Kalnai sports - Probleme mit einer Bestellung

Ayer por la noche les escribi y hoy respuesta que sale el envio hoy. La cosa va bien

 

Hasta que no le llegue a nadie casi que no lo creo, yo he enviado mail y tambien me han dicho que sale hoy que casualidad

 

La verdad es que si... A ver si le llega a alguien ya...

 

El mio llego ayer a Barcelona, esta al caer.

 

Cómo lo sabes? Tienes número de track?

 

Bueno, hoy he reclamado y me han cancelado el pedido for falta de stock. Habia pedido el casco Target factory en Naranja, talla M.
Alguien más lo ha pedido?

 

Yo lo he pedido en azul esta mañana y me lo han cancelado por lo mismo

 

Bueeeeeeno, pues mi experiencia: Muy poco serios... Espero que todo vaya bien.
Pregunto por mi pedido realizado desde el lunes, habiendo existencias de lo que pedí; se quedaron sin existencias una vez realizado mi pedido, y han esperado a hoy a decirme que el pedido me lo han cancelado? A mi de momento no me han devuelto el dinero...
Voy a escribirles de nuevo porque estoy un poco calentito y molesto con ellos y quiero ver como me van a devolverme el dinero.

 

Pues si, parecen poco serios y que además su web se les atorase o no le actualizase los productos (y posiblemente tampoco los estados de los pedidos realizados).
Yo también estoy intrigado @pineapolis . ¿Cómo sabes que tu pedido está en BCN? ¿Te dieron número de seguimiento?

Suerte escribiéndoles @xabi , aunque me da a mi que no se expresan muy bien en inglés... al menos quien me contestó la última vez. Busca a quien quieras calentar aquí en la web de contactos de la empresa, que yo esta tarde escribiré a Oliver (ventas) y a Janina (logística) a ver si nos pueden dar información del seguimiento.

Y yo que creía que eramos los españoles los únicos que nos cerrábamos mercados con eso del idioma...

 

Estaba pensando en ver si se le podía hacer presión a estos para obligarles a que me enviaran lo que en su momento había en la página y en su momento me cobraron, pero paso...
Ya he dado mis quejas al Oliver, ahora quiero avisar a paypal. Sé que no es el sitio para que me aconsejéis, pero si alguien pudiera hacerlo por aquí o por MP le estaría muy agradecido!

 

Episodio 2: justo escribo a la tienda pidiendo un poco explicaciones de cuándo me van a devolver el dinero, llamo a Paypal, me atuendo un tipo majísimo y me informa: que avisará al vendedor, le dan 10 días para justificar si ha enviado algo, si lo ha anulado o lo que sea, y si pasado ese tiempo no contesta, al día 11 (vamos, el día 22), me devuelven el cargo.
Pues bien, abro mi correo, veo la reclamación que he realizado en paypal y un minuto después un correo de Kalnai en el que me pone que mi pedido está completado (imagino que enviado?)
No entiendo nada....

 

*****, es que yo lo pedí el día 26, y el tipo me dice que el día 1 me mandó un correo (aún lo estoy buscando) que no había stock. Pero curiosamente la devolución la han hecho justo después de reclamarlo ayer.

me ha dicho que han recibido más de 120 pedidos desde España....jeje.

 

Yo les escribi un correo ayer y hoy por la mañana me han contestado dandome el numero de seguimiento y al mirarlo el pedido habia sido entregado a la empresa de transporte el dia 7 y a dia de ayer estaba en barcelona, calculo que mañana o pasado a mas tardar me llegue a casa, el pedido lo hice el dia 1.

 

Pues yo les llevo mandados unos 4 correos en ingles y no me contesta ni dios!!! Pedi unas rodilleras y coderas el dia 2.

 

Pues no se, yo respondí directamente al correo que te envian cuando haces el pedido.

 

a mi me respondieron a un correo q envie ayer con un numero d seguimiento

de momento no salieron de austria... a ver

 

Pues a mi me an llegado hoy asi k trankilos xikos i llegarán

 

Y unas cuantas cosas cuando lo pediste??

 

Enhorabuena!

 

Viendo esa caja, lo repito:

Por cierto, como veis este casco para enduro:

http://webshop.kalnai.at/root-catal...ce-helm-intox-blau-rot-race-gr-m-56-58cm.html

Me está tentando el precio y me jode no haber conseguido el otro...