ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

No que va.. De hecho me dicen claramente en la resolución que ande con ojo que si lo mando los gastos corren de mi cuenta.

Gracias de nuevo por contestar.

 

Necesito ayuda sobre un paquete recibido de Ali.
¿Os ha pasado alguna vez que habéis recibido un paquete que no contiene lo que habéis pedido, pero si algo distinto?
Estaba interesado obviamente en lo que yo había pedido.
¿Me va el chino a pedir que le devuelva lo que he recibido?
¿Me va a enviar el pedido original?
¿Qué hacéis en estos casos?
Gracias por vuestros consejos.

 

Yo abriría disputa pidiendo un refund completo o el artículo que tu compraste. Entiendo que el fallo no es tuyo, y si te dijesen que devuelvas el artículo, los gastos deberían de correr a cuenta del vendedor. Espera a ver alguna opinión más, porque no se como puede arbitrar aliexpress en este caso...

P.D: Nunca me ha pasado algo así...

 

Si has recibido un pakete dnd deberia de haber en el varios productos . lo mas recomendable es hacer un video abriendo el pakete y mas aun si es de valor . si te falta algo de lo q,has pedido habla 1 cn el chino haz fotos de lo recibido y le preguntas a ver q dice si no dice nada .disputa al canto y si se va x las ramas tb . si llegas abrir dispita deberas pedir el valor del producto q te falta adjuntando pruebas .video .fotos etc

 

Me autocito.
Al final, le escribí al chino contándoselo y me dijo que me devolvía el dinero, y que me quedara lo que había recibido a modo de regalo porque no vendía mas lo que le había pedido originalmente.
Le abrí una disputa (el me dijo que lo hiciera) y al minuto la aceptó, con lo que asunto resuelto.
Gracias por los consejos

 

Alguien me puede ayudar para poder abrir una disputa, estoy siguiendo todos los pasos pero al final le doy a enviar y no me lo acepta, la verdad es que me siento estafado con los chinos y aliexpress. Ya solo me quedan 6 días para que finalice mi pedido y el chino no me ha enviado lo pedido ni contesta mis requerimientos. ¿Qué puedo hacer?
Gracias de antemano.

 

A veces se queda pillado por cualquier tontería... Abre el navegador otra vez y rellena todos los campos correctamente e inténtalo enviar. Sino contacta con aliexpress directamente y comentales el caso

 

O prueba cn otro navegador

 

Gracias por vuestro aporte pero no es problema del navegador, todo va bien para comprar y cobrar pero para enviar una reclamación no puede ser tan difícil. Ahora el chino me ha enviado un mensaje para que cambie el modelo y dice que me lo enviará pronto, ya le he contestado cambiándolo. El pedido es de una corbata espero que la reciba sin problemas, ya os contaré, puesto que de otro pedido que tenía con otro chino no estuve atento y finalizó de manera que he perdido 8,50€. De todas formas todavía me quedo con las ganas de saber como poner una disputa y llevo varios días con el asunto.

 

Mira a ver si el problema es que has puesto apostrofes o algo así.. Algo del tipo isn't, don't, it's.

En ese caso cambialo por is not, do not, it is.

 

Bueno, al fin pude solucionar este tema, el caso es que estaba con el iPad y no me dejaba abrir la disputa, así que lo intenté con el ordenador y logré poner la disputa. Todo se ha solucionado y ya me han reintegrado el dinero. Gracias por todo.

 

¿Cuanto tiempo tarda aliexpress en dar una solución a una disputa que ya he elevado a ellos?
Pedí la camiseta de RUDY y en vez de venirme puesto RUDY me viene el apellido FERNANDEZ, ¿creéis que tengo opción a que me devuelvan el importe o parte de el?

Un saludo, espero que me ayudéis un poco, es la primera vez que abro una disputa. Gracias.

 

No te van a hacer un refund completo, pero algo te devolverán. No suelen tardar mucho, en tres o cuatro días como mucho. Ten paciencia.

 

Ok, gracias.

 

Hola , explico mi duda ,;

Quiero realizar una compra en Aliexpress, decir ya he realizado varias compras unas 10 mas menos , mi duda es como puedo ponerme en contacto con los compradores que compraron el mismo producto que yo quiero comprar y dejaron su voto en la pagina de venta del producto que yo quiero .

Se puede hacer o solo se pueden leer sus comentarios , se puede contactar con ellos ?

Gracias

 

Hasta donde yo se no puedes hablar con ellos

 

hola me gustaria saber si conoceis algun vendedor que venda el casco de replica de catlike mixino....pero me gustaria tenerlo en color rosa y negro...o totalmente rosa...pero no veo ningun vendedor que lo tenga....

un saludo.

 

Hay un hilo especifico de cascos en AE estoy dsd movil y no puedo copiartelo buscalo y hecha un vistazo

 

Ok. Gracias...lo buscare.

 

Buenos días,
Hace unos días abri una disputa por un artículo que no me ha llegado.
Han cerrado la disputa porque el vendedor no ha contestado y yo he solicitado el reembolso, pero aún no lo han hecho.
¿lo debo solicitar en algún lugar específico?

Situación de la disputa:
El tiempo de respuesta del vendedor se ha agotado
Recordatorio:
Ya que el vendedor no respondió dentro del plazo limite, el sistema ha decidido que acorde a su propuesta, no necesita devolver la mercancía.


Gracias