Problema con venta privada RCZbikeshop (DT Swiss XR1501)

Efectivamente, yo he pedido un precio de mercado.

 

Las disputas en Paypal solo sirven para establecer un diálogo amistoso entre consumidor afectado y RCZ para alcanzar una solución razonable entre ambas partes. Si se abre/cierra una disputa Paypal no interviene en el asunto porque no inició investigación. Si se eleva a reclamación (porque no se resuelve el problema en la disputa), Paypal abre una investigación a RCZ, y es ahí cuando éste se debe empezar a preocupar, el cosumidor siempre esta protegido...

 

Estoy contigo. Mis ruedas siguen aún en "Course", pero desde luego yo pienso elevar la disputa a reclamación si hace falta porque es por mero orgullo y coherencia. No necesito ninguno de los adaptadores y válvulas también tengo. Torres más altas que RCZ han caido...

 

Acabo de recibir el mail de ajuste de tarifa.... Yo sigo para adelante. Mira como ya empiezan a bajarse del burro...

 

Pues si, que empiezen a ser logicos

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Efectivamente, es que como PayPal les meta mano se encuentran con un problema gordo...

 

En cuanto tenga un pc delante les contesto en PayPal. Y si siguen asi elevare la disputa.

 

es lo que se merecen

 

Me acaba de llegar respuesta a través de paypal:

Buenos dias, Las piezas que indicas no son entregadas con las ruedas. indicamos en nuestras condiciones generales de venta como se entregan las ruedas, las horquillas y los cuadros. Las ruedas vienen, desnudas, sin accesorios: http://www.rczbikeshop.es/es/condiciones-de-venta-rcz-bike-shop Si las ruedas no satisfacen a tus esperas, te proponemos devolverlas y te reembolsaremos. Saludos cordiales, RCZ team

El tema es que en su día yo estuve revisando ésas condiciones de venta, y realmente no me suena que pusiese lo que pone ahora. Creo que lo han modificado con todo éste follón.
De todas maneras, leyendo en el anuncio de venta, y subrayando ellos que hay accesorios que no incluyen, creéis que puede considerarse publicación engañosa??? Por que si las ruedas no incluyen nada, por que no lo ponen en el anunciado del artículo y no des a entender que es lo único que no trae. Vamos, digo yo

 

Yo ya voy a tirar palante. Ya me han calentado con tanta maniobra mafiosa y barriobajera

 

Misma respuesta, según lo que dice en las condiciones generales no tenemos nada que hacer:
"Ruedas:
Las ruedas se envían sin fundas de almacenamiento, sin fondo de llanta, sin válvulas y sin cierres rápidos (salvo que se mencione lo contrario en la descripción del producto).
Las ruedas con eje de 15mm delante y 12mm detrás se envían sin los cierres rápidos, no están incluidos.
Todas las ruedas se venden con la configuración anunciada en el título y la descripción del producto (por ejemplo, las ruedas con eje de 12x142 no incluyen los adaptadores para pasar a un eje de 9mm).
Tampoco está incluída la rosca/cierre de shimano para los discos con sistema de fijación centerlock, en las ruedas con dicho sistema."

Pero tiene toda la pinta de que lo han redactado después de nuestras quejas ... son demasiado especificos, (ejes de 15 y 12, centerlock ...).

Hay alguna forma de saber cuando se han cambiado las condiciones generales?

Un saludo

 

Si alguien en su momento hizo una captura de pantalla ya sirve como prueba. Elevar a reclamación. Tenéis las de ganar.


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Pues efectivamente pueden tener razón, pero entonces por que vienen manipuladas las bolsas de las ruedas????

 

Alguien tiene la captura por ahí?

 

Estoy seguro de que han editado las condiciones de venta no daba tanto de talle como hasta ahora de lo que viene o deja de venir, ojalá alguien haya podido hacer el pantallazo de lo que ponía anteriormente...

 

Yo tengo de las ruedas, de las condiciones es complicado que alguien la hicera ... hay que ser muy retorcido, jejeje!

Por cierto, si especifican en la página de las ruedas que vienen sin cierres ... y en las condiciones viene esto:

"sin cierres rápidos (salvo que se mencione lo contrario en la descripción del producto)."

negación + negación = afirmacion??

 

Son unos chapuzas, también dicen que vienen sin fondo de llanta en las condiciones generales salvo que se indique lo contrario. En el anuncio no se especifica y si que vienen. Vamos incongruencia total, creo que solo con eso lo tenemos ganado...

 

He caído en el hilo por casualidad, y la verdad, doy más la razon a rcz.

Yo compré unas ruedas hace más de un año en rcz, y vinieron tan peladas, que no traían ni fondo de llanta, cosa que advertían, y a mí no me dió más, pues era pra tubelizar. Y cierres y válvulas, tengo por casa a pares, agradezco no pagar otros que no iba a usar.

Cuando trabajaba en informática, era habitual tb recibir, y preparar nosotros tb, productos retail como Oem, o viceversa, las marcas no lo impiden, y adaptas el producto al cliente.

Otra cosa, es que te engañen, que no es lo mismo que sentirse engañado.

Cuando vas a una tienda y compras bici completa, y pides cambiar el sillín o lo que sea, que creeis que pasa con el que se quita? Compramos online por precio, y luego queremos tb servicios, y no suele mezclar!

 

Me autocito...
Digo yo que si tienes claro que no vas a incluir ningún accesorio, lo pones en el anuncio y asunto arreglado, no??
El día que las pedí, y días después, ponía que no incluían los cierres, ayer que no incluía ni los cierres ni los adaptadores. Hoy otra vez que no incluyen los cierres...
Jo..der, si te vas a quedar con todo, pones que no incluye nada y puntopelota.

 

Y tal y como dice @jpgsalcedo, hay forma de saber cuándo han modificado las condiciones de venta??
Como digo, las leí hace días y no creo que estuviesen así