RETTO Y TIEMPO EN ENVÍOS

Hola. La primera vez que realicé una compra por internet, fue en retto y me llegó el envío un día más tarde de lo que me habían dicho. Hice otro pedido la semana pasada que debería de llegar mañana y me dicen que no me llegará mañana, sin concretar cuando me llegará. ¿Esto es normal, suele ser así la venta por internet? Que me llegue dos o tres días más tarde no me va la vida en ello, es por curiosidad.
MUCHAS GRACIAS

 

No es que sea lo normal, pero sucede a menudo.
Yo cuando tengo mucha prisa compro en tienda.

 

Venden con catalogo y sin existencias como el 90% de tiendas españolas,es lo que hay,cuendo el fabricante no lo tiene ellos ni sueltan la pasta ni te solucionn nada.

 

Se supone que todos los productos que pedí estaban en stock...

 

Yo varias que he pedido en retto al siguiente por la mañana lo tenia en casa, hable con la tienda por facebook, incluso una vez me llamaron para hacerme una oferta de otro producto de la misma calidad y mas barato

 

Yo he comprado unos zapatos, calas y un par de cosas más. El envío no ha tardado ni 13 horas!!!

Si no tienen en stock te dicen que te llega unos días mas tarde, de hecho en la propia página puedes verlo (pone "disponible para tal día").

Aparte he tenido un problemilla con la cuenta de paypal y el trato que he recibido ha sido increíble, rapidísimo y personal.

Da gusto toparse con tiendas online así de profesionales.

Un saludo!

 

Ultimamente, no se que les pasa, pero se estan volviendo tardones.

 

Mi experiencia, por si te sirve de algo, ha sido así en las dos ocasiones en que he comprado allí. En ambos casos, un retraso de entre 1 y 2 días. Desde luego nada grave y, para mi, totalmente asumible.

 

Yo compre una chaqueta gore en stock el pasado dia 5 de noviembre , todavía es pronto, cuando me llegue os aviso

 

Si tienen el producto te llega de un día para otro.

En determinados artículos (como la ropa Castelli que compro) indican el tiempo estimado de llegada, ya que piden al distribuidor en función a los pedidos (confirmado desde la tienda).

 

A mi me especificaba del 8 al 12, ya os contare, aunque hasta que no la tienes en las manos, estas con la mosca tras la oreja

 

Yo compro barritas y geles Powerbar en esta tienda y siempre me llega al día siguiente de hacer el pedido, por MRW.

Pero ya digo, depende de que artículo sea, de la disponibilidad del mismo.

Además, de existir algún problema, te lo comunican y lo solucionan.

 

Io



Que tal funcionan los geles esos y que precio tienen, aunque yo soy mas de bocata jamóserrano entrepechospalda

 

Pues mi experiencia con ellos es buenisima. Mi primer pedido lo hice un dia a las 3 de la tarde y a las 9 de la mañana del dia siguiente ya tenia al mensajero en casa con el paquete. Envio gratis al ser un producto de más de 70 euros (100 euros por un conjunto del Garmin que en catalogo vale 160).

Y la segunda vez pedi algo que ponia que lo enviaban en 4 dias y me llegó en 2 días. O sea, que incluso ants de lo especificado. Y encima me regalaron una revista de MTB con el pedido. Superprofesionales. De largo la mejor tienda online ciclista del estado.

 

Es una tienda muy seria en los envíos,a mi nunca me ha fallado y a veces llegan al mail ofertas muy interesantes. 100% seria.

 

Funciona bien, pero tanto como éso no me atrevería a asegurarlo.

Por ejemplo un punto a mejorar es la atención telefónica, que muchas veces se encuentra saturada.

Y en cuanto a rapidez de envío, implicación con el cliente y atención Hispano Racing está un punto por encima.

 

yo he comprado ayer lunes de madrugada y a las 20:00 entregaron el paquete en MRW, así que muy bien.

Lo malo es esta agencia que nunca he logrado una entrega en el primer intento. Siempre "dicen" que no hay nadie (para que mandan poner el móvil, el telefonillo puedes no escucharlo por estar lejos), y luego no vuelve a salir a reparto si no les llamo.

 

El problema no son las tiendas, son los distribuidores y los fabricantes que no almacenan y fabrican como antes, ahora funcionan bajo pedido.

 

La verdad es que es la primera vez que me tardan tanto en enviar mi pedido. El día 30 de octubre compré unas perneras Castelli que tardaban sobre 7 días. Pasados unos días, y para aprovechar los gastos de envío, compré unos guantes de la misma marca, que imagino que también tardarán sobre 7 días en recibirlos (de esta marca no tienen mucho stock).

A ver si esta semana lo tengo, porque sino creo que voy a usar ambas cosas en primavera....

 

Sólo he comprado una vez en RETTO, y todo fué perfecto. Volveré a comprarles.