Problema en RCZ BIKE SHOP solucionado

Hace como cosa de semana y media entro a la web de rcz bike sex shop y compro unas cubiertas Maxxis Minion 2'35 a un precio estupendo . En la descripción declaran un peso de 1100 grs por lo cuál pensé que serían las reforzadas de 2 capas ....



A los 3 días empiezo a sopesar que a ver si van de listos (Piensa mal y no te equivocarás nunca) y me mandan las de 1ply sencillas . JUSTO ,. Voy a recoger el envío y ahí las veo ,, y claro me agarro un cabreo de 3 pares de ******* porque si en la web declaran el peso de las de una sóla capa , las sencillas de 700 y pico grs , yo no las compro .

Me puse a mandarles mails como si no hubiera un mañana y cuál es la sorpresa que ni contestan , obviamente acabo de abrir una disputa en paypal por ello y la pienso a elevar a reclamación si no dan señales de vida

Vusatres que pensáis de todo ésto , a alguien le ha pasado algo parecido ?? ein ??

 

Tienes captura de pantalla o en la factura aparecee especificado?
Si es asi tienes "las de ganar"
Publicidad engañosa.

 

Hola , que va ya desaparecieron de la web y en la factura tampoco pone nada , pero en paypal no se andan con milongas , ya gané una vez una reclamación en un caso similar Y CON RAZÓN ADEMÁS . La descripción debe ser fiel reflejo de lo que se envía si no mal asunto . Pero vamos yo pienso que no deberían poner pegas porque entonces ya sería el colmo ..... Es la primera vez que me pasa con ellos que me mandan algo que no sea cómo lo descrito .

 

PUBLICIDAD ENGAÑOSA TOTALMENTE CLARO

1100 Grs --2 PLY sí o sí
750 grs--- 1 PLY

No hay otra

 

Es realmente Deleznable que algunos anden haciendo éste tipo de Fechorías a la peña

 

hola,
yo pedí la semana pasada la minion front 2.7 1.340gr la criatura por 20,99€
espero que no venga la single ply

 

En 2'70 serán 2 capas fijo pero en las 2'35 andaros al loro a mi no me pasa más la pardillada porque antes de comprar mail al canto cerciorándome por si por si... hooommmbree como lo sabes que se vayan a reir de rita

El caso es que volaron de la web y a muchos les tuvo que pasar lo mismo .

60 pvs madre mía madre mía madre mía que manera de hacer el wewo (memo) ... Vaya cabreo que tengo

 

Sigo sin obtener una solución no pasa nada vamos para adelante vivan la movidas

 

Ojalá tengas suerte. Con los chinos sí, Paypal muy bien, pero a mi por algo parecido en CRC ( ropa con talla mal puesta, y devolución gratis al comprar con paypal que después resultó que no era gratis a pesar de anunciarlo a bombo y platillo en banner gigante sin condiciones aparentes ) pues no hubo forma, paypal se puso de su parte y a apoquinar con los gastos de devolución me tocó. Poderoso caballero es don dinero.

Ya contarás.

 

Es raro, yo he comprado bastante en RCZ y cuando he tenido lios, que he tenido un par, siempre han contestado a los mails y he salido ganando, te regalan puntos para comprar en la web y demas, que dentro de lo que cabe no esta mal. Suerte

 

Buenos días

Desde RCZ no entendemos porqué estás diciendo esto aquí. No entendemos por qué dices que no hemos respondido a tus emails porque hemos estado respondiendo desde ayer (a continuación la prueba). Además te hemos respondido de una manera educada, cosa que tu no has hecho aquí.

Date: Mon, 13 Oct 2014 15:09:15 +0200
From:
To:
Subject: RCZ 11417305

Buenas tardes,

Qué modelo de Minion has recibido? No seria un modelo super tacky?

te invitamos a mandarnos fotos también por favor.

Quedamos a la espera de tu respuesta,

Saludos cordiales,

Nieves
RCZ Team


-------- Message original --------
Objet: ES Retour erreur rcz
Date: 11.10.2014 10:54
De: RCZ Bike Shop
À: info
Répondre à:

Numero de commande : 11417305
Réf. produit : MAXXIS 2013TYRE MINION DHR 26X2'35-42aST Rigid
Nom : ignacio losada
Pays : ES
Email :

Commentaire : Hola acabo de ir a recoger el envío y ha habido un gran
error por su parte , ESTOY MUY MUY MUY DESCONTENTO . Ustedes me han
mandado 3 ruedas MAXXIS MINION QUE NO SON LAS QUE PESAN 1100 GRS COMO
ESPECIFICABA EN LA WEB , ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA . Ustedes me han
mandado las que pesan 750 grs SIMPLES y éstas no son las que yo compré .

ESPERO UNA SOLUCIÓN A ESTO PORQUE LAS NECESITABA PARA ESTE FINDE
SEMANA Y A MI ESTAS RUEDAS NO ME VALEN Y LAS QUIERO DEVOLVER


Se trata de un error en la ficha de info del artículo, no de una publicidad engañosa (tal y como dices en el email)
Te enviaremos hoy por email, las instrucciones para la devolución y el reingreso.

 

La verdad que a mí solo una vez me falto una arandela de los piñones y me la mandarón por mensajero a pesar de decirles que no me corria prisa.

 

Laury hija mía no me vengas con milongas que os mandé 5 correos a través del formulario de la web , y no contetastéis ni a uno


Ayer ya harto os mandé los correos a la dirección aunque tampoco es que fuera muy tranquilizadora vuestra respuesta la verdad.... PERO A LOS OTROS 5 CORREOS NO CONTESTASTÉIS ASÍ QUE NO INVENTES .


Ahora me pedís fotos , ¿¿¿¿¿ pero que fotossss ? ME MANDÁIS UNAS CUBIERTAS QUE NO ATIENDEN A LA DESCRIPCIÓN DE SER EL MODELO QUE PESA SEGÚN VOSOTROS 1100 GRS Y PUNTO , ME MANDÁIS LAS DE 750 Y YO ESAS NO LAS QUIERO . ¿¿ TAN DIFÍCIL ES ENTENDERLO ??? .

YO SERÉ UNA BALSA DE ACEITE MIENTRAS NO ME SIENTA ENGAÑADO , SIEMPRE COMPRÉ EN ESA WEB Y SUPERCONTENTO HASTA LA SEMANA PASADA . DEBÉIS ASUMIR EL ERROR NO HAY OTRA .

TENGO UN CABREO INCREÍBLE DE AHÍ QUE ESCRIBA EN MAYÚSCULAS .

 

A ver si ahora entran aquí a desacreditar a la peña ,era ya lo que me faltaba MANDAR LAS COSAS BIEN O EN LA INFORMACIÓN DE LOS ARTÍCULOS PONER LA DESCRIPCIÓN REAL YA VERÉIS COMO ÉSTOS EPISODIOS NO SE REPITEN .

Y una última apreciación ,, educación a mi me sobra por todos los lados ahora que desde Luxemburgo me tomen por MEMO , no hija no .

 

Gracias tío y a todos los demás por opinar

 

y para que veas acabo de modificar el Título por respeto , para que no suene tan mal .

 

jaja pero a ver Lauri "Error en la ficha del producto" que desfavorece claramente al comprador y publicidad engañosa son sinónimos jaja o me tomas por retarded ??? si hubiera comprado las 1ply y me hubieráis mandado las 2 ply estaríamos ante un caso de publicidad ventajosa pero mira tú por dónde ha sido al contrario

Tenéis razón , éstas cosas en el tendero de la esquina no me pasan

Y por último no sé a que viene andar poniendo aquí los msjs que yo os mandé , eso me parece fatal la verdad .

Os dejo luego vuelvo a pasarme por aquí

 

Hombre lo mismo q tu echas de ellos, ellos tendrán derecho a defenderse. Y por lo menos ya sabemos q RCZ anda por el foro

 

Esta claro que han reconocido un error y que quieren solucionarlo, ojala todos fueran así

 

De momento sigo esperando a los de UPS para que vengan a recoger los productos no acordes a la descripción de la web .