OK, a ver que dicen , de todas maneras hoy ya he preparado toda la documentación para ir mañana a consumo.
Mr.scott aqui dejo el numero de deporvillage que no es un 902. El tlf por si quereis llamar es 931591900.
Pues aun no me ha llamado para darnos una solucion y creo que no me llamará por que cierran a las 18:00h
Me ha llamado Ingrid ahora mismo y me dice lo siguiente: La gestion la han realizado directamente con el distribuidor de Rock Shox para Europa y les han confirmado verbalmente que les van a suministrar las Horquillas, ahora estan esperando la comunicacion por escrito para que nos confirmen al 100% que se nos van a suministrar y el plazo de entrega de las mismas, en cuanto tengan estos datos concretos se pondran en contacto directamente con cada uno de los compradores para realizar la gestión. Creo que son buenas noticias pero vamos a ser cautos y esperar a la confirmacion por escrito
ok pues si es asi habra que esperar a ver pero bueno yo mañana llamo para meter mas presion y que me tengan en cuenta no vaya a ser que se les pase
Y digo yo, porque no sale la tal Ingrid poniendo las novedades por aquí? Ahora que hay que esperar a un papel para que o manden las horquillas? Creo que se está ganando tiempo de nuevo. Otra pregunta, hay algún límite de días para poder poner la denuncia en consumo?? Puede ser que estén agotando ese tiempo sí es que lo hay.
Ingrid esta esperando a la confirmacion por escrito y a los plazos de entrega para que no haya malos entendidos y me ha dicho que haga ese avance de noticias. Y creo que hay bastante plazo para poder poner una denuncia. Creo que deberiamos esperar unos dias, ya que a mi entender las noticias son buenas pero como ya he dicho antes vamos a ser cautos.
Bueno señores me ha llamado ahora mismo Ingrid con muy buenas noticias, pero prefiero que lo comunique Deporvillage de forma oficial.
Hola, Os comunico que hemos conseguido las horquillas. Hasta ahora no me he pronunciado porque quería asegurarme de poder cumplir con la fecha que os comunicaba. Para nosotros lo más importante es cumplir con nuestros clientes y mantener la confianza que nos tienen y os aseguro que hemos hecho lo imposible para no defraudaros. Vamos a contactar con todas las personas a lo largo de hoy para volver a activar los pedidos. La fecha de entrega será finales de diciembre más o menos, ya que al estar en estas fechas puede haber algún retraso. Os agradezco vuestras paciencia en este caso y espero que pronto podáis disfrutar de la nueva horquilla en vuestras salidas Quedo a vuestra disposión para lo que necesitéis!
Lo que sigue sin quedarme claro es pq si el distribuidor en España todavía tiene stock del producto van a esperar a final de mes para enviarnos las horquillas. Solamente espero que una vez recibidas las horquillas esté todo correcto y no quieran buscar productos aftermarket para abaratar costes, con eso me refiero a que supongo que será la horquilla, con su bomba eje, tapones... vamos, como se vende de toda la vida
SI es asi se agradece el esfuerzo realizado y esperamos esas comunicaciones lo antes posible para reactivar los pedidos.
No lo tengas tan claro... ni de coña.... a ese precio que pusieron... me huele aftermarket... veremos si es asi...
Conforme se vaya llamando a la gente y se reactiven los pedidos se puede ir actualizando el primer post para llevar un control de como va el tema que supongo que a mucha gente le interesa la resolución final.
Me acaban de llamar para confirmarme que hoy mismo me la envían, ya que yo era el primero que hizo el pedido y todavía tenían ellos mi dinero ya que yo pagué por transferencia desde ventanilla. A lo q se dijo más arriba, dudo mucho que sea aftermarket ya que no estaba como tal anunciada, epro vamos, q de ser así, yo se la devuelvo ipsofacto con la pertinente reclamación
Pues parece ser que le han nacido del suelo esa horquilla, porque aún me acuerdo que dijeron que no tenían . A ver que es lo que te llega , ya irás comentando.
La horquilla deveria llegar completa, en su caja con la bomba, el Kit de retenes, la araña y lo mas importante los topes rojos. Esperaremos a ver como le llega a JaimeMG
