Hola, es oferta exporádica de 2-3 días que han sacado cada semana o cada 2 semanas en los últimos 2 meses, actualmente no está vigente, si estás dado de alta te debe llegar un correo diario con las ofertas, estate atento por si vuelven a salir.
Yo tuve el mismo caso, escribí y me dijeron que no pueden editar pedidos y que no es posible asociar un pedido a una cuenta a posteriori. Mi caso fue que pagué con paypal (como supongo que os ha pasado) y luego registré el mismo email pensando que podría hacer de estar forma seguimiento del pedido... Me contestaron que en el momento que estén enviadas generan un email de información, hasta entonces no podemos saber más.
Esto me respondieron en su momento a mi: Buenos días, Le informamos de que ha realizado el pago a través de PayPal express, sin conectarse antes a su cuenta de cliente en nuestra web. Es por esto que no puede visualizar el pedido en su cuenta de cliente ya que ha sido realizado de forma externa. Efectivamente, hay un período de espera extra con este pedido ya que forma parte de una venta privada tal cual está anunciado en la oferta. Tal cual mencionamos también en nuestra web el tiempo de espera puede ser más o menos largo de lo estimado (normalmente 25 -30 días laborables) dependiendo totalmente de nuestro distribuidor. Para más información le invitamos a consultar el siguiente link: http://www.rczbikeshop.es/es/ventas-privadas No obstante su pedido está perfectamente validado y registrado, tan solo estamos a la espera de recibirlo por parte del distribuidor. Le agradecemos su paciencia. El equipo de RCZBIKESHOP
Pues efectvamente, también me han respondido lo mismo: Buenos dias Le agradecemos su email. Efectivamente, hay un período de espera extra con este pedido ya que forma parte de una venta privada tal cual está anunciado en la oferta. Tal cual mencionamos también en nuestra web el tiempo de espera puede ser más o menos largo de lo estimado (normalmente 25 -30 días laborables) dependiendo totalmente de nuestro distribuidor. Para más información le invitamos a consultar el siguiente link: http://www.rczbikeshop.es/es/ventas-privadas No obstante su pedido está perfectamente validado y registrado, tan solo estamos a la espera de recibirlo por parte del distribuidor. Le agradecemos su paciencia. Un cordial saludo, Nieves RCZBIKESHOP
Pues espero que tu espera no sea como la mía..... Después de más de dos semanas esperando recibir las ruedas al punto pack, ayer miro el track y pasa del paso 3 al 5 ( este es el último) indicando pedido entregado al cliente, lo vi por la mañana y pensé que sería un error, me fui a la tienda elegida como punto pack y cuando llego allí el tendedero me comenta que el no ha recibido nada.... Desde ese momento les envío a rcz hasta tres emails dando cuenta de lo sucedido e indicando números de pedido y seguimiento. Hasta el momento después de 20 horas no me han ni contestado, espero respuesta y situación de dicho paquete, esperando el resultado sea bueno. Ya os contaré.
******, cabr*nes, se escucha cada vez mas "historias" de este tipo. espero se resuelva pronto, suerte
Esperar a que las vuelvan a poner en oferta... pagarlas i esperar una media de 2 meses. ¿¿¿Que a ese precio crees que es facil???
Buenas, me respondieron con el mismo mail que a los compañeros. Si pasara alguna cosa extraña ( no tiene porque) paypal responde de eso no hay duda enviado desde la tierra
Quiero comprar el nucleo XD, he visto esta página que habéis recomendado, este es el núcleo que se necesita para cassette sram 10-42 con eje pasante? es necesaria la tapa? el precio se reduce bastante sin ella. http://www.acycles.es/cuerpo-de-cassette-dt-swiss-ratchet-system-xd-11v-14812.html#null Gracias.
A mi me paso lo mismo y estuve muy mosqueado los 40 días de espera pero llegaron, así que en principio estate tranquilo. Enviado desde mi D6503 mediante Tapatalk
Pues toda la vida han aparecido los pedidos pagados por PayPal. De hecho yo las pedí en octubre y las recibí hace 10 días y siempre apareció en mi cuenta el pedido. Lo que pasa es que con lo que tardan en llegar se pasan del periodo de reclamación de 45 días y les habrán caído unas cuantas. Yo de hecho abrí la disputa cuando estaban en camino para no perder la cobertura de PayPal si luego había algún problema al recibirlas o se perdían por el camino. A día de hoy sigue abierta, porque ellos me confirmaron antes de hacer el pedido que las ruedas llevaban anclaje de 6 tornillos y luego era centerlock. Me han dicho que me mandan los adpatadores pero ni los han enviado ni me responden desde hace días a los emails. Un servicio de atención al cliente lamentable. En todo el proceso ha sido penoso. Primero me dicen que son de 6 tornillos y que el núcleo no saben, que no tienen datos del fabricante. Les digo que no puede ser que no les den esos datos y me confirman lo de los 6 tornillos de nuevo y el nucleo Shimano. Pido los discos de 6 tornillos, el cassette me vale. Después me dan largas sin un plazo real pues lo cierto es que hasta que no llegaron a las 400 ruedas pedidas no las encargaron a Dt-swiss (como 3 semanas mas tarde) pero a mí me dicen todo el tiempo que están a la espera de que lleguen. Cuando por fin las reciben me mandan un mail diciendo que paciencia, que tienen que preparar 400 juegos de ruedas, como si a mí me importara un pimiento, ese es su problema no debería ser el mío. Más aún cuando"preparar" significa sacar todos los accesorios originales de las ruedas, incluyendo los adapatadores de 6 tornillos (en el anuncio solo decían que venían sin cierres rápidos). Cuando al final llegan (50 días mas tarde aproximadamente) no son 6 tornillo, claro y viene sin la tuerca de cierre por si quieres poner centerlock, perfecto. Si me lo hubieran dicho lo hubiera cogido todo al principio, ahora a esperar más y pagar envío o comprar caro en una tienda (20 euros me pedían por la tuerca). Sí, unas buenas ruedas a muy buen precio, pero nos tratan como escoria. Y mira que he comprado muchas veces a Rcz, pero tengo claro que por venta privada nunca más. Y si todo va bien perfecto, pero como haya problemas el servicio de atención al cliente es lamentable. Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
En mi caso las compre el 23 de noviembre y en teoría ya han llegado aunque yo no las e recibido ( aún poniendo entregado) en un rato vuelvo a ir al punto pack y si sigue igual abro la reclamación por PayPal por que mañana cumple el mes.
