Problema con pedido Bike-Discount

hola a todos, yo he realizado mi primer pedido ayer a bike-dicount, el caso es que hoy al enviarme el pdf, me lo envían con el color de la bici distinto al que pedí y referencia distinta. Me meto en mi cuenta y el pedido sigue correcto como yo quería.

no se a que hacer caso o si abrir incidencia en paypal

 

No tengo mucha experiencia con bike-dicount, pero algo si con paypal. En mi caso bike-discount no me ha contestado a ninguno de los correos que les he enviado (aunque haya recibido mi pedido correctamente), no obstante si antes una incidencia en papal, les bloquearan el cobro, y entonces seguro que están mas receptivos a tus correos

 

Gracias por la info jeje ya abrí la incidencia. Alguien me puede decir si en su pdf venía confundido el producto y luego le llegò bien o por el contrario llega siempre lo que pone en el pdf.

 

Hola, yo pedí un cuadro, dirección, cubierta y cables el día 28/12/14 y me ha llegado el 15/01/15, y el cuadro me ha llegado con un golpe en la pipa de dirección, les he enviado un mail a ver que pasa. Es la primera vez que les compro a ver que me responden

 

Que frutada, espero que lo solucionen rápido y sin ningún coste. Ya contarás.

 

me dicen en bike discount que después de confirmarme el stock y hacerles el pago que me mandan otro modelo, vaya mala organización desde luego no les vuelvo a comprar y ya estoy abriendo la reclamación a paypal

 

de momento no respiran

 

Pues vaya broma, yo aunque lo he recibido todo bien, creo que es el último pedido que les hago viendo la nula comunicación con el cliente. Te recomiendo lo mismo que al compañero, si has pagado con Paypal, abre una disputa (por artículo defectuoso) y ya verás que rápido contestan de ese modo.

 

No he pagado por paypal a la proxima lo tendré en cuenta

 

Todavía sigo sin respuesta y he decidido llevarlo a un tornero a ver si lo puede enderezar.
Ya no compro nada a esta gente 4 correos con fotografias adjuntas y 0 respuestas

 

Has mirado en la carpeta de Spam por si acaso?

 

Menos mal que los alemanes son gente seria Por mi parte se acabaron también. Suerte con la reparación.

 

Si y nada

 

Hola buenas, me han comentado que la garantía en bike discount es de dos años igual que si lo compraras en España. Alguno que hayáis hecho alguna compra aquí.... es cierto? habéis tenido algún problema de garantia en este periodo?

 

En este enlace dicen que son 2 años como manda la ley:
http://www.bike-discount.de/es/info/cgc-24

 

muchas gracias, si me permitís otra pregunta... en el proceso de compra de permite enviarlo a través de dpd coste O o a través de dhl con gastos de 5 euros, que elegías? lo de DPD es seguro?mas seguro que DHL?

 

Pues yo DPD no lo he probado, aunque no hablan muy bien de ese método. Yo escogí DHL y en 5 días lo tenía en casa

 

Yo mande unos pedales time expresso titan 12 con 20 meses de uso, tenian holgura y en menos de dos semanas me mandaron unos pedales nuevos.

 

ok gracias por las respuestas, pedido hecho, haber lo que tardan... mientras llegue voy contento!

 

Yo este mes que entra pedire, stock para el resto del año, es donde mejor precio he visto son rapidos enviando y serios.
Yo ya les he hecho unos 10 pedidos...
Saludos