Problema con venta privada RCZbikeshop (DT Swiss XR1501)

El principal objetivo de este hilo es recabar información relativa a un problema que viene ocurriendo recientemente con una venta privada en la tienda online “RCZbikeshop”.

Desde principios de Octubre de 2016, esta tienda ofrece intermitentemente un código descuento para acceder a una oferta especial por un juego de ruedas DT-Swiss XR1501 2016, tanto de 27,5’’ como de 29’’. El precio ofertado es muy atractivo por lo que son muchos los usuarios de este mismo foro que han procedido a concertar la compra. Los primeros juegos de ruedas ya han llegado a sus destinatarios y muchos de ellos están reportando el siguiente problema:

-Las ruedas de 29’’, que llegan perfectamente empaquetadas y con cinta tubeless preinstalada, muestran una rotura/manipulación en la bolsa que contiene el manual de instrucciones. El paquete no incluye ningún tipo de accesorio típico de ediciones retail como podrían ser válvulas tubeless o adaptadores.

-Se ha reportado la entrega de un juego de 27.5’’ que no incluye ningún tipo de accesorio y tampoco presentan la cinta tubeless preinstalada en las llantas.

En las condiciones de venta del producto RCZ especificó que los cierres no están incluidos. En dichas condiciones no se menciona nada más respecto a posibles complementos que podrían acompañar a las ruedas una vez DT-Swiss las suministra a RCZ. Por otra parte, en la última semana en la web de RCZ han aparecido a la venta una serie de accesorios originales DT-Swiss con desorbitantes descuentos que oscilan entre el 78%-88%:

-Cierres 100 y 135 mm

-Kits de conversión 5x100 y 5x153 mm

-Cinta tubeless.

-Válvulas tubeless.

Si eres uno de los afectados por esta situación, y lo consideras conveniente, suscríbete a este hilo para que podamos calibrar la magnitud del problema.

Como apunta @JosecordobaMTB, con vuestra suscripción os pediría una breve descripción del producto comprado y vuestro problema. (Tipo de juego de ruedas; paquete o embalaje manipulado/ningún accesorio presente...etc).

 

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Me suscribo @Hawat, y dejando claro por mi parte, y creo que por todos los afectados, que el problema/queja no es por el dinero que cuestan los accesorios que no nos han enviado junto a las ruedas, si no al gesto tan feo por parte de RCZ de quedarse con los accesorios que traen las ruedas.
Y digo por parte de RCZ por que no tendría sentido que fuese por parte del fabricante DT SWISS.
Si las ruedas hubieran salido sin los accesorios desde fábrica, quién ha realizado los tan "poco sutiles" cortes en la zona donde se supone que vienen originalmente dichos accesorios??
Ummmm.. tictac tictac tictac

 

Me quedo por aquí.

 

Y que dicho sea de paso...
Bastante curiosa-misteriosa la venta por parte de RCZ de los accesorios que deberían venir junto a las ruedas con unos descuentos de fábula, justo después de empezar a recibir las ruedas.

 

Añadir que el viernes envié un mail a RCZ respecto al problema/queja de la falta de los accesorios de las ruedas.
Todavía sin respuesta

 

Yo soy el que recibió las de 27.5 sin adaptadores, ni válvulas, ni cinta, cuando las pedí me confirmaron en 2 correos que venían con los adaptadores, les escribí cuando las recibí que no traían nada (adaptadores, válvulas, cinta), su respuesta fue que se equivocaron y que si quería las devolviese...

 

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HAWAT:

Te agradezco la iniciativa de crear este hilo para ayudar a los compañeros y esclarecer lo ocurrido con la venta privada de Rcz.

Particularmente me aproveché de la oferta que se comentó en nuestro foro y estoy pendiente de recibirlas para la próxima semana.

Sería interesante hacer una lista de foreros que han comprado dichas llantas y colgarla/actualizarla en el primer post, comentando de forma escueta si le han llegado o no los accesorios para discos y ejes, válvulas, cinta tubeless, etc., porque por ahora, únicamente ha sido un compi el que ha recibido las válvulas para tubeless ya que ha tenido la suerte de que no le han hecho el corte de la bolsa del manual con el cutter.

 

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Interesante post voy a seguirlo porque esta tienda la tenía bien valorada


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

 

me suscribo
Compradas el 22/10/16
todavía en cours

 

seria interesante, que el que las haya recivido ponga unas fotos de como llega el paquete.

 

Tal que así

 

Me apunto.
Pedidas el 17. En envío por Mondial Relay

 

Uno más, pedidas 7-10

 

+ 1 afectado

 

El cuerpo del delito

 

Hace falta tener jeta!!! vaya panda de impresentables los de RCZ.
Yo no he comprado las ruedas, pero compré una horquilla electrónica y no me enviaron el cargador micro usb; y también con la bolsa rota.
Les escribí, y me pidieron fotos y se las mandé y me respondieron que remitían mi queja a no sé que departamento..., y ahí seguimos.
Una ****** de cargador (igual que el de un móvil), que quiten eso???..., es absurdo, creo que no tiene sentido. Quién no tiene un cargador micro usb?? por qué coj**es lo quitan??.
Luego uno se explica las cosas que ocurren en ciertos sitios.

 

Yo estoy a la espera de que lleguen, y también les mandaré un correo, pero seguro que responden como a mik46, que si no estoy de acuerdo, que las devuelva