Buenos dias. Soy nuevo en este tema, pero es que me he comprado una bici de montaña hace un par de meses, en concreto una Conor 6700, y desde el primer día me ha dado problemas el eje del pedalier. Al estar en garantía en la tienda no me ponen más que pegas y en la última de las tres visitas que he hecho, me dicen que el ruido que me hacía el eje al pedalear es porque tenía los rodamientos del eje destrozados. Un día me dijeron que es un defecto de una de las piezas del eje, pero ayer mismo me dicen que la culpa es mia porque le entra barro y destroza los rodamientos. Puede ser esto posible?
Mientras no la hallas lavado con agua a presión es tema de garantía...y vamos unos rodamientos es poco dinero... No se como molesta el tendedero con cosas de tan poca importancia... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Con dos o tres meses de uso, por mucho barro que hayas pisado, que no creo que sea tanto con el tiempo que estamos teniendo, unos rodamientos nuevos no se estropean. Otra cosa es si le has dado con agua a presión. Si no te lo cambia desde luego es una servicio bastante malo. Saludos.
La verdad es que el servicio postventa es bastante malo. Se trata de la tienda de Bicimarket en Salamanca, pero no la online. Me han llegado a decir que he comprado una bici barata (377€) y que la estoy utilizando mucho. Soy nuevo, pero entiendo que una bici de montaña no es para llevarla por carretera o para tenerla de adorno en casa. Como comentaba en el primer mensaje, comentó una de las veces que es problema de una pieza del eje, pero imagino que será cara y pasan de meterla por garantía, porque uno de los rodamientos estaba totalmente destrozado.
Para decir que tiene mucho uso o mal uso se tienen que basar en algo... Con unos meses de uso imposible que se fastidien rodamientos... Y lo de bici barata... Ídem... Con tan poco tiempo no debe fallar. Ve a la tienda, y que te cambien rodamientos que pueden estar entre 10-20€ de buenas... Si no quieren pide las hojas de reclamaciones... Haber que te dicen... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Te la tienen que arreglar, está en garantía y si no quieren tener problemas que hagan como una tienda que conozco que por debajo de 700 € no vende bicis. Pues si el servicio postventa es malo, no te digo nada del preventa. Hace 2 meses pase por allí para ver una MMR Kendo y me dijeron que dentro de 3 o 4 días traía el mecánico la suya para que la viera. Aún sigo esperando, bueno ya no.
El problema de las tiendas de hoy en día... Todo prisas y nada atención... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Si me vuelve a dar este fallo claramente voy a volver a llevar la bici y si me ponen pegas pienso pedir el libro de reclamaciones, porque si no quieren con la central de Bicimarket "luchar" por la garantía es problema suyo, la verdad. Claramente he metido la bici por barro y pienso seguir haciéndolo. Cuando la lavo le doy un manguerazo, pero procuro no darle demasiado por el pedalier porque había leido que puede dar algún problema. Lo que más me molesta de este tema es que encima te tratan como si fueras tonto en la tienda.
Si, soy del norte de Cáceres. Pero los de Bicicletas Gomez exactamente lo mismo, dentro de 4 días traemos una Massi y te llamo para la que veas y en los 2 casos me pidieron ellos el teléfono.
Si es que son más las molestias que lo que vale la pieza... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Y básico de toda la vida es tener mucho cuidado con el agua a presión en zonas de rodamientos y retenes... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
La verdad es que de las tiendas que hay aquí no he oído hablar bien de ninguna. Lo único que con ésta en concreto me he llevado una decepción, porque cuando fui a comprar la bici todo fue amabilidad. Lo malo es que cuando llevé la última vez la bici acababa de estar con ella y como el ruido que hacía el pedalier era escandaloso la llevé tal cual, llena de barro, y ahora me achacan a que no la cuido y que le doy tralla, pero vamos, empezando como estoy empezando no sé si se piensan que hago descenso en barrancos o algo así.
Pues de buenas maneras les dices que tú no compités ni nada... Un uso normal... Y que si quieren perder varios clientes por el precio de unos rodamientos ( tu y a los que le comentes el mal trato en tienda )... Sabiendo que en poco tiempo solo se joden por venir mal... Sinceramente... Prueba de buenas, si no los compras y los pones tu... Que es poca cosa y le pones la reclamación... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Que platos son... Pon foto... Normalmente suele ser muy fácil... Solo que necesitas llaves específicas... Yo porque tengo de todo... Si no seguro que algún colega tendrá la llave... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Lo dicho ... Necesitarás extractor de bielas y posiblemente llave especial de eje de pedalier para sacar rodamientos... Ya te digo que vale más la mano de obra que la pieza... Intenta llegar a un acuerdo con la tienda... Tu compras rodamientos (10 a 20€) y ellos que te los monten gratis...Y guarda factura por si acaso... Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
Pon el modelo, seguro que en la parte interna lo pone. Ese pedalier en tampoco tiempo no debía de haber dado problemas y menos producir un ruido escandaloso. Has comprobado que el ruido no venga de la tija del sillín que esté reseca. Pedalea de pie para ver si deja de hacer ruido
