Incendio en el almacén de garantías de KTM

Fuente: MTBeros

 

mal tiempo pues para romper un ktm

 

yo llevo desde verano (junio) esperando un cuadro en garantía de KTM.

parece que tendré que esperar un poco más

 

Digo yo que tendrán que habilitar otro almacen y hacer algunas horas extra para acelerar los procesos de respuesta de garantía, porque el cliente podrá lamentar mucho que se les halla incendiado el almacen, pero no tiene la culpa y no es de recibo tener que pasar meses y meses sin bicicleta por esa razón.
Y si no pueden satisfacer al cliente con la bici reparada en los plazos de rigor, hay otras soluciones... otra cosa es que deseen aplicarlas.

Hasta luego.

 

algo tendran que hacer ,si no para la marca puede ser muy serio.

 

Para la marca ya es serio, para hacerse cargo de todas las pérdidas más las horas de trabajo de más que le van a tener que echar, le va a salir muy cara la broma. Un golpe así supone mucho para una marca y aunque responda no va a ser rápido porque si el sistema informático se ha ****** habrá que volver a pasar toda la información de las personas interesadas.

 

Es de suponer que el tema económico lo tendrán al menos parcialmente cubierto por un seguro y el tema informatico debería no ser problema porque cualquier empresa grande seria no guarda las cosas en un PC en una oficina, sino en al menos un par de servidores... con redundancia de almacenaje en previsión de este tipo de incidentes.

Hasta luego.

 

Te sorprenderías de las chapuzas que cometen grandes empresas.. que sólo les preocupa que todo esté perfecto "en el papel"... aunque seguramente no tuviesen la información en el almacén, sino en los servidores que están en otra parte..

 

Si yo te contara... y de una empresa mucho, muchísimo más grande que KTM.

 

Hombre... no creo que tenga toda la información en un par de cd's precisamente, todo eso estará incluso centralizado en algún servidor externo con lo que no habrá ni sufrido daños, los datos estarán replicados, etc, etc...

 

Lo que me faltaba por leer yo llevo desde abrir esperando un cambio de cuadro madre miaaa

 

a ver, para los que sacan un poco las cosas de quicio. Lo bueno de KTM con las garantías es que no tienes que mandar el cuadro fisurado para que te lo cambien, sino que antes te mandan uno nuevo y es entonces cuando tu devuelves el fisurado. Por lo que normalmente puedes seguir rodando con tu bici mientras te llega el nuevo. Otra cosa es que esté partido, entonces sí que ya hay poco que hacer. Es cuando debe entrar el buen hacer del tendero y poder dejarte alguna bici mientras tanto

 

Eso no me ha pasado a mi mi cuadro esta en esa lista de cuadros quemados ya me lo confirmo el de la tienda