Hola a todos! En abril me compré una cannondale flash carbon 3 montada con XT en el desviador trasero. Pues bien, tras varios meses de continuos fallos el tendero decide cambiarmelo y me dice que shimano no se va a hacer cargo de dicho cambio ya que como son parte móviles no se harán cargo. Esto es así? Me fastidia que en una bici de este importe y que comenzó a fallar al mes siguiente de comprarla no se me hagan cargo del total de la reparación. Os ha pasado algo parecido?
lo que pasa con las piezas moviles, es que el fallo sale de un principio, si en el primer mes tu tendero lo reclama en garantia, seguro que se hace cargo, las piezas de desgaste tienen ese problemas
A mi me arreglaron una maneta de cambio con año y medio. Tu tendero es un jeta que quiere vender un cambio. Shimano da dos años de garantia..
hay el mundo de los tenderos , y seguro que es el cambio, no le cuesta tanto montarte uno y ver si el fallo viene de alli,
Tu tendero es un listo, que pasa que shimano no da garantia, como todo lo que vende son partes moviles, **** que cara, en una cadena lo entiendo, esto otro no
a mi un freno XT con año y pico me lo tienen tramitando garantía, eso sí, son más lentos que el barco del arroz.Sí o sí deberían hacerse cargo de tu problema
Yo tambien creo que el tendero es un jeta, si el ve claro que no habia golpe debia haberlo cubierto la garantia...
manda un email o llama por telefonodirectamente a shimano o a su distribuidor español y que te digan ellos si tiene o no garantia, o creo que siendo una bici nueva y fallando desde el principio te tienen que dar solucion y si no shimano tu "tendero" que se haga cargo y si no yo iria a montar el cambio a otro sitio
Muévelo y aprieta a tu tendero, si te fallaba desde el principio el lo sabe y te lo tiene que cambiar, asumiendo él o shimano el coste.
gracias a todos por las respuestas, hablaré con shimano a ver que me dicen... en cuanto al tendero, me puso un cambio nuevo y me dijo que "ya arreglaríamos, que me lo dejaría a coste o algo me haría...", ya os iré contando los avances....
Si el cambio XT es OEM, es decir, no lo compraste por separado, sino que venia con la bici Shimano no tiene que atender la garantia si no quiere, que no querra. Quien responde en estos casos de la garantia es la tienda que te vende la bici, que el se entienda con Cannondale y que Cannondale se entienda con Shimano. Saludos.
