, aunque seamos unos cuantos. Lo hablamos amigo.
jajajajajaj ya sabia yo, pues como hasta que no pasaste por alado no me di cuenta ya no te dije nada y no me iba a poner a correr que voy manco
Gracias a todos por vuestro apoyo y por los comentarios en las distintas redes sociales. Estoy seguro de que eso ha influído enormemente en las noticias que acabo de recibir de Canyon: ME CAMBIAN EL CUADRO POR UNO NUEVO. Este; http://www.canyon.com/_en/mountainbikes/bike.html?b=3049#tab-reiter1 Gracias a todos.
