BMC EL SERVICIO DE GARANTÍA DE LO PEOR QUE HE CONOCIDO.

En serio dices me dices que todas las marcas funcionan igual?...

Entonces de qué sirve éste hilo?...

 

En serio me dices que no lees problemas en todas las marcas ?
Yo te puedo contar de mano propia de specialized y de colnago jeje

 

Tú lo que quieres decir es que en todos lados cuecen habas, está claro

Pero te digo en serio...que no he visto tantos casos de fisuras como en BMC siendo una bici minoritaria...ni tantos casos de remoloneo con la garantía...ya de por sí más limitada que en otras marcas.

De Specialized creo que son mucos usuarios los que te podrían rebatir que la garantía funciona bastante bien...de Colnago no me extraña

También conozco muchisimas garantías gestionadas por Orbea en tiempo record.

Por mi parte...una vez acudí a una garantía (Cannondale)...y se portaron conmigo de 10 cuando lo tenía todo en contra.

 

Pues esta la gente contenta con la nueva lefty jojojo

 

Pués no lo se porque llevo Trek y Fox

 

Por lo que dices de cannondale

 

Era de carretera...

Por cierto para corroborar mi posición en esto de las garantías...Dos veces me cambiaron las barras en la Fox...en tiempo record y sin pedir más explicaciones y en una de ellas hasta me cambiaron las barras normales por unas Kashima...eso es tener a un cliente satisfecho

Las cosas pueden fallar sí...pero si fallan..que te lo solucionen y no te dejen sin bici 3 meses.

 

Claro que se leen problemas de todas las marcas. Lo bueno normalmente nadie lo cuenta y solo se habla cuando se tienen problemas.

Ahora habría que ver la relación "quejas/ventas" y si de verdad es responsabilidad de las marcas o del distribuidor

 

Ayer por la noche ya mande un mail a bmc con la foto que colgué en el foro. Esta mañana me han contestado:

Thank’s for your query


Please bring this bike to your BMC dealer and let them make the warranty to us.


Si, la tienda donde fuí, es donde compre la bmc, pero acostumbro a ir a otra tienda por mas buen trato, pero claro, si queria bmc, tenia que ir allí si o si.
Hoy he llamado a otra tienda y esta semana me pasare a mostrarle el problema.

saludos

 

Buenas a todos,

Yo hace un par de semanas que fisure mi bici, una Cube C68 Elite pro. Tramite la garantia en mi tienda de confianza y dentro de 2/3 semanas me llega ya. Inconveniente no tienen talla de mi color de cuadro, pero a cambio me dan el cuadro superior que es el C68 Elite Teamline.

Un saludo,

 

Por lo visto hasta ahora, parece que todo este revuelo es por culpa, una vez más, de un distribuidor.

 

Tan importante es tener un buen distribuidor como saber si uno es malo, las marcas andan un poco ciegas con sus distribuidores y se pueden cargar su imagen poco a poco.

 

sigo sin noticias de ningún tipo referente a mi supuesto basculante enviado....manda güevos

 

Y yo estoy igual, se supone que a tí te llegaba antes.

 

De verdad que esto ya se va de madre...se están riendo de nosotros o que???

 

Paciencia no creo que tarden en llegar, será por historias de logística, eso espero!!

 

Por curiosidad, podéis decirnos en que zona del basculante esta la rotura?

 

Me acaban de contestar que miércoles llega a Doctorebike...

 

El mío estaba el Martes en la Aduana, está al caer.

 

Ya????