Bueno pues tras una charla con YT, ya me han dado solucion. Me mandan unos tirantes nuevos y cuando los reciba, les envio estos de vuelta, por supuesto a portes pagados. Asi que una vez mas puedo dar el OK al servicio de atencion al cliente, aunque eso si, si hiceran las cosas bien desde un principio se ahorrarian trabajo. Esto me recuerda a cuando sacaron el modelo el año pasado, que la avalancha de pedidos hizo que empezaran a hacer las cosas de cualquier manera, hasta que se pusieron un poco al dia y los envios emperon a llegar empaquetados con mas cariño. Esta claro que tienen otra vez avalancha de pedidos y se les va de las manos.
bueno,no es mala solucion la que te han dado, la de esperar. yo les pedi que si me podian cambiar el color del cuadro y como era de esperar me han dicho que no, habia que intentarlo
Buena respuesta por su parte, pero tarde. Aunque como es una empresa joven supongo que iran aprendiendo de sus errores. Y espero que eso sirva para que como tu dices las cosas las hagan bien, porque creo que la mayoria preferimos esperar una semana mas y que todo este ok que luego tener que estar reclamando y tramitar temas de garantia. Por cierto, tuvo que ser muy gorda la que te metiste en Patones, no? Animo y a disfrutar!
Hablando de pedidos, a alguien le han mandado el email de confirmacion para los modelos nuevos?? Yo creo que fui de los primeros en pedir un una Capra 2015, el viernes enseguida de poner la web en marcha, y solo recibi que habia hecho el pedido bien, pero no me han mandado la hoja con la fecha, etc. alguno que haya hecho el pedido despues del viernes le han mandado algo?
Pues lo cierto es que tampoco fue nada que no me hubiera pasado en alguna ocasion. Sali por encima de la bici y se cayo hacia un lado con la mala suerte que el tirante trasero cayo sobre una de esas multitudinarias piedras afiladas (si hubiera sido redondeada el resultado hubiera sido el mismo) que hay en patones, con el resultado que habeis visto. La verdad es que fue muy mala suerte. He tenido unas cuantas bicis, unas cuantas caidas y no he pegado nunca con el basculante o tirante en una piedra, pero lo que esta ya probado es que si la bici cae con todo el peso sobre una piedra.... cruje si o si. Si hubiera sido un cuadro de aluminio seguro que no habria crujido, pero un buen boyo se hubiera llevado y seguro que afectando a la rigidez del tirante, vamos que tambien habria que cambiarlo, lo que tambien es seguro es que a un menor coste.
Yo hice el pedido el sábado y tengo un número de orden y una hoja tipo factura,pero en ningún momento me han contestado vía Mail asinq a esperar..por cierto e cogido la capra pro la azul..esperemos q no salga rana porq lo que menos apetece (como a todos) es el baile spain-germany..germany-spain
Al final parece que hacen bien las cosas, me estoy calentando y mañana tienen la Comp1 en blanco en stock, como siga así me la compro....y mando la canyon que tenía pedida desde noviembre a tomar....
Hola. Yo tambien pedi el viernes una capra a primeroa hora de que saldria la pagina con los modelos 2015. Solo me ha llegado el mail con el order number y una factura de lo que coji. Esperemos qu eno se demoren mucho. Un saludo
Yo hice el pedido, me llego el mail de confrmación pero no me venian los datos bancarios. A ti te llegaron? Mi pedido lo hice tambien pronto (numero 2410x)
No tengáis prisa que luego llegan las bicis metidas en una caja de cualquier manera.... y luego uno se cabrea
Pues.... El otro dia despues de salir con mi cuadro nuevo recien enviado me di cuenta de esto: Esta en los 2 lados y desde yt no e tenido ninguna pega.... Ya me han enviado uno nuevo y cuando llegue h lo monte enviare el viejo..... Ir mirando vuestros cuadros a ver como estan.....
Creo que a todos nos ha llegado UN email, que viene desglosado las cantidades del pedido y en el titulo del email un nº de orden. Pero en teoria ahora tenemos que recibir un email confirmando el pedido (fecha de fabricacion, modo de pago, etc) a esperar...
tirante y bacçsculante... lo monto y envio el viejo... asi no me quedo sin bici, que es lo que bajo ningun concepto acepto.. jejejee
Madre mia, eso si es grave, que tengan diferentes medidas y ¿cuanto tiempo llevabas así? le has podido dar caña?
