aeroad cf esmalte saltado

Tema en 'Canyon España' iniciado por chicoadra, 7 Jun 2015.

  1. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Hola, te go una aeroad cf 7.0 di2 (modelo antiguo de la aeroad) y hace unos dias me di cuenta de q hay un desconchon del esmalte entte la horquilla y la dirección.
    No se a q se debe, si es algo importante y si la garantía me cubre
    Alguien podria ayudarme
    Gracias
     
  2. JCarl

    JCarl Miembro Reconocido

    Registrado:
    18 Abr 2014
    Mensajes:
    722
    Me Gusta recibidos:
    333
    Puedes poner una foto? Un desconchón puede ser desde una fisura en el cuadro que se manifiesta en la pintura primero hasta que haya saltado una piedrecita y descochado por el impacto, o un mal acabado de la pintura..... con una foto se podrá ver algo
    Saludos
     
  3. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Cada vez se esra haciendo maa grande
     

    Adjuntos:

  4. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    En esa zona no puede ser x una piedra
     

    Adjuntos:

  5. JCarl

    JCarl Miembro Reconocido

    Registrado:
    18 Abr 2014
    Mensajes:
    722
    Me Gusta recibidos:
    333
    Desde luego que no puede ser ningún golpe ni impacto, manda esas fotos a canyon porque igual te pueden cambiar la horquilla si la ven
    Saludos
     
  6. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Hola,
    Pues he mandado un primer correo a canyon y me han respondido que es sólo un desconchon en el esmalte, que no me preocupe porque suele pasar en modelos donde hay poco espacio en esa unión y se acumula suciedad.
    Me parece un disparate que ne digan que es algo normal en una bici de 3 mil euros y yo creo q es un defecto de fabricación, volveré ba mandar un correo pero....
     
    Última edición: 11 Jun 2015
  7. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Hola,
    Pues he mandado un primer correo a canyon y me han respondido que es sólo un desconchon en el esmalte, que no me preocupe porque a veces pasa en este modelo ya que, al ser una bici con poco espacio en esta ranura, roza al acumularse suciedad en la zona. Yo creo q es defecto de fábrica
    Me parece un disparate en una bici de 3 mil euros
     
    Última edición: 11 Jun 2015
  8. JCarl

    JCarl Miembro Reconocido

    Registrado:
    18 Abr 2014
    Mensajes:
    722
    Me Gusta recibidos:
    333
    Vamos a ver, por poco espacio que haya ahí no se ve roce, yo creo que te lo han dicho para que dejes de molestar.
    No me creo que esté diseñado de forma que roce al acumularse polvo y se desconche el esmalte, y si es así es un problema de diseño, reclama porque no tiene lógica lo que te dicen
     
    • Me Gusta Me Gusta x 1
  9. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Tras mandar una reclamación en la web de canyon no me dan ninguna solución, espero no siga creciendo.
    Esta fue su respuesta

    Estos desconchones son muy frecuentes en éste modelo de Aeroad, horquilla y cuadro están muy ajustados buscando la mejor estética y sobretodo aerodinámica y ello implica que cuando se queda suciedad de la carretera entre ambas partes, tipo arenilla o chinas, se producen estos desconchones en la pintura cuando la horquilla flexa con los baches de la carretera y la suciedad que pueda haber entre medias hace que se haga contacto entre horquilla y cuadro, viéndose afectada la pintura.

    Con una horquilla y cuadro nuevos podría volver a pasar lo mismo. La única solución sería calzar el rodamiento inferior pero entonces la separación que quedará hará que estéticamente haga más daño a la vista que éste otro problema estético.
     
  10. tony99

    tony99 Novato

    Registrado:
    11 Mar 2008
    Mensajes:
    23
    Me Gusta recibidos:
    9
    Ellos mismos se delatan con su respuesta
     
  11. blasboxer

    blasboxer Miembro Reconocido

    Registrado:
    1 Nov 2012
    Mensajes:
    1.542
    Me Gusta recibidos:
    131
    Ubicación:
    Galicia calidade
    Yo pensaba comprar una canyon, pero no leo mas q cosas nefastas de ellos y sus servicios post venta.De momento no me la juego con ellos.Si siguen asi se van a cargar toda la reputacion de sus bicis.Que pena
     
  12. chicoadra

    chicoadra Miembro

    Registrado:
    23 Oct 2010
    Mensajes:
    111
    Me Gusta recibidos:
    2
    Ubicación:
    Cartagena, Murcia
    Yo sé que parece una tontería, un poco de esmalte saltado en un lugar que no se ve, pero ahora tendré que vigilar que después del esmalte no se dañe el carbono, ya no me fío.
    Teniendo en cuenta que en su respuesta queda claro que se trata de un fallo de diseño esperaba un trato distinto por parte de canyon y no sólo un corro con un 'a veces pasa'.
     
  13. Natalia esteban

    Natalia esteban Miembro Reconocido

    Registrado:
    30 Oct 2013
    Mensajes:
    1.148
    Me Gusta recibidos:
    45
    Ubicación:
    donostia
    pues vaya gracia, te dicen eso y se quedan tan tranquilos. Ellos mismos
     

Compartir esta página