hay tiendas y tiendas marcas y marcas (ACTION Y TREK) Flipareis

estoy impaciente por ver como se soluciona. A ver si teneis suerte.

 

No os preocupeis que sea cual sea el.desenlace de este tema lo explicare aqui. Porque si es verdad lo que dice la tienda, abra que explicarlo pero si a mentido, habran echos y denuncia seguro. Mi colega lo.tiene muy claro. Y si por otro lado trek no sabia nada y responde que sin problema lo cambia tambien lo expkicare y se tendra que limpiar la imagen de lo contrario quedara entredicho la palabra de trek y sus garantias.

 

Ante todo espero que se solucione este tema y tu compañero pueda disfrutar de la bici que es lo que queremos todos.

No obstante conozco ACTION BIKES y soy cliente desde hace tiempo, a mi me recomendaron esa tienda y yo también la he recomendado a otros, siempre me han tratado bien y con buenos consejos, soy un cliente contento y conozco a bastantes clientes también contentos por lo que me hace pensar que la historia del colega puede ser un caso aislado.

En este mundillo una tienda que se comporte marranamente con sus clientes dura dos telediarios.

 

Rosko quizá este es uno de esos telediarios que le faltan a esa tienda para perder bastantes clientes. El poder de internet, que sabes lo que pasa en la otra punta del pais. Por eso es importante saber que pasa alfinal.

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Animo y sigue en la lucha... este post tiene que estar siempre arriba hasta que se te solucione el problema, y que Action Bike y trek no jueguen con nuestros ahorros ni nuestras ilusiones.

 

No te falta razon, estamos a la espera de recibir notificacion de trek por un lado.
De la trek store de mataro por otro lado.
De la tienda ya sabemos todos su respuesta.

 

Acabe como acabe lo que ya be parece una vergüenza es lo de la tienda. Creo que es un tongazo como una casa y que hace falta ser muy tonto para no asumir el coste después de la rotura. Sabiendo que el boca a boca hoy en día con Internet acaba con un negocio en cuestión de semanas.

 

Buenas, hoy hemos tenido noticias, la bici solo se envio a trek españa, aqui le hicieron fotos y la enviaron a trek usa. Donde han determinado que quizas tenia un fisura pero lo que se aprecia en su analisis ocular es que a sido un golpe el que a echo que se rompa la vaina.
Trek le dice que su tendero deberia de llegar a un acuerdo con el para su reparación. Pq ellos trek no puede decir al 100% que sea un golpe, ni una fisura. pero que si quiere continuar se debe analizar las fibras, de mostrar que no fue un golpe y todo eso a cargo de mi amigo.

Si lo hace de ese modo se quedaria sin bici hasta que la.denuncia llegase a juicio.

Mi.colega cree que el.error suyo fue montarse en la bici despues del clac pq.de no verse nada paso a quedar como en la.foto. desconchado. Y otro error fue llevarla al tendero ese. Que a pasado de el y encima le reclama la bici que le a dejado de sustitucion.

Asi que en conclusion, trek dice que a sido golpe y no le cubre, si quiere tiene que demostrar que no fue asi.
Segundo el tendero deberia de montarle y desmontar la bici sin coste.
Y la reparacion del cuadroseguramente pagarla mi.colega.

 

De vergüenza lo de Trek. Tachada para los restos. Tratas de darle difusión a esto en las redes sociales, que se les caiga la cara de vergüenza y que no les salga gratis. A ver cuándo aprenden algunos a ser responsables y fidelizar a los clientes, en lugar de acusarles de mentir.

Un cuadro para Trek son dos duros de coste, una difusión de un hecho así pueden ser muchas bicis sin vender. Cada uno sabrá lo que hace.

 

***** con las garantias de por vida............

 

Desde luego yo me voy a acordar de vuestro caso siempre que alguien me diga que esta mirando comprarse una bici de carbono.... es verdad que las marcas deberían tener una visión mas comercial a la hora de cubrir garantías. Que haya suerte y se soluciones todo.

 

La garantía de por vida funciona mientras no pase nada, a poco que montes en la bici ya estás haciendo mal uso de ella ¿son para colgarlas en el salón de casa? Increible lo de las garantías de los cuadros. A un colega mío le ha pasado poco más o menos hace bien poco con una orbea de carretera. Ni las cañas de pescar se rompen tanto como estos cuadros de carbono, no jodas...

 

Yo que soy aficionado y voy a pedaladas pero.no a competir.la mia la.piye de aluminio y trek(espero no.tener estos.problemas en un futuro) pq lo veo.mas para pros que para globeros. Mi amigo la.queria de carbono y no le.a.durao un asalto.

 

Seguire escribiendo.aqui hasta que todo.se haya concluido,pq mi.colega no.tira la.toalla y quiere seguir adelante hasta agotar todas las vias posibles.

 

Si de primeras el tendero ya dice que no cubre la garantia, como quieres que haga presion a TREK, a mi modo de ver algo hay de oscuro en esta bici, descuento, cambio de ruedas por unas xt, a parte solo es el cambio del basculante no del cuadro entero. que para trek son dos duros, esperemos a ver que.

 

Totalmente de acuerdo, para mí sigue habiendo algo oscuro.

Además, sin ánimo de ofender... pero ¿cómo sé yo quien tiene razón? ¿y si tu colega sé que tuvo una mala caída y cogió una roca y partió la vaina? Yo no lo puedo saber. Probablemente tenéis razón y se ha roto sin impacto alguno, pero lo de montarse de nuevo a pedalear sí que fue un error.

 

Hombre tu y cualquiera esta en su derecho de pensar eso, pero yo estaba con el, y te aseguro que no hubo caida ni nada.

Se monto de nuevo pq despues del clack paro pero no vimos nada, si lo llegamos a ver ese momento seguro que solo tendria la fisura, no se monta.

 

Pero que le puede costar un tirante a trek?? **** que es un **** tirante, no creo que el coste de eso sea tan elevado vamos.....

 

Yo no dudo de vuestra palabra, pero entiendo que Trek dude viendo una simple foto.

El tiempo de los ingenieros de Madrid y de USA de Trek vale más que el basculante en sí. Yo creo que como siga la mala publicidad para la marca... acaban llamándote para recogerte el cuadro y darte el nuevo. Eso sí, ve a otro taller a que te lo monten porque 200 € es una aberración.

 

Que facil es vender la moto con lo de garantía de porvida, para luego después de comprarte una bici se joda en un par de días y se desentiendan.

Así empezó Pccity hasta tener que cerrar, que se ande con tonterías esta empresa. Y ya Action apaga y vamonos. Si no se puede cumplir con lo que prometen, que no lo hagan y dejen de engañar a la gente.

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