en este caso no veo que la marca sea mejor o peor que otras, ya es cuestion como dices, de que te gusten otros modelos...ya nos vas contando como evoluciona..
Ya os voy contando. No echo las campanas al vuelo, ya que ahora mismo no me fío de lo que me dice, pero que haya enviado el cuadro a la marca me parece una buena noticia. Esta semana iré llamando a ver que se sabe.
a mi me salieron las famosas fisuras en un g5 solo marcas pequeñas no como otros casos que he visto exagerados, se lo comente en la tienda delante mio llamo a bh y le dijeron que no tenian cuadros nos dieron una fecha para llamaren esa fecha lo lleve, se lo entregue en la tienda un jueves y el lunes me llamo que ya estaba el cuadro nuevo a ver si tienes suerte
En mi caso es un poco más complicado, ya que el tendero me dijo en su día que me hacía la ampliación de garantía y no lo ha hecho. Aunque eso tampoco es inconveniente si ambas partes, sobretodo la marca, tienen un gesto de buena voluntad. Porque no olvidemos que la Garantía Premium es un "premio" por registrar la bici en la web, y no la típica ampliación de garantía con sobrecoste (como existen en muchos bienes de consumo, coches por ejemplo). Entendería que si fuese así, y al no haber hecho tal ampliación implicaría el no pagar la misma, la marca no se hiciese cargo, pero en este caso solo no se ha inscrito en la web, ya que la bici se ha comprado en un distribuidor autorizado siendo todo legal (no se ha comprado ni a un particular, ni en tienda extranjera, ni de forma fraudulenta). Aunque legalmente no pueda obligarles a que me acepten el problema mediante la garantía, obvio al no cumplirse las condiciones para ello. De momento esperar acontecimientos.
Buenas noches. Por fin he solucionado el problema con la tienda y BH. Me han dado un cuadro nuevo en garantía. Como ya he comentado en el hilo sobre las G5 (aquejadas del mismo problema que la mía) solo he tenido que pagar 50 euros de desmontaje y montaje de los componentes (en las condiciones de la garantía ampliada especifican que es lo único que el cliente ha de pagar, así como cualquier pieza que no sea compatible entre un cuadro y el otro. En este caso no ha sido así, ya que las cazoletas del pedalier, que no tenía en mi cuadro anterior, no me las han cobrado) y me han dado un cuadro Prisma del nuevo modelo, con el sistema Press Fit 30 y preparado para usar con cambio electrónico. Tanto BH como la tienda (aunque con mucha demora y después de ponerme serio) han respondido bien. Al rey lo que es del rey. Dejo este hilo abierto por si alguien quiere comentar algo o contar su experiencia en concreto, aunque como ya he dicho más arriba, en el de la BH G5 se están comentando incidencias similares. Un saludo a todos y gracias por vuestra ayuda y respuestas.
Me alegro mucho Edu...tarde pero solucionado...ha cambiado el color no? Por lo menos te han respetado el rojo jejeje...
Sí, menos mal, que si me llegan a dar el negro/azul a ver que hago con toda la equipación jaja. Lo cierto es que este cuadro me gusta mucho más. Muchas gracias.
Un Final feliz, que la disfrutes compañero. Ya verás ese cuadro es comodísimo, por cierto yo tengo el negro/azul y tampoco está mal, jeje...
Muchas gracias a todos. Mañana la estreno, ya que hoy he tenido que desplazarme a comprar los cables del cambio y he terminado ahora de ponerla a punto. Después de 6 semanas no creo que la salida de mañana sea de enmarcar precisamente jaja. Tengo que ponerme al día otra vez, poco a poco.
Me alegro mucho de que todo acabara bien.Lo tuyo te ha costado.Por cierto, bien bonita se ve la bici.
Me alegro mucho.... Ahora cuánto tiempo de garantia tiene ese cuadro?? Hasta que te expire la premium o 2 años?? Un saludo.
Muchas gracias. Eso es lo que estoy indagando, ya que no quiero tener más tratos con el de la tienda lo voy a consultar directamente con BH.
Bufff menos mal que al final hubo final feliz!!!! Toco madera para que no le pase nada a la mía, que es del 2011... por cierto para mi, más bonita que la actual
Sí, al final todo ha salido bien. Bien por BH. En cuanto a lo de que sea más bonita la de 2011 discrepo totalmente jaja. La verdad es que este cuadro me gusta más, lo veo más "lucido", aunque también es cierto que puede que sea la novedad.
