Quisiera preguntar a los foreros, tengo un problema con una bicicleta Colnago, en agosto hará 3 años que la compré, pero sin que haya habido caida alguna ni nada por el estilo, de repente me he dado cuenta de que tiene una fisura en el cuadro, la he llevado a la tienda donde la compré, le han sacado fotos que dicen han enviado al distribuidor en España y a Italia, a fábrica. Pero llevamos 5 semanas esperando saber si la fábrica se responsabiliza o no y yo mientra tanto sin poder andar en bici. Alguien me puede aconsejar sobre qué hacer? gracias
Intenta mandar un correo a la marca,y mientras tanto,da la tabarra de cuando en cuando.hay marcas en las que el servicio postventa no va bien
A la fábrica habré mandado 6 coprreos pero los italianos como si nada, pero bueno, seguiré dando la tabarra. A ver si se aburren y responden.
Parece que a algunas marcas les importa una ****** el cliente.el día que aparezca una marca con bicis bbb,y una garantía de órdago,se forra a vender
Con la fama que tiene!!!!!. Son bicis con caché, pero el distribuidor en España......, como te han dicho por arriba. A dos bandas, al distribuidor aclarando que estás preguntando en este y otros foros, que seguro que no les hace gracia, y directo a la marca con lo mismo. Manda narices
