Venge VIAS, llamada a revisión y paralización ventas [Cerrado por Moderador]

Cuando he llegado yo a esa conclusión hablando con mi tienda me han dicho que llamara a Specialized. El problema es muy gordo y pienso que acabaran retirando todas las bicis. Están aún sin tomar una decisión y de momento el discurso es que el cuadro está bien y es algo del freno, cuando no es así.

 

Muy "cachondos" los de Specialized. O sea, que si te compraste la bici el viernes está perfecta, pero si vas hoy a comprarte una no puedes porque las han retirado por un problema grave de serguridad.
No entiendo por qué no se informa por igual a clientes y a distribuidores.

 

I+D y te cobran no se cuantos €€€€€€€€ de más. Menuda tomadura de pelo lo de las bicis nos engañan como chinos, que coste real tendrán esos cuadros cuando parten así.

 

Pues yo ahora dándole vueltas creo que lo de quitar de la venta las bicis es porque no tienen claro que sea un problema de fabricación y hasta que no lo tengan seguro y demostrado, prefieren no vender más bicis porque luego puede ser otra bici a devolver usada.
De momento no podemos quejarnos de esa retirada porque dicha info no deberíamos saberla, es una medida provisional Lo que pasa es que se ha publicado antes de lo que se debía.

Es lo que creo que ha pasado, que unos usuarios(número indefinido) han tenido ese problema y hasta que no analicen el problema no pueden jugársela a vender más bicis. Es posible que luego solo sea un error en una serie que solo afecte a un número concreto de cuadros, se retiren, se cambien y todos contentos.

Y n o quiero defender a la marca porque no me implica en nada, nunca he tenido una Specialized. Pero parece que estamos deseando que pase algo para echar m ierda, y yo me incluyo porque también lo hago jajajaja
Enviado desde... Espera, ¿Dónde estoy?

 

4000 euros de cuadro y parece pegado como con silicona, madre mia como nos toman el pelo.

Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk

 

Desde luego mucho marketing y publicidad para luego esto? Esta es una marca de primera linea?

Primero los profesionales les costó mucho llevarla (se impondría el criterio del yo te pago y te callas), aún así no la quiere nadie.. Y después de todo se filtra que la 5 esencia de la marca echa aguas por todas partes... Y ahora están con la nueva Roubaix y sus "innovaciones".

Desde luego cuando c.... despertaremos de tanto engañabobos?

 

¡Mae Mia!

 

Bueno,yo he visto muchas piezas rotas de "marca" y yo he sido perjudicado de algunas de ellas y de gravedad,así que ciertas afirmaciones de "control de calidad"de marcas internacionales y de "prestigio"es como afirmar que yo paso el Pacífico a nado....

 

Aprovechando tu mensaje te voy a aclarar lo que puede costar un cuadro hecho alli terminado (yo lo he puesto alguna vez por el foro en otros post)haciendo un copia y pega de una conversacion de esta tarde con un artesano de carbono italiano y propietario de una marca que tambien ha arreglado algun cuadro de primeras marcas,trabaja entre otros para Lamborghini y no es la marca que yo llevo ojo.

"Purtroppo ne riparo tantissimi telai e sono tutti fatti in cina a poco prezzo, qualità scadente e resine epossidiche modificate per catalizzare a 80°C per abbattere i costi di produzione. Ma la gente continua a comperarli pagandoli come un buon telaio fatto in italia
Lamentablemente lo reparo muchísimos telares y todos están hechos en china a poco precio, mala calidad y resinas epoxi modificadas para catalizar a 80°C para reducir los costes de producción. Pero la gente sigue compraríamos pagándoles como un buen marco hecho en Italia"

"Io con i prezzi che pagano loro un telaio 300 € non acquisto nemmeno la metà del materiale che mi serve. Amo costruire i telai e quindi li faccio al top, devono essere i migliori
Yo con los precios que pagan ellos un bastidor 300 € no compra ni la mitad del material que necesito. Amo construir los telares y así que les hago al top, deben ser los mejores"

Ya lo he dicho en mas de una ocasion 200 o 300 euros ,no vale mas .

Teniendo una decena de talleres aqui en Italia que trabajan carbono para muchos sectores del mas alto nivel voy a pagar mas por un cuadro que viene zona Asiatica porque la marca la lleve Contador o Valverde(que no son ni iguales)?No creo que vuelva a ello ni de broma .

 

Pues que siempre parece que cuando falla algo caro o de marca hay gente que se alegra, y viceversa, cuando falla algún componente barato o del chino lo mismo. Yo estoy en medio, para mi ni es oro todo lo que reluce, ni hay duros a cuatro pesetas.

 

Yo lo que creo es que ante esto que mínimo que moverte un poco y que vean que estamos detrás del tema. Porque lo que está claro es que la marca ha intentado que al cliente no se le diga nada. Por cierto al correo que mande no contestan. Por escrito no interesa. Algún otro dueño de este modelo ha preguntado en su tienda o en la marca??

 

Yo tenía la antigua Venge y ahora tengo una Roubaix del 2015 (no la que han hecho ahora) y con la Venge tuve un problema de que la horquilla quedaba pegada al cuadro y cuando bajabas casi no la podías girar. En la tienda se dieron cuenta del problema pero Specialized al principio se hacían el loco.
Escribí directamente a la casa un correo bastante duro (pero educado) y tardaron poco y menos en enviar un cuadro nuevo y me contestaron al correo.
Luego ya con los dolores de muñecas y de espalda cogí la Roubaix pero este ya es otro tema.
No soy de los que defiende a la marca a muerte ya que cuando he comprado una bici ha sido porque me gusta y no por la marca que lleve, pero es de esperar que después del fallo tremendo que han tenido con la Vias lo más lógico y normal es que no creo que dejen tirado a nadie.
Otra cosa son los precios que nos cobran todas las marcas y como ya sabemos los precios están hinchados a lo bestia, pero tampoco nos ponen una pistola para que se lo compremos.
Aún así parece que esta bici empezó con mal pie y ahora esto no le hará mucho favor aunque lo arreglen.

 

Lo de que los profesionales no la querían llevar. A cuál te refieres, a la Venge vías no?

De hecho pocos corredores la llevan actualmente.

Enviado desde... Espera, ¿Dónde estoy?

 

Pocos la llevaran, pero si Spe les da garantias a los que la usan, un corredor que la lleva si recupera su mejor version podria vestirse de arcoiris con ellas

 

Bueno, en eso te doy la razón, es una actitud muy española.
De todas formas éste tipo de fallo es peligroso de verdad y es un error de cuidado.
No es una tija que se resbala o una pintura que se levanta, es un cuadro que se desmonta sin avisar en marcha.
Lo curioso es que a pesar de la foto no se sabe en qué circunstancias se ha producido la rotura.
Saludos

 

A vosotros os han dicho que es de freno?? A mi me ha perjurado que es de puntera de cambio y que la cambian y listo.

La verdad que no se que creer, retirar las bicis y sacar ese comunicado por una puntera...
Yo la voy a seguir sacando a pasear, ya he escrito a specialized y tengo copia del comunicado. Si no me dan una respuesta convincente la devuelvo, creo que ellos mismos han certificado que tiene un fallo y su política de devoluciones está clara al respecto.

 

A mí esta misma mañana en specialized centralita garantías, me han dicho que el problema era el puente trasero. Y que había una solución que estaban esperando a recibir una respuesta. Curiosamente me ha dicho que en breve se pondrían en contacto conmigo para decirme cómo actuar. Muy raro todo. Si una puntera rompe un cuadro o un puente de freno está claro que el cuadro no aguanta una ******. Hay un problema gordo y no se ha actuado como se debiera si les importáramos como clientes.
Ya veremos con el paso de los días.

 

Exacto, me refiero a la Venge Vias, la que, supongo, que estamos hablando en este hilo no?

 

problema de del puento de freno en la Vias? la rotura es en la union de los tirantes con el cuadro, los frenos quedan por debajo de esta union

 

Eso mismo pienso yo. No tiene ningún sentido.