ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Ya he puesto la disputa, pero el estado sigue en : "Awaiting Acceptance Of Seller’s Solution"
Y ahora que, si se acaba el reloj, me quedo sin dinero? El envio que me ha dicho, despues de 10 dias aun no aparece ni como aceptado en la web china.

Estoy un poco perdido

 

Buenas! Soy nueva por aquí, quisiera ver si podrías ayudarme con un problemilla:

He hecho un pedido en aliexpress, previamente contacte al comprador para ver si estaba disponible un color que aparecía en las opciones de arriba pero no en la descripción, y me dijo que sí. Ahora, despues de hacer el pedido me manda un mensaje diciendo que se ha liado porque esta muy ocupado y que el color no está disponible, que por favor cancele la orden y ponga como motivo que yo me he equivocado de producto al comprarlo para que no le penalicen a el. El caso es que ya me paso eso otra vez que el vendedor se equivocó en el precio, cancelé el pedido como el me pidio para hacerle un favor, y a pesar de que puse como motivo que el vendedor se habia equivocado a la hora de la devolución me devolvieron como 2,50€ menos ( Era un pedido de 36 y pico y me devolvieron 34)

Quería saber que otra alternativa tengo, porque supongo que habrá otra solución ya que el fallo ni siquiera ha sido mío, y no me apetece perder dinero cada vez que a un vendedor le de por equivocarse.

Un saludo y gracias

 

Van muy lentos los pedidos en este mes o eso me parece?? Llevo con 2 pedidos desde el 19 que hab salio de la oficina internacional de origen y aun no han llegado a la oficina internacional de destino....

 

Hola, me ha enviado un mensaje ofreciéndome la devolución de 2 dólares o descontarme esos dos dólares en una próxima compra. El artículo vale 4,25 $. ¿Qué me sugieres?. En principio tengo pensado aceptar la devolución, si no es posible que me envíe otro mando a distancia. ¿Cómo van esas devoluciones?. ¿Tienen el mismo mecanismo que las de los pedidos cancelados?.

Gracias y un saludo.

 

No esperes que la información del track cubra todos los estadios del pedido. Hay pedidos que pasan de Admitido a Llegada a la O.I. de destino. Otros de Admitido a En tránsito. O de Salida a En proceso de entrega. Hablo por experiencia y muy reciente.

Un saludo y no te preocupes en exceso.

 

Hola, que tal?

La semana pasada me inicié en lo de comprar en Aliexpress... y como engancha!! De un plumazo compré 3 cosas:

- Equipación de invierno.
- Calzoncillos marrones.
- Calzoncillos azules.

De momento todo correcto. Pago aceptado y productos enviados (me facilitaron numero de track).

La duda es que el track de un pedido, cuando lo busco en la pagina de China Post (o como se diga), me dice que el número no existe!!!

¿Debo preocuparme o enviarle un mensaje preguntando sobre ello?
¿Cuando suelen tardar en llegar los envios? 15-20 días naturales?

Gracias!

 

ya he recibido el reembolso de la compra, gracias por la ayuda

bikeruski eres un máquina

 

Por experiencia, para que este hilo no sea chapado, estaría bien que no pusieráis el nombre de las marcas

 

Solucionado! Gracias!

 

hola tengo un problema con un pedido resulta ke el pedido tardaba mucho y abri una disputa con el vendedor . el cual me contesto ke el transporte internacional era muy lento y tenia ke esperar y me incremento el tiempo de entrega 20 dias mas y en la pagina de la disputa me aparece una cuenta atras de 12 dias ke seria la y en pagina normal me aparece una cuenta atras de 32 dias ya llevo esperando 48dias .....ke devo hacer? que pasa cuando acabe la cuenta atras de 12 dias me devuelben el dinero automaticamente o tengo que presentar una queja antes de ke acabe? o me espero a la otra cuenta atras de 32 dias ? el numero de tracking me dice que esta enviado el 16-09 -2013

 

Los paquetes están tardando bastante. Yo tengo cuatro con más de un mes y esperando... Por lo que he leído por ahí, deben de estar escaneando toda la paquetería para comprobar que no lleven baterías y está retrasando todo una barbaridad.

 

Hola buenas, hace 41 das que compre en aliexpress ropa y hoy ya impaciente he metido el track number en e seguidor y me sale que llego a españa el 8 de octubre. Me dice algo asi 8:31 del 8octubre: arrival at storting center. 8:33 del mismo dia: Handed over to customs.

QUE SIGNIFICA?
He intentado abrir disputa por no haber llegado pero no me ha dejado xq dice que la fecha max de entrega es 1-12-2013
GRACIAS

 

Por lo que he podido traducir, lleva 23 dias en aduanas? Como me entero de como evitar pagar? Alguien me deja un link del procedimiento? No m deberia llegar carta a casa? A dilonde les llamo para que me informe de cuanto deberia pagar?

 

Te mandarán una carta, tranquilo. Si cuesta menos de 21 € lo justificas y te libras del pago. Si es un poco superior, es un pago asequible. Si supera los 150 €...

 

Me acaba de llegar un móvil comprado el día 16 de este mes via Singapore Post y todo muy rápido y bien, hasta que le pongo la batería y lo enciendo: la pantalla está la mitad en sombra.
Le he mandado un correo contándoselo y pidiéndoles una dirección de email para mandarles una foto donde se ve perfectamente la avería. Si no me contesta ¡ya! le abro disputa, pero de momento por las buenas.
El vendedor tiene 5 diamantes y 99.6 de positivos por lo que estoy cabreado pero más o menos tranquilo.
¿Cómo suelen proceder en estos casos? ¿tengo que mandar yo el móvil de vuelta a china certificado y pagarlo yo? Si es así ¿por cuanto sale la broma?

 

Muchas gracias por la respuesta... Esto es 100% aduanas? porque me acaban de llamar de una empresa de logística (un poco incompetente) no lo he podido coger y les he devuelto la llamada. Resumen que me han llamado para ver si estaba en casa para recibir un paquete, no se si estará mi madre, pero no me pueden pasar con el mensajero. Espero otro envio desde china a parte del del problema. pero ese lo he comprado hace 15 dias y no creo que esté ya. No me han sabido decir quien era el remitente ni nada... que falta de profesionalidad jajaj

El del problema es de un precio MUY elevado. Yo he pagado más de 300€

 

Hola, el vendedor me ofrece la devolución a través de Paypal. ¿Cómo funciona eso?. ¿Qué datos debo darle para que me haga el envío?. El envío sería en dólares, ¿qué cobra Paypal por pasar los dólares a €uros?.

Gracias y un saludo.

 

creo que el envío es sobre 12 euros el más económico

 

Donde? lo más barato que he visto es en TNT express mundo a través de Packlink pero son 25.99 eurazos

 

15 dias para llegar de china es un plazo breve. Lo normal es que tarden el doble