Primer y ultimo pedido en probikeshop, nada profesionales y no contestan a los mails

Pues si que hay otras empresas de fuera que cuidan al cliente !!!

Hace poco compre unos auriculares con micrófono en Amazon España (unos 12€) y al final me lié y compré unos para Iphone, cuando yo los quería con conexión de 3,5mm. Como era fallo mío, asumí que tendría que pagar el envío de vuelta e inicié el procedimiento para la devolución en su página web. Después de completar unos formularios y cuando tenía que salirme las pegatinas con la dirección de devolución, me sale un mensaje diciendo que no hace falta que los devuelva. Que me los quede y que ellos, a pesar de ser un error mio, igualmente me abonan lo que había pagado. Supongo que tienen en cuenta el historial de compra y si eres un buen cliente tienen detalles de este tipo (he comprado varias cosas en Amazon España, USA y UK).

 

Pues yo no he tenido muy buenas experiencias con las tiendas on-line... Por desgracia las dos veces que me he decidido a comprar asi me ha resultado bastante tedioso luego el reclamar incidencias, sobre todo con temas de transporte

 

Hace dos semanas hice un pedido (pedalier y una cubierta), todo correcto y bien embalado. Eso si, llego un dia mas tarde de sus estimaciones. Por lo demas un sobresaliente!

 

...la verdad es que parece que estén vendido "a granel", "por kilos"..., mal sistema. Yo he comprado alguna cosa en pepebikes, ha llegado rápido y en perfecto estado de revista.

saludos

 

Joe, en RCZ mandan cosas OEM, desmontadas de bicis y tal pero las embalan un poquito...

 

Hay una solución para esos problemas de los que hablais. El envío por Correos se puede pagar contra reembolso pagando 2,5€ más (merece la pena, sobre todo en envíos grandes). Por tanto, cuando te llegue, abres el paquete, lo miras y, si no te gusta lo que ves, no lo pagas. Después informas a probike vía email y ,para la próxima, que se apliquen. De todos modos veo normal que manden algunas cosas sin empaquetar. Queda feo pero, al fin y al cabo, son unas cámaras. No se van a romper. En chain me mandaron las high roller dobladas en una caja y están en buen estado. Otra cosa es que lo hagan con una horquilla o una potencia, que sí que tienen que venir bien protegidas. Ya sea en su caja original o en una caja llena de porexpan como en kompressor, pero protegida. Es lo que tiene comprar barato...

 

Correos no te deja abrir el paquete antes de pagar... si no lo pagas, no te lo entregan. Hay agencias de transporte que te dejan hacerlo (muy pocas), pero el que envía tiene que haber dado el consentimiento expresamente ("por defecto", ninguna te deja). Otra cosa es que veas el paquete sin abrir y si no te gusta como va embalado no lo cojas... pero de abrir el paquete antes, olvídate.

 

Me acaba de llegar un pedido de una reba, su bomba de presión y unas bielas RF Evolve y, es cierto, correos no te deja abrir el paquete. Al final, tras pensármelo lo he cojido y la horquilla venía bien envalada en su caja, pero las bielas... venían en una bolsa muy záforas y sin protección. De todos modos las he mirado y están completas y en buen estado. Así que, de momento, aprovado justo.

 

Por cierto, hay una cosa en la que no había caído. La horquilla no trae la araña de dirección. ¿Tendría que venir incluída o va a parte?

 

La araña normalmente viene con la tapa de la dirección (es decir, con la parte de arriba de una dirección)... pero siempre puedes comprarla suelta. Si tienes una tienda de bicis local cerca, no es raro que te den una gratis... no son caras en absoluto (3-4€ incluida la tapa y el tornillo... a menos que quieras una tapa de carbono o tornillo de titanio o algo así... si es sólo la araña, que no te cobren más de 1 o 2 € por ella, o que te la regalen )

Por ejemplo: http://www.probikeshop.es/ritchey-arana-y-tapon-comp-aa-aa-8-negro/60768.html

 

Ol

 

Ok gracias por la aclaración. Acabo de llamar a mi tienda y me han dicho que por algo menos de 10€ me cortan el tubo y me ponen la araña, así que solucionado.

 

Por 3€ tienes un cortatubos en el Carrefour, y la araña que te la regalen, hombre

Que no digo que sea caro 10€ (tendrán que ganar algo, aunque sea el tiempo que se tire el mecánico contigo), pero vamos, que cortar el tubo y meter una araña es una operación de 5 minutos (10 si es la primera vez que lo haces y llevas mucho cuidado ) y te la puedes hacer en casa

 

Yo he hecho un par de pedidos, y si es verdad que no se lo curran mucho en cuanto a lo que embalaje se refiere....
Por lo demás todo muy bien.

 

Ya pero... Buff. Casi prefiero que me lo corten ellos que no me fío mucho (y eso que he trabajado en obras y he manejado radiales pero para cortar cosas de otros, no mías). Además, también me ponen la araña que para eso hace falta otra herramienta que no pinta tan barata. Así ya la tengo lista para montar. Por cierto, ¿a cuanto lo cortarías si la bici mide 24cm desde el principio del tubo de la horquilla a la tapa de dirección? Porque se suele dejar un pequeño margen para poner la tapa, ¿o lo corto a 24 justos?

 

Cortar un tubo no es como cortar con una radial... se usa un cortatubos, que se pone y le vas dando vueltas hasta que se corta (apretando un poco cada vez)... es dificil hacerlo mal si el cortatubos es nuevo y está afilado
Para la araña no hace falta nada... un tornillo largo y un martillo y p'adentro

Sobre la longitud del tubo... déjalo más bien que sobre (y le pones espaciadores encima de la potencia). Yo no cortaría un tubo a menos de 22-23cm. Primero, porque tendrás mejor posible venta de segunda mano, y segundo, porque si mañana te arrepientes y quieres subir un poco la potencia, podrás hacerlo. Lo normal es que el tubo quede algo más bajo que la potencia (o que los espaciadores que le pongas encima)... como a 1cm del borde, aunque con que agarre bien el tornillo a la araña y la tapa quede en su sitio y sin holguras, va bien.

Me extraña que mida 24cm tu bici, a menos que sea ENORME incluyendo las cazoletas de la dirección... en los casos más grandes que me he encontrado (la mía, por ejemplo, que es una 21.5" con la pipa bastante grandota - unos 14.5cm), con unas cazoletas externas, podía ponerle un tubo de 23cm con una potencia más bien grande, y lo mío es más bien extremo.

En cualquier caso, no cortes a menos de 22-23cm... si te hace falta más, pues más, pero nunca menos (le pones espaciadores encima de la potencia si te sobra, y listo)

 

Cierto. Pero aún se lo curran menos en Retto, que te envía los geles y barritas sueltos por la caja. Tampoco costará tanto meterlos en una bolsa...

 

Ok, gracias por el consejo. Antes de cortarla tenía pensado mirar la diferencia de altura entre sillín y manillar por si le tenía que poner una arandela para dejarlo a la misma altura. Y sí, la verdad es que mi bici es bastante enorme (una BH sommet talla L) pero me viene como anillo al dedo.
En cuanto a lo del tubo prefiero que lo hagan ellos que yo soy un zaramallas y me pongo muy nervioso con estas cosas XD.

 

yo recibi la semana pasada un pedido y todo correcto, me venian los articulos en sus cajas originales todo muy bien...

 

Dependerá de lo que pidas las condiciones en las que lo mandes pero creo que hay cosas que tendrían que cuidarlas un poco mas. A mí en kompressor me mandaron un potencia en una caja cualquiera llena de porexpan pero bien protegida. No como estos que me han mandado unas bielas en una bolsa sin más.