Buenas, Os escribo para comentaros mi tema: esta semana, mientras limpiaba la bici, he visto en la zona del tirante derecho, cerca del puente de freno, una fisura en el el sentido del tirante, acompañada de un trocito más por debajo. He llevado un disgusto, pero he pensado que quizás fuera la pintura. Hoy he salido con la grupeta y lo hemos estado mirando, y parece que al apretar el tirante con los dedos la fisura abre. La bicicleta nunca ha llevado ningún golpe, está impoluta y pienso qu debiera de cubrírmelo la garantía (es de sept de 2017) Unas fotos para que juzguéis vosotros mismos: Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Manda un mail a Canyon con la foto. Los cuadros tienen 6 años de garantía. Lo malo es que te quedas sin bici por lo menos un mes, entre que envías el cuadro, te aceptan la garantía y te mandan el nuevo.
Crees que tanto tiempo?? A la poca gente que he leido que le hayan aceptado la garantía, les tardaron dos semanas más o menos en traer el otro cuadro... Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
eso es fisura claramente, yo no tendria esperanzas de que sea menos de dos o tres semanas lo que se demore, sino te la aceptan es de juzgado de guardia
Te lo cambian seguro, pero un mes mínimo. A mi me lo cambiaron por el famoso tema del cierre de tija en la slx 2015, y aún llevándolo yo a Colmenar, fueron varias semanas. Eso sí, ellos desmontaron todo y volvieron a montar, sin ningún coste.
Enviaste toda la bici y te la desmontaron y montaron con las mismas medidas? Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
La llevé yo a Colmenar, a la nave que tienen allí. En cuanto a las medidas, la única que te puede variar es la altura del sillín!
