Hola a Tod@s El caso es que hace tiempo envié mi cuadro mondraker summum pro team 2011 a garantía por un error de fabricación; el eje del cuadro dónde se ancla la bieleta superior no está bien alineado. Eso hace que la trayectoria de las bieletas no esté alineada con el cuadro y que con el tiempo estas se vayan doblando ligeramente. Viéndose magnificado el error si miramos la rueda trasera (se ve como no se alinea con la tija). Me dijeron que era un fallo común en ese modelo (2011) y que lo enviase. Pero en lugar de cambiar cuadro entero cambiaron solamente las bieletas superiores, las cuales no son la raíz del problema. El error disminuyó un poco pero con el uso volvió a igualarse Al reclamar, dijeron que el error entra en los parámetros normales. Soy consciente que es un error poco importante para algunos. Pero yo pienso que en una bici de "gama alta" que vale su dineral es algo a reclamar. Las fotos con las bieletas azules son de antes de pasar por garantía y las que son con bieletas negras (no les quedaban azules) son después de haber pasado por el servicio Mondraker. ¿Opináis que Mondraker debe cambiar el cuadro en garantía o no? Gracias de antemano por vuestras opiniones
el cuadro completo lo dudo. pero toda la trasera me pareceria lo justo. es un error de fabricacion. ya te cambiaron las bieletas porque reconocen que existe un fallo por su parte.
el no ya lo tienes,mondraker tiene un buen servicio teccnico es cuestion de hacer las cosas bien a ver que pasa.
Pues no sabia yo que mondraker fuera una marca tan chapucera. Si no te cambian esa ****** de cuadro la unica conclusion es no comprar ni recomendar esa marca. Encima de cara cutre. Que listos.
Yo lo veo un fallo gordo de diseño o fabricación, aunque la bici funcione bien. Pero no está de más hacer un poco de presión, sobre todo si sabes de más gente que le pase lo mismo y podeis hacer mas fuerza entre todos, aunque solo sea por mala publicidad, mondraker podría tener alguna atención más con el caso.
Es un fallo de fabricación imagino. No alinearon bien las dos piezas mecanizadas y luego no se corrigió. Esta semana la volveré a traer al tendero (que no me respalda) para que la mande otra vez. Un saludo
q tengas suerte con la garantía , ese cuadro no está bien así que toca uno nuevo , a ver que tal se porta mondraker...
No debiera ser así, pero mándales un enlace a este post....y a algún otro parecido que haya sobre el tema. a ver si te vale como método de presión y te lo solucionan más rápidamente. un saludo.
Mal por Mondraker y por tu tendero. Espero que tengas suerte y te den un cuadro nuevo y con el fallo corregido. Por mi experiencia se que los cuadros Mondraker son malos, pero si además van mal mecanizados ya es la leche. Lo dicho suerte
Imagino que les debe saber mal tener que cambiar un cuadro entero por esos fallos. El tendero alega que si la bici va bien no hay motivos para el cambio. Pero yo opino que en una bici de este coste no solo se tiene en cuenta el funcionamiento, sino también los acabados. Un saludo y gracias por vuestro apoyo.
Al final conseguí que el tendero viera y reconociera las desviaciones. Eso ya es un paso. La bici será enviada de nuevo a garantía. Un saludo
Con el dineral que valen las bicis deberían salir perfectos. Creo que lo tendrás complicado. Mucha suerte!!
uffff, tendrían q devolverte el dinero q ......por desgracia no lo van a hacer. esa bici esta hecha mal. pelea porque muchas marcas de primeras te deniegan la garantía por protocolo y tienes q seguir dando la lata. triste pero es así.
Jod.. con tu tendero, con amigos así para qué quieres enemigos. El tendero es tonto, no le cuesta nada si lo rechazan echarle la culpa a Mondraker, pero enfrentarse al cliente gratuitamente es que no tiene muchas luces
Tienes problemas en garantia con coches de 80.000 pavos y más (en los que se lavan las manos flagrantemente.), con que con la bici..... Se de cierta marca alemana que fabrica deportivos con motor boxer, tenia un fallo en la muñequilla que sujeta el cigüeñal que hacia que cascasen todos los motores de ese año (2001-2002 si mal no recuerdo) a los 80.000 km o asi. Y no se hacia cargo... Si es un fallo de diseño deberían cambiar cuadro.
