¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Estoy pensando en comprar una Canyon, pero leyendo esto va a ser que no, lo siento mucho, pero no.
No estoy dispuesto a "vivir con esa angustia" si llegase a necesitar del soporte de postventa.
No, lo siento por Canyon, pero no, mi tiempo y mi tranquilidad vale mucho mas que todo eso.
Estoy seguro de que habrá muchas opiniones buenas del servicio de postventa, pero lamentablemente la época en que vivimos de la información, estas cosas son las que se oyen y las que hacen empujar la balanza hacia un lado o hacia otro.

Animo compi y que tengas mucha suerte

 

Compra cualquier otra marca, por lo menos tienes una cara a la que mirar o una tienda donde ir, y no estar con cara de tonto esperando un correo que nunca llega.

No creo que yo repita ......

 

Como dice el compañero, llevo desde el 1 de octubre intentando contactar con esta gente.

Dos emails, varias llamadas al 902 y nada.

Quien me mandaría menter en esta marca

 

Yo debo de ser afortunado. 4 correos y los 4 contestados. Sin causar precedente ehh.. Pedi una ultimate hace semana y media y sin noticias del pedido dado q están migrando el dichoso programa y deben hacerlo a mano.

 

Se acaba la semana y sin respuesta a los correos por parte de Canyon España desde hace 16 días.

¡Bravo!

 

Y si pruebas a mandar desde otro correo?? Por probar..

 

Es de traca lo del teléfono. Habré llamado 20 veces desde ayer y no lo cogen. Ademas es un 902... Les mande un correo ayer y me han respondido hoy, eso si. Pero intento llamar y lo mismo, o todos ocupados o no pueden atenderme.

 

Por fin hoy me han respondido a los emails.

Cuadro nuevo en garantía del 2016.

A por el tercer cuadro en dos meses jeje

 

Pero q haces animal??? Jajaj

 

Te dicen cuando te lo entregaran aproximadamente?

 

Cuando os dan cuadro en garantia es con horquilla incluida (en los de carretera)? Por curiosidad...

 

Todavía no hay fecha de entrega en su programa

Pues me cambiaron un cuadro y no me fijé en el número de serie de la horquilla

 

Para cancelar un pedido con mandar un mail diciendolo y el numero de pedido vale ?? Porque el numero de cliente no me lo han mandado en ningun lado, ya me he cansado de esperar , es que ni si quiera me dicen si hay stock de la bici.
Ya mande un correo con el numero de pedido el viernes , espero que no les de por pasarme el pago y encima despues tenga que pagar los portes de vuelta .

 

Tranquilo, si no pagas no la mandan. Por curiosidad cuánto llevas esperando??

 

Es que yo ya envie el pago por paypal. Llevo una semana esperando que me contesten si hay, porque solo me dan largas, que van con retraso que se han cambiado de programa y demas historias. Ahora ya no quedan bicis de 2015 casi , asi que una semana significa que a lo mejor te quedas sin ninguna bici.

 

A mí me contestaron el jueves pasado ( después de una semana esperando ) .
Preguntaba por el stock de las nerve 6.0 ... Que ya no queda jeje .

El correo tal cual

Han puesto algunas nerve 8.0 que también me interesa ...pero son talla S , igualmente viendo los comentarios no sé qué hacer si esperar o pasar jejeje

 

a qué mail les escribiste? Gracias

 

Les escribí a info@canyon.com ismaball

 

Por fin contestaron, a ver ahora si dan alguna solucion

Esperaremos a ver como se resuelve el tema.....