Problema con venta privada RCZbikeshop (DT Swiss XR1501)

Vamos a ver. No se trata de q nadie confeccione una lista negra. Simplemente cuando las compras ya te pone en q configuración vienen. Eso no te da q pensar?? Que pretendes por 360 e. No te dio q pensar el precio?? Y me reafirmo si no estáis de acuerdo con lo recibido las podéis devolver. Pd no trabajo en Rcz.

 

Amigo, lo que esta claro es que DT manda unas ruedas en su cajita a RCZ, RCZ las abre, y hasta ahí lógico, porque considero que deben checkear la mercancia. Lo rastrero es que manipula el embalaje para sustraer componentes, cierra la caja con precinto de RCZ y la envía al comprador que las pagó, por cierto, 20 días hábiles antes. Con un usuario que postéo en el foro metieron la pata y se les olvidó "sustraer" las válvulas, así que sabemos a ciencia cierta que por lo menos éstas venían con las ruedas. En el anuncio de las ruedas SOLO SE ESPECIFICABA QUE NO SE INCLUYEN LOS CIERRES QR. Las condiciones de compraventa, si las lees detenidamente, son incongruentes con el anuncio. En resumen, compro un producto y me fastidia la manipulación a la que es sometido desde que viene de fábrica por ganar un ridículo margen, porque las válvulas las venden ahora a 2 Euros en la Web de RCZ. No hay mucho que pensar sobre esto, y si tu quieres creer que somos unos "privilegiados" por tener acceso a la compra de unas ruedas discontinuadas en la producción por el "irrisorio" precio de "solo" 360 Euros, los cuales anticipas con prácticamente un mes natural, tienes muy poca idea de como funciona el mundo empresarial.

Te regalo una reflexión popular: " Al César lo que es del César"

Por cierto amigo gregor1, con todo el respeto del mundo, también es bastante curioso que tus únicos dos post desde "2009" sean en este hilo. Yo es que me parto, en serio...

 

RCZ ha arrancado la maquinaria en el foro. Esta claro que hay infiltrados jijiji.

 

Por lo menos esta claro que estamos llamando la atención lo suficiente. Me conformo con que consigamos que estos tipos de RCZ sean mas transparentes como comerciantes en el futuro.

 

Pues no estaría mal, pero lo dudo, esa tienda lleva funcionando así desde que se llamaba fizzbikes, yo llevo más de 8 años comprando ahí, y siempre han funcionado igual, son bastante desastre, de hecho yo hace poco compré un sillín y otras cosillas, había dos modelos del mismo, uno con agujero antiprostático y otro sin, pedí el de sin agujero y me lo mandaron con agujero. La verdad es que me daba lo mismo, sólo pedí el sin agujero porque era un pelo más barato, pero si no me hubiera dado igual, pues a reclamar.
Ya os digo que es una tienda que merece la pena por los precios que tienen, pero el servicio deja bastante que desear, y llevan funcionando así mucho tiempo.

 

No sé si trabajas, tienes algo que ver ó no con RCZ, pero es que es curioso que eres el segundo forero que en sus primeros mensajes entran al trapo con éste "problema" que tenemos con la compra en cuestión.
A ver, por partes...
No sé si has visto la configuración de las ruedas en el anuncio de venta. Pone CLARAMENTE que viene sin cierres. Repito, SIN CIERRES. Ahora, te hago una pregunta/reflexión en un ejemplo.
Tú vas a uno de ésos almacenes donde venden electrodomésticos con alguna tara y con su consiguiente PRECIAZO. Vas detrás de un frigorífico con un precio cojo..nudo. Te dicen que tiene una pequeña marca en el lateral de un golpe en el transporte. Cuando te llega, te das cuenta de que además de dicha marca, le falta el asa de la puerta, una de las estanterías de dentro, y no tiene el cable de corriente.
Tras tu lógico enfado, el de la tienda te dice:
Pero qué esperas con ése precio???

Sí, tenía una pequeña marca producida en el transporte. Pero es que ADEMÁS tenía otras cosas que no se mencionaban en el anuncio.

Aquí pasa lo mismo. Dicen que viene sin cierres. Tengo yo que entender que me puede venir sin los demás accesorios??? Ó sin radios ..???
Todo ésto no hubiese pasado si desde su propia página de venta ponen que VIENE SIN NINGÚN ACCESORIO. Y ahí se acaba la historia. El que quiera que las compre y el que no le interese por la falta de los accesorios...
En fin, que hay gente que todo éste follón lo ve desde el punto de vista del ahorro en el precio por la oferta del producto. Yo, como otros, lo veo desde el punto de vista de que no me han servido lo que se supone que tiene que venir junto a las ruedas. Me da igual si me ahorro 5, 20, 50, ó 1000€.
Y repito, si no van a servir ningún accesorio, tan sencillo como ponerlo claramente en el anunciado de la venta.

Todo ésto, sin profundizar en el tema de la manipulación a base de cortes en los plásticos para quedarse con dichos accesorios. Pa cag...rse.

Pueden haber incurrido en publicidad engañosa, además de una manipulación de un material, que según ellos envían al cliente según les llega de su proveedor (probado que es mentira).

Cada uno lo puede ver con el prisma que quiera. Yo lo tengo muy claro, consiga ó no, lo que pido.

Un saludo

 

lo q yo participo i dejo de participar en foros es tema mío ni te va ni te viene. Viendo el camino q va tomando doy por zanjada la conversación. Muchas gracias por tus conocimientos empresariales y por tus consejos. Saludos desde Rcz

 

Si

 

Aquí tenéis mi pedido

 

Ok gregor1, estoy de acuerdo en que zanjemos este asunto. Estoy encantado de compartir mis conocimientos empresariales con quien los requiera, gracias a tí por valorarlos. Un saludo, desde mi casa .

 

Yo no veo gran cosa, pero bueno...
Que tengas suerte con las ruedas Gregor. Igual a tí te llegan completas

 

Aprovecho para comentar que sería un buen detalle por tu parte, gregor1, que postearas en este mismo hilo una fotillo con el paquete de las ruedas que dices que has pedido (porque desde luego en lo que has colgado no se ve nada claramente) una vez te lleguen. Me interesa mucho elaborar una estadística sobre el manipulado de los paquetes. Si no quieres participar en el estudio lo entiendo y no lo interpretaré como descortesía, tienes mi palabra.

 

Por supuesto q tendrás detallado lo q me viene. Yo las pedí el 22 y aún están en course.

 

Yo en dos tres días elevó la disputa. Se hacen los tontos desde rcz... Que expliquen a PayPal pq rajan bolsitas para substraer elementos.

 

El problema que tenemos es lo que ya comente en paginas traseras...

La gente se piensa que por comprar "barato" no tiene derecho a nada...MENTIRA...Tienes los mismo derechos y luego estan los "pesados de turno" diciendo que pro ese precio que esperábamos? Mi respuesta es, unas ruedas de 15x100 /12x142 con valvulas, cinta tubelessy sin cierres que es lo único que indicaban...

Quien ha comprado ruedas DT SWISS anteriormente, ha guardado los recambios o los ha vendido...en este caso nos los han robado! (Bolsa rajada)

 

+1 en pedidas el día 22, si martes no están enviadas elevo disputa.

 

Mi opinión es siempre luchar por lo que uno cree y lo que tengo claro es que la unión hace la fuerza.

Que casualidad! Yo también las he pedido el 22 y están en Course, y por cierto hoy en nuestro día 20 hábil a no ser que cuenten los días festivos Españoles como los suyos también, o que se acojan a la cláusula que me pareción leer y que dice que lo que se pide durante el finde se gestiona a partir del Martes (no así el cobro que fue el mismo 22). En fin, veremos a ver, estaré todo el día inquieto comprobando el estado del pedido ...

 

Pensando que es lo mejor para nosotros, elevamos todos la disputa a la misma vez para hacer presión máxima en PAYPAL????
Quizás si PAYPAL ve un montón de disputas hace más caso y ve claramente lo que ha sucedido.

Que opináis??

 

Yo estoy a la espera. Tras una primera negación por su parte, ayer les dije que si no me envían los accesorios, lo elevo a reclamación.
A ver qué me cuentan. Yo no tengo nada que perder

 

He elevado a disputa y la respuesta de Paypal es que devuelva las ruedas PAGANDO YO los gastos de envío de vuelta. Pa mear y no echar gota.