Mucho cuidado con ekonobike

Perdona,termino de entrar en su web y si tienen la opción de paypal,merece la pena pagar unos euros mas,
da mucha tranquilidad.

 

Sí yo intente pagar por Paypal y no pude me decía error

 

Yo desde hace un tiempo tambien pero no solo eso es que ya voy filtrando tiendas y compro siempre en las 3 o 4 fiables que encima suelen ser las mas grandes y que son serias en todo momento a pesar de ser extranjeras varias de ellas.

 

Un mes y siguen sin tener teléfono cuando hoy en día las compañías se matan por darte una línea

 

Mucho ánimo compañero y si no responde, hasta el final.

Estoy en una tesitura similar con un paquete que viene de alltricks, sólo que en vez de llegar la caja vacía, éste no aparece por ningún lado y en la tienda se hacen los suecos. Si me llega una caja con ese contenido, me ulcero de la mala ***** que me entra.

Mucho ánimo y que todo acabe con buen final para ti. Un saludo

 

Yo he comprado en alltricks y sin problemas. Tranquilo que llegará. Un saludo

 

Ya me han reconocido desde puntopack que el paquete ha desaparecido, así que no llegará. Todo el mundo me dice que está contento con alltricks, pero a mí, hasta ahora, solo me han dado largas y cuando me han dicho, el día X te damos una respuesta/solución, dieron mutis hasta el día siguiente.

De todas formes, este post es para que Francisco pueda recuperar su dinero y denuncie su problema. Abrí un post en tiendas y compras, pero si la situación se pone más fea, abriré un post aquí en material para que sepáis cómo funciona esta gente.

Un saludo y mucho ánimo a Francisco!

 

Francisco, humanamente no se puede hacer más de lo que haces y tampoco se puede demostrar más buena voluntad y buena fe para alcanzar una solución para este problema, de la que ya estás demostrando.

Es Ekonobike quien ha de corresponder de una vez y cumplir con su cliente, como se espera de cualquier tienda seria que se precie.

Me parece un grave error y un paso atrás por su parte el volver a las andadas después de haberlo hecho bien y rectificado hace unas semanas atrás.

Espero que ese silencio no sea nada de qué preocuparse y que pronto se pongan en contacto contigo para informarte de todo.

Paciencia y ánimo.

 

no has pagado con Paypal reclamas y te devuelven la pasta, por eso siempre pago con PayPal

 

Ese es el problema, me confié y no pagué con paypal, pagué con visa. Mea culpa, espero que no sea mi condena.

 

...pienso que deberían de pronunciarse más claro....de oídas ya están perdiendo muchísimas ventas..

 

Da igual lo que diga ahora Ekonobike, está claro que fueron ellos los que le engañaron, si llega a ser cosa de la agencia de transportes como decían ellos, ni de coña hubieran accedido a negociar con Francisco7777777. Si yo envío unas ruedas y no le llegan al cliente, le ayudaré en lo que pueda para reclamar a la agencia de transportes (aunque no la haya contratado yo), pero ni de coña le envío otras.

 

Gracias!!

 

Tinino, de problema nada. Pagaste con Visa, y esta como otras compañías de tarjetas de crédito tienen un sistema de protección de compras para sus usuarios, para casos como estos o también por robo y uso fraudulento de la tarjeta, etc...

Ve a tu banco y pide el formulario para cursar una reclamación del importe de la compra a través de Visa. Tu compra por tarjeta ha quedado registrada en el sistema bancario y ellos conocen la cuenta que recibió tu pago y a qué banco pertenece. Visa reclamarà al banco de la cuenta receptora de tu pago por recibir un cobro y no haber recibido el cliente la mercancía. Como no has recibido nada por pérdida del paquete, no es un caso de estafa y no necesitas denuncia para acompañar a la reclamación bancaria a través de Visa. Si acaso, bastaría con adjuntar a tu reclamación una copia de la factura de compra y el correo donde se te dice que el paquete está oficialmente perdido.

Si lo que quieres es recuperar tu dinero, aún estás a tiempo si no han pasado el plazo de reclamación, que no sé si eran 2 ó 3 meses. También es una buena medida de presión o de persuación para casos como este, donde la tienda se toca las narices y te da largas mientras pasa el tiempo y tú sigues sin recibir aquello por lo que pagaste.

Esta reclamación no es inmediata si se ejecuta, pero tampoco lo es Paypal. La diferencia está en que con Paypal el vendedor no recibe el pago hasta no haber visto bueno del comprador, mientras que con Visa sí que recibe el dinero del pago y luego tiene que ser Visa y el sistema bancario los que lo embarguen, retiren y reembolsen al comprador que reclama. Paypal retiene el dinero de la compra y por eso es más sencillo recuperarlo con ellos, porque una vez abonado es más complicado recuperarlo, aunque es posible como te digo. De todos modos, Paypal tarda lo suyo en devolver importes de compra reclamados entre disputas, resoluciones y plazos de reembolso. Ellos sacan beneficio de ese dinero que tienen retenido mientras está en su poder, es parte de su negocio y la contrapartida por el servicio de protección de compra que ofrecen.

Así que compañero, anímate, ve a tu banco y reclama tu dinero antes de que pase más tiempo.

Saludos.

 

Muchísimas gracias Guillermo. Empezaré a moverme y ya os contaré. Espero que Francisco pueda recuperar el dinero o disfrutar de las ruedas.

 

Tú dales caña como te he dicho y no te preocupes porque tu dinero, si ellos no responden, lo recuperarás por las buenas o por las malas. Tienes ya todo lo necesario, la información y el asesoramiento.

Depende de ellos cómo quieren salir de la situación, si cumpliendo como profesionales y manteniendo su buena reputación, o desprestigiados y perdiendo clientes en el presente y en el futuro.

Ánimo y no dejes de comentar cómo termina tu caso, porque estas cosas es bueno que la gente este informada para que sepan con quién pueden estar tratando si piensan confiar en ellos como clientes para hacerles cualquier compra que necesiten realizar.

Un saludo.

 

Muchas gracias por todo, de verdad.

Un saludo.

 

¿Sabeis que estais en vuestro derecho de abrir el paquete en presencia del repartido y si el contenido del mismo es distinto al esperado o esta vacio podeis devolver el paquete?

 

Para eso tienes que comprar ...con envío abierto....y para eso tiene que dar permiso el que lo envía ,de lo contrario no puedes abrir ningún paquete......

Prueba a abrir un paquete contrareembolso de correos ..y ya me cuentas

Saludos