Hola, te go una aeroad cf 7.0 di2 (modelo antiguo de la aeroad) y hace unos dias me di cuenta de q hay un desconchon del esmalte entte la horquilla y la dirección. No se a q se debe, si es algo importante y si la garantía me cubre Alguien podria ayudarme Gracias
Puedes poner una foto? Un desconchón puede ser desde una fisura en el cuadro que se manifiesta en la pintura primero hasta que haya saltado una piedrecita y descochado por el impacto, o un mal acabado de la pintura..... con una foto se podrá ver algo Saludos
Desde luego que no puede ser ningún golpe ni impacto, manda esas fotos a canyon porque igual te pueden cambiar la horquilla si la ven Saludos
Hola, Pues he mandado un primer correo a canyon y me han respondido que es sólo un desconchon en el esmalte, que no me preocupe porque suele pasar en modelos donde hay poco espacio en esa unión y se acumula suciedad. Me parece un disparate que ne digan que es algo normal en una bici de 3 mil euros y yo creo q es un defecto de fabricación, volveré ba mandar un correo pero....
Hola, Pues he mandado un primer correo a canyon y me han respondido que es sólo un desconchon en el esmalte, que no me preocupe porque a veces pasa en este modelo ya que, al ser una bici con poco espacio en esta ranura, roza al acumularse suciedad en la zona. Yo creo q es defecto de fábrica Me parece un disparate en una bici de 3 mil euros
Vamos a ver, por poco espacio que haya ahí no se ve roce, yo creo que te lo han dicho para que dejes de molestar. No me creo que esté diseñado de forma que roce al acumularse polvo y se desconche el esmalte, y si es así es un problema de diseño, reclama porque no tiene lógica lo que te dicen
Tras mandar una reclamación en la web de canyon no me dan ninguna solución, espero no siga creciendo. Esta fue su respuesta Estos desconchones son muy frecuentes en éste modelo de Aeroad, horquilla y cuadro están muy ajustados buscando la mejor estética y sobretodo aerodinámica y ello implica que cuando se queda suciedad de la carretera entre ambas partes, tipo arenilla o chinas, se producen estos desconchones en la pintura cuando la horquilla flexa con los baches de la carretera y la suciedad que pueda haber entre medias hace que se haga contacto entre horquilla y cuadro, viéndose afectada la pintura. Con una horquilla y cuadro nuevos podría volver a pasar lo mismo. La única solución sería calzar el rodamiento inferior pero entonces la separación que quedará hará que estéticamente haga más daño a la vista que éste otro problema estético.
Yo pensaba comprar una canyon, pero no leo mas q cosas nefastas de ellos y sus servicios post venta.De momento no me la juego con ellos.Si siguen asi se van a cargar toda la reputacion de sus bicis.Que pena
Yo sé que parece una tontería, un poco de esmalte saltado en un lugar que no se ve, pero ahora tendré que vigilar que después del esmalte no se dañe el carbono, ya no me fío. Teniendo en cuenta que en su respuesta queda claro que se trata de un fallo de diseño esperaba un trato distinto por parte de canyon y no sólo un corro con un 'a veces pasa'.
