¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Es un mensaje-plantilla. Tengo el mismo pero variando la fecha. Y, no, no se ha cumplido

 

Esto es lo mejor de todo, que abren un hilo como éste para demostrar el buen servicio que ofrecen y que se acabe llenando de opiniones de gente harta que pone bicis de otras marcas.
Es el colmo del despropósito.

 

Acabo de cancelar mi pedido; estoy harto de ellos. Por cierto, me dice el tendero (30 años en el sector) que las Canyon las fabrica Giant. Será cierto?

 

No sé si los cuadros los fabrica Giant, pero los cuadros de carbono de todas las marcas se fabrican en Taiwan, de donde es Giant. Hay contadas exepciones, Colnago por ejemplo, que fabrican en italia parte de sus cuadros. Eso sí, se hace pagar.

 

Que nervios señores, que nervios... esta semana es el plazo de entrega de mi bici....
Cumplirán con la fecha, mandarán un correo diciendo que se ha caído un satélite espacial a su fábrica y se postpone mi entrega a Junio 2025....
Se admiten apuestas....

 

Satélite +1

 

Un consejo, ahorrate esta semana sin bici y eso que ganas. Yo cancelaba hoy mismo si tienes vista alguna sustituta.

 

¿Os habéis fijado en las fechas de entrega que ponen ahora en la web? Yo estoy por pedir ya la mi sobrino que tiene 2 años y parece que le va a gustar la bici.

 

os pongo un breve chat de el soporte de canyon jajaja se laban las manos jajaja


Support Marta: entiendo su postura, y de verdad que siento esta circunstancia
pero es que, no tenemos disponible la bicicleta hasta esa fecha

Yo: y en febreo la tendreis
me lo puedes asegurar
100%
que no babra otro retraso
o en febrero me dirás que pasa mayo
que es lo que pone el sistema

Support Marta: pues espero que no!!!

Yo: esperas
jajaja

Support Marta: yo creo, que es real
pero no estoy en fábrica para saberlo al 100%

Yo: si como la de diciembre
la de diciembre también era real
y ahora decís que para febrero

Support Marta: si han modificado la fecha desde diciembre hasta febrero, es porque al planificar los envíos han visto que no era posible. y lo habrán hecho teniendo en cuenta todos los pedidos
ten en cuenta que hemos repasado uno a uno todos ellos

Yo: no me puedo crer que la planificación de una empresa pueda retrasarse 5 meses
eso es absurdo

Support Marta: pues así ha sido

Yo: pues todos a la **** calle hay gente competente que quiere trabajar
pero no me lo creo que una empresa así tenga esos problemas
desde agosto que salir las bicicletas del 2016
y las bais a entregar casi para elas que salen el 2017

Support Marta: tomamos nota de tus recomendaciones

Yo: de verdad esto no me parece serio

Support Marta: insisto que entendemos cómo te sientes, pero realmente es que no podemos hacer más

 

Yo estoy como tú. Tengo confirmación de pedido con fecha de entrega para esta semana. La pedí a finales de octubre. Subo tu apuesta con: "La señora de la limpieza ha perdido las llaves de la fábrica", "La máquina de café se nos ha roto, lo que implica desajustes para el personal de producción" y "Pos dad gracias de que no somos de Baviera, que si no... pa ratos tenís"

Pero vamos, que por lo que he ido viendo, las fechas las cambian los jueves a última hora de la mañana. Y es que son muy listos y piensan, bah, total jueves... estos ya han quedado pal finde y como luego se emborrachan porque no tienen bici y no se acuerdan el lunes, hasta el martes que viene no van a protestar y eso que ganamos.

 

Como haceis para que os salga el chat?? A mi siempre me dice que agua ¿sera el proxy?

 

He podido ponerme en contactar por chat me dice esto
pregunto sobre mi pedido
Y su contestación

Support Juan: pues está lanzado a la cadena de montaje

en cuanto teminen de montarlo te lo mandamos

al menos eso es lo que me figura en tu ficha




Si hubiera dado otro numero de cliente, seria la mismas contestación

 

No creo que la pobre Marta del chat pueda hacer nada, vamos a dejarla tranquila que llevará unas semanitas muy malas de escuchar a gente cabreada (y con razón). Es como Manuel, ¿estás ahí? Mira que poner un post para agilizar las reclamaciones con canyon y se lo manchamos con nuestras tonterías: jo, que me habéis cobrado la bici 3 veces y no la habéis mandado...

 

Q fecha de entrega tenías compa?
A la mía le deben estar poniendo lazos de adorno.......

 

Yo creo que voy a anular mi pedido(Ultimate CF SL DI2). Lo he realizado a principios de octubre con fecha de entrega la semana del 26. Hasta ahora cruce de correos (como vosotros) y nada más. He perdido de vender mi bici actual por no quedarme sin entrenar...

 

Satélite +2

 

El pedido lo realice el 07 octubre y fechas de entrega he tenido varias
La primera 10/26- 10/30/2015 y otra con 11/30/ 12/04/15

 

Muy buenas;

Hoy he estrenado mi Grand Canyon CF SLX 9.9 2015

Pedida online el 3-11-15

Confirmación del pedido el 16-11-15

Entregada mi domicilio el 27-11-15

Todo parece perfecto, solo he tenido que ajustar el freno trasero que rozaba un poco en el disco, cosa insignificante. El plazo de entrega creo que no está mal para estar teniendo problemas, cosa que te matizan cuando haces el pedido online.

La mejor calidad-precio que he encontrado en el mercado y he estado mirando varias marcas, montando los mismos componentes y se iban mucho de pasta.

Solo ponerles un pero, para que lo vayan mejorando, no me mandaron ninguna confirmación de la transferencia y tampoco me mandaron ningún seguimiento del envió, vamos que no la esperaba y me llamo el repartidor de UPS para ver si estaba en casa, que tenía que entregarme una bicicleta.

Espero que os sirva, saludos.

 

100% cierto, también se fabrican allí, en giant, series de colnago y trek. Lo he visto en fotos de gente que ha estado en la fábrica.