Tres reinas por mismo precio, ¿con quien te casarías?

Habláis un poco de Canyon sin saber. Asumiendo que es una compra por Internet (con sus pros y contras, como todo en esta vida), sí tienes nociones básicas de mecánica compensa completamente comprar cualquiera de sus modelos. En relación calidad/precio no hay comparación. Y sobre el servicio postventa, si no hicieran tanto ruido el 1% de usuarios descontentos, la imagen sería otra.

Por ponerte un ejemplo, yo me equivoqué de talla y después de usar la bici durante dos semanas, la recogieron en casa y me enviaron la nueva en menos de una semana. Los portes de recogida gratis, y los de la nueva los pagué yo, pero tú dile a un tendero que le devuelves la bici usada a las dos semanas ...

 

Y se me olvidaba, de las bicis que he comprado últimamente (entre ellas dos canyon), la única con la que he tenido problemas de todo tipo ha sido con la comprada en tienda física.

 

Yo tengo una Canyon, si la bici viene hecha una patata la devuelvo, no quita que haya malas experiencias pero las he leído con todas las marcas y pelearse mucho con las garantías y garantías de por vida en cuadro.

 

No lo se, pero me parece que defiendes mucho a CANYON por el foro. Ni que trabajarás para ellos! Me parece increíble que después de utilizar una bici dos semanas te la cambiaran por una nueva, y además en solo una semana!!! No se no se...

 

Pues chico si no te lo crees, problema tuyo. Si quieres te reenvío las facturas. Lo que no puede ser es que cada vez que UNA persona tiene UNA mala experiencia, les ponga a parir por todos los rincones, y de la pataleta quiera convencer al resto de que no compren a la marca.

Te lo digo sinceramente, llevo comprando bicis desde hace muchos años, y te puedo asegurar que Canyon no es una mala marca, ni sus cuadros son malos, ni el servicio postventa es lo peor que puedas encontrar.

 

Yo no estoy poniendo a parir por todos los rincones a CANYON, es más creo que es la primera vez que la crítico. No digo que sea mala marca ni sus cuadros sean malos (algunos algo antiguos, pero nada importante) si no que creo que es de valorar la asistencia in situ de la compra. Tanto para verla en vivo y en directo, y el consejo y ajuste de un profesional. A parte de tener un sitio fisico donde reclamar. Esto CANYON no lo tiene y es de valorar si merece o no la pena comprar por internet. Cada uno con su dinero hace lo que quiere.

 

Si tienes dudas con la compra, te asesoran (por ejemplo con la talla, o medida de la caja de pedalier como ha hecho algún compañero mío que lo quería cambiar al recibirla), te dan un mes para devolver o cambiar la bici (de ahí que te sugieran guardar el embalaje, si no lo haces es problema tuyo cómo enviarla), etc. Cómo muchas otras marcas, para ofrecer precios competitivos prescinden de ciertas cosas, como por ejemplo tener distribuidores o expositores. Pero esto se asume antes de comprar, y hay información suficiente para conocerlo y valorarlo.

Con la masificación que estamos viviendo en los últimos años, comprar en tienda física ya no ofrece tantas garantías como antes, están desbordados en algunas tiendas y en otras actúan en modo concesionario de coches, "tú compra y si te he visto luego no me acuerdo". Por no decir que al final si hay algún problema real encima tienes a una persona haciendo de intermediario entre tú y la marca, y eso puede ser bueno o malo, según se mire y el profesional que te toque.

 

Respecto a la pregunta del compañero que ha abierto el post, la Ghost y la Canyon me parecen bicis más redondas, para no cambiarles prácticamente nada. Como te decían la fox de la Canyon es tome de gama, y las ruedas son superiores a las de la Ghost.

 

qué mala suerte, no? (al que le pasó tantas cosas con la Canyon para montarla)

gracias a todos los que vais dejando vuestras opiniones como la última de chewbacca

 

Un compi tuvo dos problemas con su canyon. Rueda crostrail ruido y holgura, y amortiguador fox que pierde aceite. Los envió a canyon y este dijo que no entraba en garantía que lo arreglase por su cuenta. Mi amigo los puso a parir, y entonces otro amigo le dijo que son componentes sujetos a mantenimiento y más tratándose de mavic y fox, que aunque lo curioso es que tenían 6meses son marcas con un famoso "desgaste" prematuro.

Pd: ya se que hay foreros que llevan 3 años con mavic y fox sin problemas.

En cuanto a la duda del post, si tienes "manos" canyon. Sino la que tenga mejor horquilla y ruedas.

 

Todas las tiendas tienen un mínimo de periodo de devolución y una tienda física también, pero como todo dios se piensa que no pues no...

Hay libros de reclamaciones por si hay alguna duda en esto...

 

Una vez usado el producto NINGUNA MARCA NI TIENDA tiene la obligación a la devolución ni de una bici ni de nada. A no ser que el producto tenga algún defecto, que sería sustituido por la garantía.

 

Ya que contemplas la Canyon que es compra online podria mirarte las Radon (tambien lleva una fox kashima) y las MMR de este año no se como seran pero la del año pasado que estaba en esta orquilla de precios que manejas estaba muy bien. Yo tengo debilidad por el cuadro de la Ghost

 

Decidido. He encargado la Canyon, creo que es más maratón de geometría que la ghost que la veo más rally-competición

 

La verdad es que esta RADON es clavada en geometría, suspensión, xt.. a la CANYON.
http://www.radon-bikes.de/bikes-2016/mountainbike/hardtail/black-sin-29/black-sin-29-80/

 

Mi voto para la Raven.