Compañero en la pagina de Rapha vienen muy bien explicadas las instrucciones de como preprar el paquete y completar el proceso de devolucion http://pages.rapha.cc/es/service-es/returns Es muy sencillo y rapido
Cómo realizar una devolución Para realizar una devolución, inicia sesión y visita la página de tu cuenta, haz clic en historial de pedidos, selecciona el pedido en cuestión, haz clic en ‘devoluciones’ y sigue las instrucciones para indicar qué artículos deseas devolver. Cuando el proceso haya finalizado, imprime una copia de tu hoja de devolución y adjúntala en tu envío. Desde tu cuenta podrás concertar una recogida DHL en el día y la hora que más te convengan. Si hay cualquier otra información que crees que Rapha debería tener en cuenta, por favor escríbela con letra legible en el formulario. El problema es que cuando me a dado la opcion de imprimir la copia de la hoja de devolucion intentado cambiar el motivo por el cual devuelvo el articulo y ya no he podido imprimir la copia de la hoja de devolucion
El motivo de la devolucion es lo de menos para rapha... a no ser q sea defectuosa la prenda. Has debido recibir un email cn ese documento y las instrucciones/ enlace para programar la recogida e imprimir las etiquetas de dhl. Desde ahí puedes continuar el proceso y completarlo
Buenos días, Si tengo varias cosas que devolver de varios pedidos, ¿se puede gestionar la devolución de cada uno y luego realizar en envío de forma conjunta con una sola etiqueta? Parecerá una tontería, pero si son varios así no tengo que andar etiquetando uno por uno y que DHL me esté llamando para confirmar la recogida de cada uno de ellos, había pensado en meter varías prendas en un solo paquete con sus respectivos documentos dentro de una única bolsa con la etiqueta exterior de envío de uno de ellos. ¿Como lo hacéis? ¿Uno por uno? Saludos.
Yo lo he hecho así del modo que indicas, varias devoluciones de pedidos distintos, cada una con su RMA pegado y todos en el mismo paquete y en una sola recogida. Lo único que les he enviado un correo avisándoles de que lo he realizado así e indicándoles en el correo los números de RMA y de pedido de todos. Saludos!
Una pregunta, me he cargado ya un culotte castelli y un rapha se me esta empezando romper porque me rozan los muslos, ya que este invierno he engordado un par de kilos, con el sillín y hace efecto lija... tengo un fabric alm. os pasa a vosotros? que sillín lleváis?
Ya he recibido el recordatorio del logro Festive Rapha 500. Supongo que desde hoy os irán llegando. Saludos
¡¡¡ Que locura !!! Al final 3 pedidos mas en dos días, pendientes de recibir. En cuanto al primer pedido que devolví para cambio de talla como es mi primer caso, acabo de ver por el número de seguimiento de DHL que la devolución ha llegado a Rapha (2 días), pero en estos casos ¿te informan de alguna manera o se puede ver en tu cuenta cuando te han reenviado y el seguimiento del pedido con la nueva talla o color? Gracias.
Yo llevo un sillín bastante áspero para no resbalar y los culotes no pero los vaqueros cuando voy a currar en bici los destroza. Prueba alguno con forro acharolado.
Hols tu mismo te has contestado, saca las etiquetas de todos y cada articulo con su documento los metes en una bolsa. así de fácil. Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
Gracias. De momento he puesto cinta americana a los bordes y ya no roza tanto como antes... lo tendré así hasta que encuentre otro sillin
Alguien tiene las mochilas? Me apetecía una mochila chula para meter las cosas de las marchas, y veo que tienen hasta hueco para las botas...parecen majas, alguien tiene alguna?
Un conocido la tiene y la usa bastante para ir al gimnasio. La he visto y sino recuerdo mal compartimiento para zapatillas y bastantes bolsillos y detalles. La verdad es que me gustó.
Gracias, pues igual cae una cuando saquen código de descuento, la tocha. Al final, cuando vas de marcha, en muchas de ellas llevas bastante ropa, por el tema del clima sobretodo...que si maillot mas gordo, más fino, que si uno manga larga por si...que si la gabba, que si gafas oscuras, no tan oscuras...geles, chocos...mil cosas, soy maniatico para estas cosas y me gustaría tener mi mochila de las marchas, y comprar una que me guste para que me dure hasta que me jubile de estas cosas...
Tengo una mochila y tiene bastantes huecos y espacio pero no está pensada, en mi opinión, para llevar ropa de la bici (Casco y zapatillas). Esta más dirigida el uso diario y llevarla en bici (Por todas las correas que trae), con espacio para portátil, tablet,llaves,etc. Lleva incluída una funda por si llueve.
Yo estaba pensando en la grande, que pone que es también para fin de semana. La estandar o la compact creo que serían algo pequeñas. ¿qué modelo tienes tú?
@Castil la que comenta @japg177 es la que yo digo. Él que la tiene la puede describir mejor que yo. Me acuerdo que al conocido le costó bastante encontrar la para la lluvia.
