Totalmente de acuerdo con lo que dice nemancos. En los Castros y también en Bicicletas Arán (Rda. Outeiro zona Corte Inglés). En cuanto a Bici Total, lleva así desde que abrió en La Grela. En la otra tienda de El Temple ya pasaba esto. Yo llegué a anularle el pedido de una alma, cuando ya estaba para entregarla. Habían incumplido totalmente lo acordado. No era del color solicitado, las ruedas mavic eran las básicas no las que había solicitado... y lo que más me cabreó...sin pedales ¿Cómo? Ahí os queda. Le amenacé con presentarle una reclamación a la empresa Bici Total y a Orbea, pues yo tenía una nota con el modelo de bici y las características, y se pusieron tan nerviosos que de los 100 euros que había depositado me devolvieron 120 en billetes de 20 euros. Tremendo. Al final terminé comprándola en Buhobike, en Madrid. El modelo que quería, las ruedas que quería y regalo de pedales, portabidón y portaherramientas. Ah, y 194,50 euros menos. Vaya historia!
Yo compré en Bicitotal de Cambre y muy bien , un precio decente y buen trato en general. Aunque realmente donde se ve la valía es cuando vas a reclamar algo , pero , de momento, no ha sido mi caso.
Me lo creo a pies juntillas. Alguien que tiene la bajeza de mentirte y decir que la ropa es de la temporada que viene cuando está a punto de salir el nuevo modelo, ya están los catálogos y es tan fácil de comprobar como meterse en la web del fabricante, hace cualquier cosa. Pues ya me alegro por ti. Al final compraste la bici, te regalaron cosas y casi 200 euro más baratos. Esto debería saberlo Orbea y Cube. Para que sepan en qué manos tienen sus productos, al menos en Coruña.
has dado en el clavo, ese mamoneo característico de las tiendas de bicis. A un colega ( precio amigo) un pulsómetro sigma le costó más de 20 euros más barato que a mi y lo compré un par de días más tarde, cuando en una salida se lo veo y me dice lo que le ha costado en la misma tienda, mismo modelo... y yo he pagado el doble que él!! me quedé flipado
Pero lo que yo he contado no tiene nada que ver con esto. Sino que la señora esta de Bici Total lo que pretendía era tratar al cliente imbécil, hacerlo de menos, y decirle que si busca algo más barato está el Decartón. Precios con más o menos descuentos los hay y los habrá siempre. Otra cosa distinta es que te traten de decir que si no pagas lo que ponen sus etiquetas tú no sabes lo que es bueno y que en tu caso, como eres un verdadero inculto en calidadades, tu sitio es el decatlón. Menudo cuajo tiene la señora.
Lo malo de Bici-total esque alguna gente de la que tienen contratada le da un poco igual el tema, cumplen su horario y fuera, y si estan de mal humor o sin ganas de trabajar lo paga el cliente.Yo compre 2 bicis en santiago y cuando fui por la tercera por culpa de 40€ no se la compre por la aptitud chulesca y por cuestionar mi palabra.Resultado no volví por alli y ahora soy cliente de una tienda en donde el jefe es el empleado y sin ningún tipo de problema, al contrario todo son ventajas.
has dado con la tia antipática esa,como la odio,(las veces que fuí alli acompañando a colegas ya que nunca fui a mirar nada para mi),siempre te atiende ella de un principio,sabe de todo y no sabe de nada,solo habla diciendo que eso es lo mejor ,lo último lo que mejor funciona,y en cuanto le empiezas a hacer preguntas no sabe contestar y te manda a un empleado a al que creo que es su marido para empezar a hablar de verdad de bicis. de verdad que no la soporto,está ahi por estar. tienes otras muchas tiendas,cada cual tiene sus pequeñas cosas,pero bueno ser perfecto es dificil. como te dijeron alli al lado del corte ingles tienes una, arriba en los castros otra,luego a la salida de la ciudad hacia alfonso molina tienes otra, o si no te importa cojer el coche 10 minutos puedes venir hasta Arteixo que hay otra tienda, a la que suelo ir para comprar cosillas que no sale a precio pillar en internet xD. lo de las tiendas tambien depende que marcas busques de bici etc
Yo puedo hablar de la tienda de BiciTotal en Valladolid, la del puente Colgante. La verdad es que siempre tiene mucha gente y t atienden a prisas... Si no has comprado allí la bici prácticamente no te hacen ni caso. Incluso siendo cliente, habiendo comprado un montón de componentes y complementos... Hace unos meses lleve una rueda trasera que tenía un rodamiento del núcleo deteriorado y en una semana que paso allí, no tuvieron tiempo de mirar que es lo que la pasaba y darme un presupuesto. Fue más fácil decirme que era una avería compleja, que sería muy difícil y caro encontrar recambios... Todo término con un rodamiento de internet y colocándolo yo en mi garaje... (Ni tan difícil, ni tan caro) que costé que yo estaba dispuesto a pagar la reparación costase lo que costase. La conclusión es que sí no es algo sencillo, con lo que el beneficio sea fácil y rápido. En la mayoría de sitios pasan de ti.
Tan simpáticos como los de Lugo, los de la Avd.de la Coruña. He ido en un par de ocasiones y te miran como si te hicieran un favor...por supuesto, no les compré nada.
Eso me paso a mi en ciclos Sandonis en Santutxu, Bilbao (Bizkaia) con la vieja que atiende al publico y no tiene ni idea....
Tú me entiendes perfectamente. Sólo con lo que has dicho queda claro que la has tenido que sufrir. Mira que yo estoy acostumbrado a tratar con tarugos pero es que la tía esa me puso de tan mala ****** que dos días después me dura. Y hoy me han dicho que es la mujer del tal Devesa, que parece que es uno de los socios o no se qué. Pues no le queda al tío nada que aguantar. Lo que debe ser trabajar en ese sitio, no lo quiero ni pensar. Qué ganas me quedaron de decirle, señora, "se sorprendería de la pasta que me gusto de manera irracional en mis aficiones pero quiero que me atienda gente profesional, no una "lercha". Para quién no sea gallego y no conozca el término es algo similar a verdulera. Y lo peor es que te tomen por tonto. Yo escuhcnado las milongas que me contaba cuando estaba hasta el culo de saber el modelo de la chaqueta, el precio que tiene, la web que tiene más descuento y la que no cobra portes de envío. Ella hablando y yo mirándola con cara de "¿usted por qué no será más prudente?". Y la tía, nada. Cada vez más reforzada en su argumentación milonguera y chulesca. Hay que estar muy desesperado para comprarse algo en ese sitio, o muy encoñado con cierto modelo o tener la suertd del siglo y encontrar a alguien normal porque si no no lo entiendo.
Hace algún tiempo, las tiendas era la única forma de conseguir según qué cosas. Cuanto más especial era aquello que buscabas más valor tenía la tienda que podía conseguirlo. Hoy en día Internet pone casi todo a nuestro alcance y las tiendas tienen que diferenciarse por el servicio más que por el producto que ofrecen. Cuando me compré la bici, cuando me compré la cámara de fotos, cuando me compré el GPS... siempre he terminado por saber más -por mero interés- que quien me atendía en la tienda. ¿A santo de qué voy a darle un dinero a ese señor que solo sabe hablarme de megapíxles? ¿o al que me dice que el etrex no va bien y que por eso siguen vendiendo el legend? Lo siento pero no. Para tratar con incompetentes o con mentirosos prefiero tratar con máquinas.
Las tiendas pueden hacer mejor o peor su trabajo porque las personas no son todas iguales. Pero de ahí a tratar de imbéciles a los clientes va un trecho, que es lo que ha intentado esta individua. Por lo que se ve lo hace con cierta frecuencia.
No podría estar mas de acuerdo. Yo vivo en madrid, e intento darles "oportunidades" a las tiendas físicas de vez en cuando, pero es que no hay manera. Me han llegado a decir que no venden ropa de enduro porque la ropa de xc es mucho mas adecuada para hacer enduro... (desde luego no hay nada que aguante tan bien la abrasión como la licra). en fin, el tiempo pone a todos en su sitio....
Yo soy de Arteixo, un pueblo a 10 min. de A Coruña, y puedo decir que todo lo dicho de esta "señora" es cierto. Yo he ido en un par de ocasiones allí y el trato siempre es el mismo por parte de ella. En la última ocasión que fuí compre una cubierta para la flaca. El precio me parecia un poco caro en principio, pero ella insistía en que ese era el precio porque la calidad de la cubierta así lo pedía. Unos días mas tarde fuí a una tienda cerca de mi localidad y de pvp la misma cubierta marcaba 5 € menos. En fin, malos precio y mala atención al cliente.
Es tener poca visión comercial... Aunque pueda que ahora se viva un boom en el sector, no nos engañemos, el sector está muy tocado por la crisis, la venta de segunda mano entre particulares, e internet. Si vas a una tienda a por algo, es por el valor añadido que te pueden dar ahí, una opinión de alguien que "entiende", una atención determinada... porque para comprar cualquier componente lo compro en inet y me sale más barato y ni tengo que desplazarme, aparcar, y aguantar las borderías de alguien de ese perfil. Aquí en Madrid ya lo sabéis, hay de todo... He estado en tiendas de mucho nombre que ni se molestan en saber qué le pasa a la bici y solo te dicen un presupuesto y gracias... Y otras que te buscan la mejor solución aunque no te vendan media tienda.
Yo tengo la experiencia de bicitotal pero en Santiago. Y sí que me ha quedado esa sensación de que te están haciendo un favor por atenderte. No digo que el trato fuese malo, me aconsejaron bien y no quisieron venderme lo más caro. Al contrario, me ofrecieron directamente lo que tenían de oferta rebajado. Pero eso, que parece que pides un favor. Por cierto, si sabéis de alguna buena en Santiago o alrededores me haceis un favor.
a mi me paso algo parecido en Barcelona a punto de comprar mi giant, le quise cambiar componentes pagando la diferencia y por la aptitud del tio que me atendio y estando ya casi finalizada la compra, le dije ahora te digo algo, y hay esta esperando, cogí el coche y me fui a otro distribuidor de giant que me queda a 16 kilómetros de casa y casi a punto de cerrar la tienda, salí de allí con mi bici nueva, mejor asesorado, la bici mas barata y encima me puso unas bielas xt por solo 50 pavos, decir que he vuelto a comprar mas de una vez, a la primera tienda ni he vuelto
Yo lo que os digo es que una cosa son las tiendas, en general y otra cosa muy distinta lo de esta pelma engreída de Bici Total. He visto tiendas donde quieren atenderte pero no pueden competir porque no venden volumen para hacerse fuertes para presionar a las marcas. he estado con tenderos que al final te dicen que esta marca es mejor que esta otra (vendiendo ellos las dos) por el servcicio postventa....pero ¿una cosa como esta? Una cosa com la de la tipa esta de Bici Total de Coruña no me pasó en ninguna parte antes ni dentro ni fuera del mundo de las bicicletas. Maleducada, engreída, mentirosa, ignorante y ofensiva. Así todo junto no me había pasado nunca.
