¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

A mi me sucede lo mism salvo lo del paypal ya que pagué por transferencia.
Me dicen que esta lista para enviar desde hace un mes y que están esperando que desde Alemania informen de cual ha sido el problema de logística.

Les doy a dar de plazo hasta final de mes para que llegue el cuadro, después cancelo el pedido.

 

A MI NO ME VUELVEN A VER

 

Hoy mismo he recibido correo de Alemania comunicándome que ya se ha entregado a UPS y me han dado nº de seguimiento. Ahora a esperar a que todo llegue bien. A ver si hay suerte y los demás que estabais en mi misma situación os comunican lo mismo. QUE TENGÁIS SUERTE
Yo les mande un correo directamente a Alemania el día 12 de Agosto a info@canyon.com por si os sirve de algo

 

En español el mail? Te contestaron en español?

 

No tengo ni idea de inglés. lo escribí en español, lo pase a inglés con el traductor de google . Copiar y pegar. Ellos me han contestado en inglés. Así que vuelta al traductor

 

gracias!

 

+1. De momento.

 

Me alegro que ya venga de camino tu bici. Mañana enviaré mail como tu ya que esta mañana otra vez en el chat me dicen que no saben nada y que a esperar.

Mucha gracias.

 

Scalator7 no te han dado el cambio de manillar en garantía?

 

No, segun ellos no entra, no se por que!!!...

 

Vaya putada, tengo la aeroad pedida y pensado pedir el manillar, pero visto lo que te ha pasado creo que no lo pediré y mira que me gusta ese manillar, vaya putadon te han echo

 

Ya ves, estoy por venderlo y poner uno normal, ya que si compites te limita mucho!

 

Bueno....
Pues acabo de mandar un mail para cancelar mi pedido.

Resulta q les acabo de llamar por telefono para confirmar la salida de esta semana segun sus ultimas informaciones y adivinad..... El pedido ya estaba nuevamente retrasado hasta la semana del 3 de septiembre... Y lo que mas me jod.... de nuevo sin ningun tipo de comunicacion por su parte.

Se acabo
Que vayan a vacilar a otro...



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Jo...er!!!
De que modelo se trataba compañero?

 

Una NERVE 7.0 WMN ( para chica)
Desesperante de verdad el trato con esta gente...

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Escribo por que igual que cuando nos va mal con Canyon nos quejamos, pienso que cuando va bien también debemos exponerlo.
Y este últimoes mi caso ahora mismo.
Tengo pedida una Grand Canyon con la promoción de los jj.oo. que estaba en stock.
Decir que es mi tercera Canyon, y menos con la Aeroad que tendréis el caso páginas atrás se cancelo el pedido por el cambio de sistema me tocó volver a pedirla y luego se adelantó dos semanas de la nueva fecha, menos esto, nunca he tenido problemas con Canyon
En esta ocasión, pedida el miércoles pasado, hoy jueves ya tengo número de seguimiento y viene para casa. Es decir, en 10 días laborables todo hecho. Esperemos que llegue sin golpes (ninguna de las otras dos me ha llegado mal) y a disfrutarla!

 

El problema de Canyon es que como tengas problemas no saben reponder a los clientes. Si todo va bien pues perfecto... Para eso cualquiera vale, pero como tengas un pequeño problema.... TIEMBLA.

No es como otras tiendas o fabricantes por internet que tienen una atencion al cliente fantastica, o incluso mediocre... Canyon es nefasta.

Muy buenas bicis con una lamentable atencion al cliente..., por lo menos de Canyon España, no se si la de otros paises es mejor.... Que lo dudo.

 

L

Lo bueno seria encontrar a alguien que halla tenido problemas y se lo hubieran solucionado correctamente.

 

Yo llevo más de un mes para que me devuelvan el dinero de una bici que devolví. Les he mandado 20 correos y me he gastado una pasta en llamadas y me dicen que eso es cosa de contabilidad que me espere.... Flipando estoy

 

A mí me tardaron un mes (y eso que la cosa fue tan surrealista que no llegó a haber ni envío de la bici), así que tranquilo, es "normal".
Las cosas de palacio van despacio.