Fracturé un cuadro de carbono de 26 pulgadas en junio. Más de dos meses después me comunican que mi modelo es inencontrable y que sólo pueden ofrecerme uno de 27'5. No tengo más remedio que aceptar, pero, naturalmente, mis componentes (con menos de un año de uso) no valen para la nueva medida del cuadro. Me ofrecen precios de coste en horquilla y ruedas. El problema es que la horquilla que me ofrecen es una Reba con un eje de 9mm, cuando la mía es un Fox RL con eje 15QR y un gran tacto. Juran y perjuran que es la única horquila que pueden ofrecerme en la fábrica portuguesa donde se montan los modelos de la marca BH. No me importaría pagar algo más por mejorar la horquilla, equipararla al menos a las prestaciones de mi Fox, pero se obstinan en decir que los componentes que me ofrecen son esos, horquilla Reba y ruedas de gama baja BH Lite. Debo creerme que una marca como BH no disponga de mejores horquillas y mejores ruedas en sus fábricas de montaje, debo aceptar la oferta de componentes que me ofrecen y callarme. No sé. estoy un poco desorientado. En cualquier caso la rotura del cuadro a mí me va a costar bastante dinero en componentes nuevos. Agradecería opiniones. Es posible poner una horquila Fox Rl de 26 en un cuadro de 27'5 teniendo en cuenta que es una horquilla con un paso de rueda bastanta holgado. Gracias.
Si no te dan tu cuadro, pideles la pasta y con ella buscas tu un cuadro que te valga. ... temblando estoy. El viernes rompí yo el cuadro de mi Orbea. Aluminio de 26". El de la tienda dice que no me preocupe, que Orbea funciona muy bien para temas de garantía, pero yo no dejo de darle vueltas a la cabeza.
... Otra opción es proponerles cambio de bici, a una similar, pero en la medida que tengan disponibilidad y a ti te cuadre (27.5" o 29").
Au! Venga...seguro que tambien te ira bien la reba, que es una buena horquilla. Las ruedeas bh tambien van bien!....y asi aprovechas i cambias de medida...di que sí!
no aceptes ese cuadro y ellos ya buscaran una solucion, buscaran si en alguna tienda tienen una es stock y te daran un cuadro igual al tuyo.
Tienes las de ganar, te ofrecen cosas buenas pero ellos tienen que darte una solución, coméntales a ver si están dispuesto a darte el dinero de los componentes y buscas los que mas te interesen a ti.
Yo aceptaría y haría el cambio a 27,5, pero no me queda claro si a sido por defecto del cuadro y te lo cubre la garantía o si es culpa tuya.
Si es por garantía, están obligados a darte un cuadro igual al tuyo, o el equivalente actual si ese modelo ya no se fabrica. Si no tienen stock no es problema tuyo, ellos ofrecen una garantía y deben cumplirla como puedan. Imagínate que te dicen "es que no tenemos tu talla XS, pero te podemos enviar uno en talla XL y ya te las apañas", ¿lo aceptarías? Pues esto es lo mismo. Tú tenías un cuadro de carbono de 26", gama X y talla tal, así que te tienen que dar un cuadro de 26", misma o superior gama y misma talla. PUNTO. Por cierto, "perjurar" es justo lo contrario de jurar... vamos, que esa frase de "jura y perjura" es un absurdo sin sentido, estás diciendo "me asegura y me asegura que miente".
Yo no pararía de insistir en que te consigan un cuadro como el que tenías, el dinero no te lo van a dar y yo en tu caso no me gastaría ni un euro en comprar componentes para una 27.5, que te resuelvan el problema pero sin que tengas que gastarte tú el dinero que para eso está la garantía. Saludos y suerte!
No aceptes el cuadro de 27 si no es lo que quieres. Habla con una asociación de consumidores (Facua es muy buena) y explícales el tema para que ellos te asesoren y se hagan cargo.
Alma H10 de 2013. Comprada a principios de marzo del años pasado. Se me partió la vaina superior derecha en la parte de arriba, a unos 2-3 cms del tubo del sillín.
Yo pediría el cuadro equivalente al tuyo en 2015 que eso seguro que tienen. Otra cosa que seguramente es lo que ocurre, es que BH ya no fabrique cuadros de 26" y por eso te quieren encasquetar uno de 27,5. En este caso deberías plantearte si montarte la bicicleta de 27,5 por piezas, que al fin y al cabo es como si te compraras una bike nueva de 27,5 . Por otro lado puedes vender los componentes de la 26" para sacarte pasta para los componentes de la 27,5, eso si, a los componentes de 26" le vas a perder mucho dinero. El tema de que te ofrecen unas piezas que no te gustan, como la horquilla y las llantas, es algo normal, ten en cuenta que tanto tu horquilla como tus llanta no son nuevas y se han devaluado. Por esto seguramente te corresponden esas piezas. Un saludo y suerte. Manchego85
Puff, ok gracias. Digo pufff porque no es mi modelo. Como lo has roto, saltando con ella??Gracias. Saludos.
No voy a entrar si debes o no quedarte el cuadro 27,5, yo llevo una 27,5 y estoy encantado, en cuanto a componentes las fox 26, sirven para rueda de 27,5, podrias aprovecharla. pero te comento....... un compañero ha tenido un problema similar con ghost, y lo que han hecho es enviarle una bici 29 montada entera, el xaval está encantado, ademas solo le pidieron que devolviera el cuadro, lo demás se lo quedo todo. No se si puedes presionar para que te hicieran lo mismo, creo que luchar con estas empresas debe de ser bastante complicado. Suerte compañero.
No, no soy de saltos, trialeras, ni siquiera sendas. Iba por un camino, y cuando me cansé de escuchar un ruido raro, paré y lo vi. El bicicletero me dijo que comenzaría con una fisura que no vi, y ha ido rajándose poco a poco hasta completar toda la vuelta a la vaina. A un compañero de grupeta se le rompió el año pasado exactamente del mismo sitio, y de la misma manera, un cuadro Alma de 29", también de alumino y del 2013.
Muchas gracias a todos por las respuestas. El cuadro sí que está en garantía y, en efecto, BH ya no fabrica cuadros de 26 como el mío. No sé si el cuadro de 27'5 que me proporcionarán será el de este año o el modelo nuevo de 2015 (ya les han presentado) El problema son los componentes (ruedas y horquillas) inferiores a los que yo tenía y sin posibilidad de que ellos me los tasen y se queden con ellos, obligándome a comprarles horquilla y ruedas nuevas aunque, a falta de saber precios definitivos, a precio de coste más el IVA me han informado. Voy a aceptar el cuadro de 27'5 y probablemente compraré horquilla y ruedas nuevas, pero insistiré por ver si me hacen una buena oferta de una horquilla más actualizada, la Reba de 2015, que creo que ya se comercializan y las están montando. Gracias.
Deberiam ofrecerte algo equivalente a lo que tu tienes y en la medida que tu tienes, si te puedes permitir el cambio a 27,5 con lo que ello conlleva, yo aceptaria y me montaria una 27,5. En cambio, si no puedes o quieres hacer ese gasto reclamaria, ellos tienen las de perder, tu tienes tu garantia de ese cuadro y deben buscar una solucion adaptada a esa medida (siempre equivalente o superior) ya que la garantia es de ese cuadro en esa medida. Y hasta que no estrs satisfecho no dejes de reclamar. A mi me paso lo mismo con shimano, en este caso con cañas de pescar, parti la puntera de una y, aun sin estar en garantia, y al no fabricarse ese modelo exacto, me ofrecieron el mismo modelo del año en el que estabamos pagando tan solo los 100 € que costaba el repuesto que necesitaba y dandome una caña completamente nueva
Yo intentaría presionar un poco para conseguir una salida que te sea más favorable, como por ejemplo que consigan una horquilla realmente equivalente o una compensación económica por la incompatibilidad de tus componentes actuales con el cuadro que te dan. Date cuenta que al no tener un cuadro de 26 te están perjudicando al no ser compatible con tu horquilla y ruedas. Pero claro está, es una decisión muy personal y todo depende de lo que la prisa que te corra y los ánimos que tengas para pelear. txeke, en este caso perjurar estaría bien usado http://buscon.rae.es/drae/srv/search?val=perjurar%EDamos http://www.wordreference.com/definicion/perjurar Un saludo.
