ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Ni idea...si alguien sabe algo que comente.
Estaría genial pero se yo....

 

Yo tengo 2 portabidones desde el día 3 y al ver que no los envía, le dije que me daba igual que fuera con logo o sin logo con tal de que fueran del mismo color, todo por facilitar las cosas, me contesta con ok, pero no me sabe decir nada mas, pienso que podrían ser mas explícitos, me podría decir, en este momento me he quedado sin ellos, pero tan pronto los tenga te los envió, no cuesta nada ser atento, tengo muchas cosas compradas por Internet y esto no me preocupa nada, que lo mande cuando le de la gana y por mucho que tarde no pienso molestarle con mensajes, cuando tenga que actuar actuare, se supone que cuando el vendedor no envía es por que no tienen las cosas, o no ???

 

Pues mi n° seguimiento sigue sin ser válido. En 17track, china post y todos los que pruebo.
El vendedor me dice que sea paciente, que tarda unos días, pero entre esto y lo que le costó enviarlo... todo apunta a que me quedaré sin (además el artículo ya no está disponible).
Lo que más me jode es que mientras va mareando la perdiz, podría haber comprado el mismo artículo a otro vendedor, y posiblemente más barato.

 

Cuando hiciste el pedido?

 

El 1 de octubre, en preparación hasta el 10. Y desde entonces con n° no válido...
Prisa no hay, ya sé que tardan la vida (aunque el último pedido llegó en menos de 15 días), pero siempre es en el viaje, normalmente en 48h está enviado...

 

Yo lo hice el 25 de septiembre y no supe prácticamente nada hasta la fecha que te comenté, cuando el número de seguimiento se activó o lo que fuera. Solo decirte que paciencia y si se alarga demasiado la cosa.. abre disputa.

Un saludo!

 

Buenas noches.
Para abrir disputa si el paquete después de 45 días no ha llegado.
Que opción debo elegir?

 

Depende del tipo de número de seguimiento, la de tiempo de protección u otros en caso de certificado, o en el caso de envío ordinario sin información de seguimiento.

 

Esta enviado a través de Yanwen, pero desde q salió de la oficina de origen no existe ningún estado posterior. El plazo de protección son 60 días y llevo 45. Espero unos días más?

 

Lo que quieras, le puedes abrir por tiempo de protección o información de seguimiento no válida. O esperar unos días más.

 

Entonces o "la protección de la compra terminará pronto pero el paquete está todavía en tránsito" o "sin información de envío".
Es así, no?

 

Si, la que prefieras

 

Así haré. Gracias

 

Buenos días tengo un problema y no se como solucionarlo, compre dos artículos iguales y ninguno de los dos funciona.
Abrí una disputa y el vendedor acepta la devolución, pero le tengo que enviar el producto defectuoso. .. a China . .. ..
Lo cual desde luego no voy a hacer ya que me sale más caro que lo que he comprado.
Pero me dan un plazo para la devolución , poniendo no se que del envío. ...
Por mensaje me dice el vendedor que le de las 5 estrellas y me devuelve el dinero. ... que jeta. ..
Que tengo que hacer para parar e se tiempo que corre y que al llegar a su fin por lo visto se da por cerrado el pedido y le pagan a ese vendedor si yo no lo envío', y que me sea devuelto el dinero o me manden unos productos que funcionen correctamente. ..
Gracias.

 

Lo tienes complicado, nunca hay que aceptar devolver el artículo, siempre en caso de que no funcione pedir full refund y no devolución y si en tres o cuatro mensajes no se llega a acuerdo elevar la disputa para que decida Aliexpress.

 

Gracias. Tampoco he aceptado devolver el articulo que yo sepa o lo mismo he dado a algo sin querer ya que es la primera vez que me pasa.
Lo que si estoy segura que hice es dar a recibido. Pero no conforme y puse la disputa. Y cuando entro me pone eso. ..
Tampoco es que vaya a perder mucho pero me da rabia.

 

Que es full refund? Gracias.

 

Devolución completa del dinero = full refund

Mira a ver si te pone algún botón "modificar" le das y vuelves a pedir que te devuelva el dinero sin enviar el artículo.

 

Hola , abri una disputa y al dis siguiente de sbrirla pone en el estado cerrado y que el vendedor ha aceptado la disputa . es normal que ponga cerrado , solo me queda esperar o algo va mal?
Gracias

 

Hola. Nada no hay botón. Finalmente logre escribir un correo a aliexpres y lo que me dicen es que aún no está cerrada la disputa y me indican el botón de quejas.
El vendedor me ha vuelto a decir que le de cinco estrellas pero no se las voy a dar, ni aunque finalmente perdiese el dinero. Mañana pondre reclamación y haber que pasa.
Muchas gracias por tus respuestas.
Saludos