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Discussion in 'Canyon España' started by CANYON España, Nov 25, 2013.

  1. Clop8

    Clop8 Miembro activo

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    Pues al final fue cierto lo de que hoy me llegaba la flaca. Llegó aunque no sin sorpresas. Sorpresas tontas pero que demuestran el caos que debe ser aquello ahora mismo.
    Con el pedido aproveché para pedir una cinta de manillar, la patilla de recambio para el cambio y los soportes para los bidones. Pues estos últimos no los han enviado. Eso junto con el sobreprecio que ya expliqué pues me deja entrever que la cosa funciona a medias.
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  2. DavidTarra

    DavidTarra Miembro activo

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    Juass!!! Disfruta del maquinote,muy guapa.
     
  3. bilboko

    bilboko Miembro Reconocido

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    Muy chula , que pequeñita parece no ?? Que talla es ?? Vaya ruedacas jjjjj enhorabuena
     
  4. Clop8

    Clop8 Miembro activo

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    xs
     
  5. artxueta

    artxueta Miembro activo

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    Bueno, yo me he puesto en contacto con Canyon Alemania hoy a la tarde por el chat en aleman y me he llevado una grata sorpresa. Le he comentado que no sabia nada de mi pedido y despues de darle mi numero de cliente y numero de pedido me ha comentado que acababa de salir la bici mediante UPS hacia mi casa desde Canyon Factory. SUBIDON !!!!! Casi me pongo a llorar de la emocion !!! Me ha dado el track de Ups y ya esta en el almacen. Asi que en unos dias llegara a su destino. Decir que es una Aeroad modelo 2016 pedida el 11 de Septiembre y pagada el 16 de Octubre.
     
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  6. ManoloG

    ManoloG Miembro activo

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    A ver si esto se va desbloqueando poco a poco. Yo a la espera para comprar Canyon u otra marca.

    Enhorabuena por tener ya casi las bicis en vuestro poder.
     
  7. afcnozz

    afcnozz Miembro

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    Enhorabuena a los que han recibido la bici o tienen ya el tracking de UPS. Me alegro mucho. Yo aún no se nada de la mía, pedida en Agosto y pagada en Septiembre. Mañana intentaré hablar con el chat de Canyon Alemania a ver si hubiera suerte.

    Un saludo,
     
  8. Alb.cv

    Alb.cv Miembro

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    Ayer mande un mail a Canyon diciendo que estaba interesado en adquirir una bici pero que había visto que existían muchos problemas de plazos e incumplimientos.

    Me acaban de contestar hace un rato que los problemas de migración tan comentados se van a solucionar en 4 semanas y que si hago el pedido de la bici...al pinchar en disponibilidad la fecha que sale es en la que saldrá la bici...

    Creíble?
     
  9. afcnozz

    afcnozz Miembro

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    Tu mismo, esto es como comprar un cupón, puede que te toque o puede que no. :)
     
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  10. luisgeria

    luisgeria Miembro

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    La semana pasada se iba a solucionar en dos semanas, ahora ya es en cuatro... Es de vergüenza, nos siguen tomando el pelo y lo que es más gordo, nos lo seguimos creyendo...
     
  11. DavidTarra

    DavidTarra Miembro activo

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    Yo espero desde el 18 de agosto mi 4.9 porque esta pagada de hace un mes.voy a cancelar el pedido estoy ya harto de esperar.tenia fecha de envio la semana 44.
     
  12. DavidTarra

    DavidTarra Miembro activo

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    Pues voy a comprar un gran canyon cf sl 7.9,si las fechas son correctas de la web.
     
  13. TBT_XIXON

    TBT_XIXON Miembro

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    Hola compañeros!!!!
    Ánimo que las bicis están llegando!!!!
    Compré la mía (Spectral AL 9.9 SL) antes del parón logístico:
    CRONOGRAMA:
    Tramitación de la compra on line - 30/09/15
    Factura prepago con errores - 22/10/15
    Factura prepago corregida - 26/10/15
    Fecha previsible de envío: semana del 26 al 30 de octubre.
    Fecha de pago: 27/10/15 (transferencia bancaria a la cuenta de la Caixa)
    Factura definitiva: 30/10/15
    Nueva fecha previsible de envío: semana del 02 al 06 de noviembre.
    Fecha de mail de confirmación de envío y track de seguimiento: 9/11/15
    Fecha de recepción: 10/11/15 (17 h.)
    Con la mala suerte de que la barra superior del cuadro viene dañada por el tornillo de purgar el freno derecho.
    Fecha de comunicación de daños durante el transporte: 10/11/15 (22 h.)
    A ver cómo se soluciona el problema.... quiero seguir creyendo en Canyon, os seguiré contando cómo sigue el cronograma
    Mirad qué broma!!!!
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    Last edited: Nov 10, 2015
  14. DavidTarra

    DavidTarra Miembro activo

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    Pero la tuya es del outlet no?
    Y lo del cuadro es una putad*,suerte con la garantia.
     
  15. ismaball

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    Esto es de libro vaya.. después de tanto esperar aun encima que te llegue tocada... buff...
     
  16. ismaball

    ismaball Miembro Reconocido

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    Enhorabuena por la máquina!!!!!!!! Si quieres hacer cambio de ruedas me dices ehH!!! jjeje. s2
     
  17. TBT_XIXON

    TBT_XIXON Miembro

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    No, la compré con descuento en las rebajas, no es del OUTLET!!!
     
  18. PARADISE66

    PARADISE66 Miembro activo

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    Yo hice un pedido el 31 de octubre, al pinchar en disponibilidad la fecha era 16-21 de noviembre.... aún no he recibido la confirmación del pedido así que me temo que no es correcto, además a mi me dijeron que la fecha correcta era la que iba a ir en la factura prepago
     
  19. afcnozz

    afcnozz Miembro

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    Ale aquí teneis las evidencias. En el chat me dicen que es un problema de produccion, no es de software.



    Support Gabriel: yes I know, but its a 2016 modell they have to produce it at first
    ich: the problem is ERP or production line??
    Support Gabriel: we had a big ERP Sytsem change
    that has cost us some time in the production
    thats why its take so long this year
     
  20. Clop8

    Clop8 Miembro activo

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    Pues fíjate que lo de las ruedas lo estuve dudando cuando pedí la bici para poner unas de perfil y me planteé venderlas. No sé cuánto pueden ofrecer por ellas, pero la estética es brutal y ha hecho que me eche un poco para atrás. Aún no las he probado.
     
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