Buenas! El 6 de septiembre me confirmaron el pedido, con envío previsto para semana 39. Como ya estaba terminando la semana, ayer escribí mail a Canyon, solicitando información sobre mi pedido número "tal" con fecha prevista en semana 39 A media mañana de hoy he recibido respuesta de Arturo Mieres, un mail "de plantilla" informando que la semana prevista para el envío es la... 39. Vaya, si eso se lo había dicho yo porque ya me lo habían dicho ellos antes... Tan sólo dos horas después he recibido comunicación en otro mail "de plantilla" y firmado por Arturo Mieres de que el envío se pospone para semana 41 Así que de momento retraso y atención al cliente pobre
Los emails de respuesta que envian desde canyon tampoco es que sean la panacea, a mi ya me han enviado 4, en 3 de los cuales la respuesta es, se ha retrasado a la semana XXXX, sin dar motivo y teniendo en cuenta que es una bici que tienen en stock, el ultimo email que me enviaron de este mismo miercoles venia a decir que la bici no estaba en la lista de bicicletas con retraso y que entre el viernes y el sabado me darian el numero de envio, pues bueno sabado a la tarde que es y aqui sigo esperando el nº de envio, vamos que voy a tener que esperar otra semana minimo.......................
Pues yo el viernes hice la compra y rapidamente me confirmaron el email.Hoy lunes me acaba de llegar el correo de confirmacion de pedido pero que debido al gran numero de pedidos aunque la bici este en stock pueden necesitar de 5 a 7 dias para ser procesadas. Esto me huele que se va a alargar mas de la cuenta....
Pues yo la compré el 11 de septiembre, pero no la van a enviar hasta la semana del 10 al 15 de noviembre, así que tengo aún unas cuantas semanas mas de espera :/ ah, eso si, espero que no tarde más del 15
El principal problema es la incerteza que crean para la entrega. Yo la compré el 16 de septiembre, entrega prevista semana 43 del 20 al 25 de octubre. Se supone que la tengo que pagar dos semanas antes (es decir la semana que viene), pero visto lo visto me da miedo pagarla el 6 de octubre (p.ejm) y recibir un mail al día siguiente posponiendo la entrega y así sucesivamente una vez pagada.
Pues acabo de realizar la transferencia, a ver si todo sale conforme a lo previsto y la tengo en un par de semanas.
Me acaba de llegar un mail de Canyon que me dice que en las proximas 48 h mi bicicleta sera entregada a UPS para el envio....
Que suerte! A mi me dieron semana prevista la 39. EL último día de la 39 me la retrasaron a la 41,,, semana en la que estamos y de momento nada de nada.
Podríais poner el modelo comprado, así tendríamos una referencia, pues entiendo que los retrasos se darán en mayor medida en unos que en otros.
Pues, yo he comprado una spectral Al 7.0 del 2015. La fecha de envío en principio es esta, la semana 41, y aún no he recibido noticias, por lo que me temo que me toca RETRASO!!
Esta tarde a primera hora he recibido el track de Ups,ya esta de camino mi Grand Canyon SL 8.9. Era una bici en stock y la mandan dentro del plazo previsto. Ahora a esperar que llegue a casa,tenia la ilusion de estrenarla en el puente del Pilar pero me da que va ser que no....
pedi una endurace y pese a que la semana de entrega estaba prevista que fuera la 43, ya esta en camino via mensajeria. asi que finalmente va a llegar para la semana 42 con otra canyon tuve la misma experiencia y tambien llego unos dias antes de lo previsto.
Enhorabuena a los afortunados! Vuestras bicis serían más prioritarias que la mía, que ha sido retrasada de nuevo otras dos semanas más, esta vez por "falta de un componente" Compensan con un "Pañuelo Multifunción" Pedido en semana 36 Envío previsto en semana 39 Retrasado a semana 41 Retrasado a semana 43
Una pregunta para los que os a llegado la bici: Cada cuanto tiempo se actualiza aprox. el track de UPS?,es que desde que salio de origen anteayer y ponia que la bici estaba en Francfurt no he tenido noticias de ella. Me imagino que cada vez que llegue a una consigna nueva deberian de actualizarlo....no se.
Los impresentables de Canyon me acaban de mandar un correo que me retrasan el envío de la semana 41 (esta misma) a la semana 44...............Madre mía!!!. Ganas me dan de anularla...........desde el 21 de agosto que hice el pedido
Bueno mira, mi pedido es del 26 de agosto, ademas una bicicleta que estaba en stock, y cada semana me van dando largas, la ultima ya fue que habian estado de inventario. Lo que mas rabia me da es que por lo que leo en este post bicicletas que se han pedido mucho mas tarde que la tuya y la mia ya estan entregadas, teniendo en cuenta que al menos la mia como he dicho estaba en stock en la tienda. Desde luego a veces me entran las mismas ganas que a ti de cancelar el pedido. Saludos Ruben
Bueno,pues mi bici llego ayer contra pronostico 2 dias antes de lo previsto.La verdad que yo no puedo hablar mal de Canyon,al reves,la bici a llegado en perfecto estado y antes de tiempo. Para los que estan esperando y estan desanimados decir que suerte y un poco de paciencia que las bicis son una pasada....
Hola! alguien sabe cuanto tardara en llegarme una nerve29 2015, que la tienen en stock, si la pido ahora?
Lo normal son un par de semanas,a mi me llego en 12 dias. pero hay gente por aqui que llevan un mes de retraso.
