[DUDA] Horquilla Recibida de ChainReaction sin Número de Serie ¿Me preocupo?

Eso eso

 

Os actualizo para qué flipéis como son está gente...

Me dijeron el Jueves que necesitaban de 3 a 5 días laborables para que el personal de almacén destinado a las horquillas comprobara si tiene alguna con el número de serie sin borrar (*****, sí que tienen que tener horquillas para tardar 5 días y tener personal dedicado a eso). Me pidieron el número de teléfono y ya me llamarían.

Hoy mismo como no me han llamado, les he escrito un email.

Hola Arnau, ¿alguna novedad sobre mi horquilla?. Saludos

Respuesta de ChainReaction:
El departamento de almacén nos ha dicho que lamentablemente todas las horquillas están igual.
Lo que nos dicen es que debemos de pasar a buscar la horquilla y realizar el reembolso en cuando nos llegue.
Por esto necesitamos que nos facilites el nº de teléfono y la dirección de recogida para que la pasemos a buscar.

Respuesta mía:
Antes de devolver las horquilla, me puedes explicar a qué se debe el borrado del número de serie? ¿Tendré problemas si quiero gestionar la garantía directamente con fox? Son preguntas que debo de tener 100% claras cuando me he gastado 700€ en una horquilla de dudosa procedencia al tener el número de serie borrado, ¿no crees?
Gracias

Respuesta de ellos
El tema es que hemos recibido un paquete incorrecto del distribuidor y debemos de devolverlo todo.
¿Podrías pasarnos el teléfono de todas formas para poder contactar contigo si fuera el caso o para que el DHL pasara a buscar la Horquilla?
Un cordial saludo

Respuesta mía:
Arnau, el teléfono ya os lo facilité hace días pero me da la impresión de que no estáis siendo transparentes ni sinceros. Me decís que es una partida defectuosa y que tenéis que devolverla toda
Y sin embargo puedo seguir comprando la horquilla
http://www.chainreactioncycles.com/...-29-ctd-remote-fit-tapered-2013/rp-prod108819
Si la compro qué? me volvéis a mandar lo mismo... ¬¬
Asi no... esto no es serio…

Se que no voy a tener problemas en devolver la horquilla pero me están tocando las narices porque mienten en cada email... y ahora me han dejado colgada la bici a la espera de encontrar una horquilla la cual dificilmente pueda encontrar a un precio similar...

 

Pues ya sabes, en cuanto devuelvas la horquilla, y recibas el dinero de la horquilla, la compras en otra página web que hay muchas, e incluso alomejor a mejor precio.
Esto que te ha ocurrido a ti le puede ocurrir a cualquiera... Yo desde luego no se sí volveré a comprar a chain....
Saludos y suerte

 

A mi se me quitan las ganas de volver a comprar allí, la verdad.

El problema que tengo es que ajusté el presupuesto de la bici para comprar una horquilla de 700€ y me da que a ese precio no voy a encontrar una fox igual por ningún lado...

 

tiene toda la pinta de que han conseguido una partida de horquillas OEM(para montaje en bicis de serie..mas baratas) que no se pueden vender como producto independiente y asi al borrar el nº de serie no puedes verificar eso.chapuzero,lamentable y un fraude con mayusculas.

 

Tiene toda la pinta la verdad.

Hay una cosa llamada trazabilidad que es lo que significan todos esos numeros de las referencias. Y como dices, si FOX se entera que la horquila "tal" con referencia "X" se esta vendiendo suelta cuando deberia ir montada en un modelo de bici "Y" podria incluso pedir una reclamacion a dicha tienda.

La verdad que no me he fijdado en este detalle. Pero siempre he tenido claro que son productos OEM de ahi las ofertas y que te vendan la mayoria sin cajas.

 

Pues nada, al final al ultimo email Arnau no me respondió me llamó por teleféfono contandome una milonga, pasaba de contestarme a mis preguntas sobre como pueden vender horquillas en este estado bal bal bal bla y se ceñia a lo mismo. ¿Cuando puede pasar DHL a recogerla?

Al final he encontrado otra oferta en Kompressor solo que en color blanco pero a mejor precio que en ChainReaction, he contactado con ellos y me han convencido, cuando llegue veremos a ver...

Saludos

 

Flipa flipa que impresentables, con lo que yo he comprado en esa tienda............. habra que fijarse a ver si esta todo igual.

 

De todas formas te respondio Fox? o tambien ha pasado del tema?¿

 

Yo lo último que compré en Chainreaction fue una tija pija y todo bien, y no les he comprado una horquilla de casualidad, ya que al final la compré en probikeshop, pero desde luego ya no les vuelvo a comprar nada, no me arriesgo. Lo principal de una tienda online es su transparencia y seriedad, y parece ser que la han perdido. Chain al cajón de los sitios donde no comprar.

 

Fox pasó del tema, no me respondió

Miedo me da la que me va a llegar de Kompressor que estaba 100€ aún mas barata xD

 

Has hablado con los de kompresor? te lo digo porque atienden en castellano,lo que no recuerdo el nombre de la chica pero conmigo fue super amable con un caso de horquilla también, pero no es tu caso y por teléfono me lo arreglo todo y me despejo las dudas enseguida y el envío fue rápido
Sino tienes el teléfono te lo paso por privado
Un saludo

 

Gracias, si, hable a traves del chat de facebook con ellos en español, me dijo que venia de FOX, totalmente nueva, sin historias raras y encima con el Control al manillar, asi que hice hoy el pedido y ya la han enviado